Als u een gebruiker of groep toevoegt of verwijdert, of een primair of alternatief e-mailadres bijwerkt met een e-mailadres dat al is gekoppeld aan een bestaande gebruiker of groep binnen uw organisatie, krijgt u een conflicterend account. Volg de stappen in het foutbericht om dit conflict op te lossen.
"Dit is een bestaand primair (of groeps) e-mailadres"
Het e-mailadres dat u hebt ingevoerd, is in gebruik door een beheerde gebruiker of groep binnen uw organisatie. U kunt een ander e-mailadres invoeren of het e-mailadres van de bestaande gebruiker of groep wijzigen.
Om een bestaand e-mailadres te wijzigen:
- Meld u aan bij de Google Admin-console met een beheerdersaccount . Ga naar de Google Admin-console . Als u geen beheerdersaccount gebruikt, hebt u geen toegang tot de Google Admin-console.
- Voer bovenaan in het zoekvak de bestaande naam of het e-mailadres in en klik op Zoeken.
. - Klik op de naam van de gebruiker of groep die de naam momenteel gebruikt.
- Klik op Gebruiker bijwerken en wijzig de gebruikers- of groepsnaam in een andere naam. Als een alias de naam gebruikt, ga dan naar Gebruikersinformatie.
E-mailaliassen en verwijder de alias. - Als u in de vorige stap de bestaande gebruiker een andere naam hebt gegeven, gaat u naar Gebruikersgegevens. E-mailaliassen verwijderen en de e-mailalias verwijderen die is aangemaakt tijdens het hernoemen. Wanneer u het primaire e-mailadres van een gebruiker wijzigt, blijft het oude adres behouden als e-mailalias voor die gebruiker om de ononderbroken bezorging van e-mail te garanderen. Als u het oude adres opnieuw wilt gebruiken, moet u daarom eerst de e-mailalias verwijderen. Zie Impact op Google-apps bij het wijzigen van het e-mailadres van een gebruiker voor meer informatie.
"Dit account bestaat al. Om deze niet-beheerde gebruiker aan uw organisatie toe te voegen, moet u het account overdragen."
Het oplossen van deze fout hangt af van de vraag of het e-mailadres dat u gebruikt, toebehoort aan dezelfde niet-beheerde gebruiker of aan een andere niet-beheerde gebruiker binnen uw organisatie. Zo kan danam@example.com bijvoorbeeld toebehoren aan dezelfde niet-beheerde gebruiker die u probeert toe te voegen (Dana M.), of aan een andere gebruiker (zoals Dan AM).
Als het e-mailadres toebehoort aan:
- Dezelfde gebruiker — Draag het onbeheerde werkaccount van die gebruiker over om het om te zetten naar een beheerd gebruikersaccount. Zie Onbeheerde werkaccounts overdragen voor meer informatie.
- Een andere gebruiker — Voer een ander e-mailadres in voor de gebruiker of groep die u wilt toevoegen, herstellen of bijwerken.
Als je niet zeker weet van welke gebruiker het e-mailadres is, neem dan contact op met de personeelsafdeling van je bedrijf of een vergelijkbare afdeling.
"Gebruiker bestaat al"
Als u dit bericht krijgt nadat u de gebruikersgegevens hebt ingevoerd en op 'Nieuwe gebruiker toevoegen' hebt geklikt, wordt het e-mailadres gebruikt door een niet-beheerd persoonlijk account. Ga naar ' Als u niet-beheerde persoonlijke accounts hebt' voor opties om dit probleem op te lossen.
"Gebruiker kan niet worden uitgenodigd omdat deze al lid is van..."
Als je de beheerder bent van een onbeheerd team met geverifieerde e-mailadressen, krijg je dit bericht als je een gebruiker probeert uit te nodigen die al lid is van jouw team of een ander team.
Als de gebruiker lid is van uw team, kunt u uw domein verifiëren. Het onbeheerde werkaccount van de gebruiker wordt dan automatisch omgezet in een beheerd gebruikersaccount. Ga voor meer informatie naar Uw domein verifiëren om functies te ontgrendelen (voor zakelijke e-mailaccounts) .
Als de gebruiker lid is van een ander team, kunt u uw domein verifiëren en vervolgens het onbeheerde werkaccount van de gebruiker overzetten naar een beheerd gebruikersaccount. Zie ' Onbeheerde werkaccounts overzetten' voor meer informatie.
"Google-account bestaat al"
Als je je eerste Google-beheerdersaccount probeert in te stellen en deze foutmelding krijgt, volg dan deze stappen om het account aan te maken en vervolgens te wijzigen naar het e-mailadres dat je wilt gebruiken.
Meld u aan voor uw Google-service met een nieuwe gebruikersnaam op uw domein.
Je zou toegang moeten hebben tot dit e-mailadres op jouw domein. Zorg ervoor dat het niet al gekoppeld is aan een AdWords-account of een ander Google-account.
Nadat je je hebt aangemeld voor je Google-service, klik je op de link in de e-mail om je eerste beheerdersaccount in te stellen.
Voer de gebruikersnaam uit stap 1 in als de initiële beheerder.
Volg de aanmeldinstructies om uw domein te verifiëren.
Nadat je je domein hebt geverifieerd, kun je een beheerdersaccount aanmaken met het oorspronkelijke e-mailadres (waar je het foutbericht hebt ontvangen) en de beheerdersrechten van de eerste Google-beheerder die je hebt ingesteld, verwijderen.
Je kunt nu extra gebruikers toevoegen en je domein beheren.
Nadat u uw domein heeft ingesteld, raden we u aan het conflicterende account op te lossen .