Jeśli dodasz lub przywrócisz użytkownika lub grupę albo zaktualizujesz podstawowy lub dodatkowy adres e-mail, używając adresu e-mail, który należy już do istniejącego użytkownika lub grupy w Twojej organizacji, otrzymasz konfliktowe konto. Aby rozwiązać konflikt, wykonaj czynności podane w komunikacie o błędzie.
„To jest istniejący główny adres e-mail (lub adres e-mail grupy)”
Wpisany adres e-mail jest używany przez zarządzanego użytkownika lub grupę w Twojej organizacji. Możesz wpisać inny adres e-mail lub zmienić adres e-mail istniejącego użytkownika lub grupy.
Aby zmienić dotychczasowy adres e-mail:
- Zaloguj się w konsoli administracyjnej Google na konto administratora. Otwórz konsolę administracyjną Google. Jeśli nie używasz konta administratora, nie możesz uzyskać dostępu do konsoli administracyjnej Google.
- W polu wyszukiwania u góry wpisz obecną nazwę lub adres e-mail i kliknij Szukaj
. - Kliknij nazwę użytkownika lub grupy, która obecnie używa tej nazwy.
- Kliknij Zaktualizuj użytkownika i zmień nazwę użytkownika lub grupy na inną. Jeśli alias używa nazwy, kliknij Informacje o użytkowniku
Aliasy e-mail i usuń alias. - Jeśli w poprzednim kroku zmieniono nazwę istniejącego użytkownika, przejdź do sekcji Informacje o użytkowniku Aliasy e-mail i usuń alias e-mail utworzony w procesie zmiany nazwy. Gdy zmienisz podstawowy adres e-mail użytkownika, stary adres zostanie zachowany jako alias, aby zapewnić ciągłość dostarczania poczty. Dlatego jeśli chcesz ponownie użyć starego adresu, musisz najpierw usunąć alias e-mail. Szczegółowe informacje znajdziesz w artykule Wpływ zmiany adresu e-mail użytkownika na aplikacje Google.
„To konto już istnieje. Aby dodać tego użytkownika niezarządzanego do organizacji, przenieś jego konto”.
Rozwiązanie tego problemu zależy od tego, czy używany adres e-mail należy do tego samego użytkownika niezarządzanego, czy do innego użytkownika niezarządzanego w Twojej organizacji. Na przykład adres danam@example.com może należeć do tego samego niezarządzanego użytkownika, którego próbujesz dodać (Dana M.), lub do innego użytkownika (np. Dan A.). M.).
Jeśli adres e-mail należy do:
- Ten sam użytkownik – przenieś niezarządzane konto służbowe tego użytkownika, aby przekształcić je w zarządzane konto użytkownika. Więcej informacji znajdziesz w artykule Przenoszenie niezarządzanych kont służbowych.
- Inny użytkownik – wpisz inny adres e-mail użytkownika lub grupy, którą próbujesz dodać, przywrócić lub zaktualizować.
Jeśli nie masz pewności, do którego użytkownika należy adres e-mail, skontaktuj się z działem kadr w swojej firmie lub z innym podobnym źródłem.
„Użytkownik już istnieje”
Jeśli ten komunikat pojawi się po wpisaniu informacji o użytkowniku i kliknięciu Dodaj nowego użytkownika, oznacza to, że adres e-mail jest używany przez niezarządzane konto osobiste. Opcje rozwiązania tego problemu znajdziesz w sekcji Jeśli masz niezarządzane konta osobiste.
„Nie można zaprosić użytkownika, który już jest członkiem…”
Jeśli jesteś administratorem niezarządzanego zespołu weryfikowanego za pomocą adresu e-mail, ten komunikat pojawi się, gdy spróbujesz zaprosić użytkownika, który jest już członkiem Twojego zespołu lub innego zespołu.
Jeśli użytkownik jest członkiem Twojego zespołu, możesz potwierdzić własność domeny, a niezarządzane konto służbowe użytkownika zostanie automatycznie przekształcone w zarządzane konto użytkownika. Więcej informacji znajdziesz w artykule Potwierdzanie własności domeny w celu odblokowania funkcji (dla firmowych kont e-mail).
Jeśli użytkownik jest członkiem innego zespołu, możesz potwierdzić własność domeny, a następnie przenieść jego niezarządzane konto służbowe, aby przekształcić je w zarządzane konto użytkownika.Więcej informacji znajdziesz w artykule Przenoszenie niezarządzanych kont służbowych.
„Konto Google już istnieje”
Jeśli podczas próby skonfigurowania pierwszego konta administratora Google zobaczysz ten komunikat o błędzie, wykonaj te czynności, aby utworzyć konto, a następnie zmienić jego adres e-mail na wybrany.
Zarejestruj się w usłudze Google za pomocą nowej nazwy użytkownika z Twojej domeny.
Musisz mieć dostęp do tego adresu e-mail w Twojej domenie. Upewnij się, że nie jest on już powiązany z kontem AdWords ani z innym kontem Google.
Po zarejestrowaniu się w usłudze Google kliknij link w e-mailu, aby skonfigurować pierwsze konto administratora.
Wpisz nazwę użytkownika z kroku 1 jako początkowego administratora.
Postępuj zgodnie z instrukcjami rejestracji, aby zweryfikować domenę.
Po potwierdzeniu domeny możesz utworzyć konto administratora, używając pierwotnego adresu e-mail (na który został wysłany komunikat o błędzie), i usunąć uprawnienia administratora pierwszego administratora Google, którego skonfigurowano.
Następnie możesz dodać kolejne konta użytkowników i zacząć zarządzać domeną.
Po skonfigurowaniu domeny zalecamy rozwiązanie problemu z kontem będącym w konflikcie.