組織内の既存のユーザーまたはグループにすでに属しているメールアドレスを使用して、ユーザーまたはグループを追加または復元したり、メインまたは予備のメールアドレスを更新したりすると、競合するアカウントが作成されます。競合を解決するには、表示されたエラー メッセージの手順に沿って操作します。
「すでにメイン（またはグループ）のメールアドレスとして使用されています」
入力したメールアドレスは、組織内の管理対象ユーザーまたはグループで使用されています。別のメールアドレスを入力するか、既存のユーザーまたはグループのメールアドレスを変更できます。
既存のメールアドレスを変更するには:
- 管理者アカウントで Google 管理コンソールにログインします。Google 管理コンソールに移動します。管理者アカウントを使用していない場合は、Google 管理コンソールにアクセスできません。
- 上部の検索ボックスに、既存の名前またはメールアドレスを入力し、[検索]
をクリックします。 - 現在その名前を使用しているユーザーまたはグループの名前をクリックします。
- [ユーザーの更新] をクリックし、ユーザー名またはグループ名を別の名前に変更します。エイリアスが名前を使用している場合は、[ユーザー情報]
[メール エイリアス] に移動してエイリアスを削除します。 - 前の手順で既存のユーザーの名前を変更した場合は、[ユーザー情報] [メール エイリアス] に移動し、名前変更プロセスで作成されたメール エイリアスを削除します。ユーザーのメインのメールアドレスを変更すると、メールを継続的に配信するために、以前のアドレスがユーザーのメール エイリアスとして保持されます。そのため、古いアドレスを再利用する場合は、まずメール エイリアスを削除する必要があります。詳しくは、ユーザーのメールアドレス変更による Google アプリへの影響をご覧ください。
「このアカウントはすでに存在します。この管理対象外ユーザーを組織に追加するには、アカウントを移行してください。」
このエラーを解決するには、使用しているメールアドレスが組織内の同じ管理対象外ユーザーのものか、別の管理対象外ユーザーのものかによって対応が異なります。たとえば、danam@example.com は、追加しようとしている同じ管理対象外のユーザー（Dana M.）に属している場合もあれば、別のユーザー（Dan A. など）に属している場合もあります。M.）。
メールアドレスが次のいずれかに該当する場合:
- 同じユーザー - そのユーザーの管理対象外の仕事用アカウントを移行して、管理対象ユーザー アカウントに変換します。詳しくは、管理対象外の仕事用アカウントを移行するをご覧ください。
- 別のユーザー - 追加、削除の取り消し、更新しようとしているユーザーまたはグループの別のメールアドレスを入力します。
メールアドレスがどのユーザーに属しているかわからない場合は、会社の人事部門または同様のリソースにお問い合わせください。
「このユーザーはすでに存在します」
ユーザー情報を入力して [新しいユーザーを追加] をクリックした後にこのメッセージが表示された場合は、そのメールアドレスが管理されていない個人用アカウントで使用されています。この問題を解決する方法については、管理されていない個人用アカウントをお持ちの場合をご覧ください。
「このユーザーは、すでに... のメンバーであるため、招待できません」
メールによる確認済みの管理対象外のチームの管理者が、すでにチームまたは別のチームのメンバーになっているユーザーを招待しようとすると、このメッセージが表示されます。
ユーザーがチームのメンバーである場合は、ドメインの所有権を証明すると、ユーザーの管理対象外の仕事用アカウントが自動的に管理対象のユーザー アカウントに変換されます。詳しくは、ドメインの所有権を証明して、さらに多くの機能を利用できるようにする（ビジネス用メール アカウントの場合）をご覧ください。
ユーザーが別のチームのメンバーである場合は、ドメインを認証してから、ユーザーの管理対象外の仕事用アカウントを移行して、管理対象ユーザー アカウントにすることができます。詳しくは、管理対象外の仕事用アカウントを移行するをご覧ください。
「Google アカウントが既に存在します」
最初の Google 管理者アカウントを設定しようとしてこのエラー メッセージが表示された場合は、以下の手順に沿ってアカウントを作成し、希望するメールアドレスに切り替えてください。
ドメインの新しいユーザー名で Google サービスに申し込みます。
ドメインでこのメールアドレスにアクセスできる必要があります。AdWords アカウントや別の Google アカウントにすでに関連付けられていないことを確認します。
Google サービスに登録したら、メール内のリンクをクリックして、最初の管理者アカウントを設定します。
手順 1 のユーザー名を初期管理者として入力します。
登録手順に沿ってドメインの所有権を証明します。
ドメインの所有権を確認したら、元のメールアドレス（エラー メッセージを受信したアドレス）を使用して管理者アカウントを作成し、最初に設定した Google 管理者から管理者権限を削除できます。
ユーザーの追加やドメインの管理を行えるようになります。
ドメインの設定後に、競合するアカウントを解決することをおすすめします。