Om du lägger till eller återställer en användare eller grupp eller uppdaterar en primär eller alternativ e-postadress med en e-postadress som redan tillhör en befintlig användare eller grupp i organisationen får du ett konto som står i konflikt. Åtgärda konflikten genom att följa stegen för felmeddelandet du får.
”Detta är en befintlig primär e-postadress (eller gruppadress)”
E-postadressen du har angett används av en hanterad användare eller grupp i organisationen. Du kan ange en annan e-postadress eller ändra den befintliga användarens eller gruppens e-postadress.
Så här ändrar du en befintlig e-postadress:
- Logga in med ett administratörskonto på Googles administratörskonsol. Öppna Googles administratörskonsol. Om du inte använder ett administratörskonto kan du inte få åtkomst till Googles administratörskonsol.
- Ange det befintliga namnet eller den befintliga e-postadressen i sökrutan högst upp och klicka på Sök
. - Klicka på namnet på den användare eller grupp som för närvarande använder namnet.
- Klicka på Uppdatera användare och ändra användar- eller gruppnamnet till ett annat namn. Om ett alias använder namnet går du till Användarinformation
E-postalias och tar bort aliaset. - Om du har bytt namn på den befintliga användaren i föregående steg går du till Användarinformation E-postalias och tar bort det e-postalias som skapades i namnbytesprocessen. När du ändrar en användares primära e-postadress behålls den gamla adressen som ett e-postalias för användaren för att säkerställa kontinuerlig e-postleverans. Om du vill återanvända den gamla adressen måste du därför först radera e-postaliaset. Mer information finns i
Hur Google-appar påverkas när en användares e-postadress ändras.
Det här kontot finns redan. Om du vill lägga till den här ohanterade användaren i organisationen överför du hens konto.
Hur du löser det här felet beror på om e-postadressen du använder tillhör samma ohanterade användare eller en annan ohanterad användare i organisationen. Danam@example.com kan till exempel tillhöra samma ohanterade användare som du försöker lägga till (Dana M.) eller så kan den tillhöra en annan användare (till exempel Dan A. M.).
Om e-postadressen tillhör:
- Samma användare – överför användarens ohanterade jobbkonto för att konvertera det till ett hanterat användarkonto. Mer information finns i Överföra ohanterade jobbkonton.
- En annan användare – ange en annan e-postadress för användaren eller gruppen som du försöker lägga till, återställa eller uppdatera.
Om du inte är säker på vilken användare e-postadressen tillhör kontaktar du företagets personalavdelning eller liknande resurs.
Användaren finns redan
Om du får det här meddelandet när du har angett en användares uppgifter och klickat på Lägg till ny användare används e-postadressen av ett ohanterat personligt konto. Du hittar alternativ för att lösa problemet i Om du har ohanterade personliga konton.
”Det går inte att bjuda in användaren eftersom hen redan är medlem i …”
Om du är administratör för ett e-postverifierat ohanterat team får du det här meddelandet om du försöker bjuda in en användare som redan är medlem i ditt team eller ett annat team.
Om användaren är medlem i ditt team kan du verifiera domänen och användarens ohanterade jobbkonto konverteras automatiskt till ett hanterat användarkonto. Mer information finns i Verifiera domänen för att låsa upp funktioner (för e-postkonton för företag).
Om användaren är medlem i ett annat team kan du verifiera domänen och sedan överföra användarens ohanterade jobbkonto för att göra det till ett hanterat användarkonto.Mer information finns i Överföra ohanterade jobbkonton.
Google-kontot finns redan
Om du försöker skapa ditt första administratörskonto i Google och får det här felmeddelandet följer du de här stegen för att skapa kontot och sedan byta till den e-postadress du vill ha.
Registrera dig för Google-tjänsten med ett nytt användarnamn på domänen.
Du ska ha tillgång till den här e-postadressen på din domän. Se till att den inte redan är kopplad till ett AdWords-konto eller ett annat Google-konto.
När du har registrerat dig för Google-tjänsten klickar du på länken i e-postmeddelandet för att konfigurera ditt första administratörskonto.
Ange användarnamnet från steg 1 som den första administratören.
Följ registreringsanvisningarna för att verifiera domänen.
När du har verifierat domänen kan du skapa ett administratörskonto med den ursprungliga e-postadressen (där du fick felmeddelandet) och ta bort administratörsbehörigheter från den första Google-administratören du konfigurerade.
Nu kan du lägga till fler användare och hantera domänen.
När du har konfigurerat domänen bör du lösa konfliktkontot.