사용자 또는 그룹을 추가하거나 복구하거나 조직의 기존 사용자 또는 그룹에 이미 속한 이메일 주소로 기본 또는 보조 이메일 주소를 업데이트하면 계정 충돌이 발생합니다. 충돌을 해결하려면 표시되는 오류 메시지의 단계를 따르세요.
'이미 존재하는 기본 (또는 그룹) 이메일입니다'
입력한 이메일 주소는 조직의 관리 사용자 또는 그룹에서 사용 중입니다. 다른 이메일 주소를 입력하거나 기존 사용자 또는 그룹의 이메일 주소를 변경할 수 있습니다.
기존 이메일 주소를 변경하려면 다음 단계를 따르세요.
- 관리자 계정으로 Google 관리 콘솔에 로그인합니다. Google 관리 콘솔로 이동합니다. 관리자 계정을 사용하지 않으면 Google 관리 콘솔에 액세스할 수 없습니다.
- 상단의 검색창에 기존 이름 또는 이메일 주소를 입력하고 검색
을 클릭합니다. - 현재 해당 이름을 사용하고 있는 사용자 또는 그룹의 이름을 클릭합니다.
- 사용자 업데이트를 클릭하고 사용자 또는 그룹 이름을 다른 이름으로 변경합니다. 별칭에서 이름을 사용 중인 경우 사용자 정보
이메일 별칭으로 이동하여 별칭을 삭제합니다. - 이전 단계에서 기존 사용자의 이름을 바꾼 경우 사용자 정보 이메일 별칭으로 이동하여 이름 바꾸기 프로세스에서 생성된 이메일 별칭을 삭제합니다. 사용자의 기본 이메일 주소를 변경하면 메일이 계속 전송되도록 이전 주소가 사용자의 이메일 별칭으로 유지됩니다. 따라서 기존 주소를 다시 사용하려면 먼저 이메일 별칭을 삭제해야 합니다. 자세한 내용은 사용자 이메일 주소 변경이 Google 앱에 미치는 영향을 참고하세요.
'이미 존재하는 계정입니다. 이 비관리 사용자를 조직에 추가하려면 계정을 이전하세요.'
이 오류를 해결하는 방법은 사용 중인 이메일 주소가 조직의 동일한 비관리 사용자 또는 다른 비관리 사용자의 주소인지에 따라 다릅니다. 예를 들어 danam@example.com이 추가하려는 관리되지 않는 사용자 (Dana M.)와 동일한 사용자에게 속할 수도 있고 다른 사용자 (예: Dan A.)에게 속할 수도 있습니다. M.).
이메일 주소가 다음에 속하는 경우:
- 동일한 사용자: 해당 사용자의 비관리 직장 계정을 이전하여 관리 사용자 계정으로 변환합니다. 자세한 내용은 비관리 직장 계정 이전하기를 참고하세요.
- 다른 사용자: 추가, 복구 또는 업데이트하려는 사용자 또는 그룹의 다른 이메일 주소를 입력합니다.
이메일 주인이 누구인지 확실하지 않은 경우 회사 인사부서 또는 유사한 리소스에 문의하세요.
'사용자가 이미 존재함'
사용자 정보를 입력하고 새 사용자 추가를 클릭한 후 이 메시지가 표시되면 이메일 주소가 관리되지 않는 개인 계정에서 사용 중인 것입니다. 이 문제를 해결하는 방법을 알아보려면 관리되지 않는 개인 계정이 있는 경우를 참고하세요.
'사용자가 이미…의 회원이므로 초대할 수 없습니다'
이메일 인증을 거친 관리되지 않는 팀의 관리자가 이미 팀 또는 다른 팀의 회원인 사용자를 초대하려고 하면 이 메시지가 표시됩니다.
사용자가 팀의 구성원인 경우 도메인을 인증하면 사용자의 비관리 직장 계정이 관리 사용자 계정으로 자동 전환됩니다. 자세한 내용은 도메인을 인증하여 기능 사용하기 (비즈니스 이메일 계정의 경우)를 참고하세요.
사용자가 다른 팀의 구성원인 경우 도메인을 인증한 다음 사용자의 비관리 직장 계정을 이전하여 관리 사용자 계정으로 만들 수 있습니다.자세한 내용은 비관리 직장 계정 이전을 참고하세요.
'Google 계정이 이미 존재합니다'
Google 관리자 계정을 처음 설정하는 중에 이 오류 메시지가 표시되면 다음 단계에 따라 계정을 만든 다음 원하는 이메일 주소로 전환하세요.
도메인의 새 사용자 이름으로 Google 서비스에 가입합니다.
도메인의 해당 이메일 주소에 액세스할 수 있어야 합니다. 이 이메일 주소가 이미 Google Ads 계정이나 다른 Google 계정과 연결되어 있지 않은지 확인합니다.
Google 서비스에 가입한 후 이메일의 링크를 클릭하여 첫 번째 관리자 계정을 설정합니다.
1단계의 사용자 이름을 초기 관리자로 입력합니다.
가입 안내에 따라 도메인을 확인합니다.
도메인을 확인한 후 원래 이메일 주소 (오류 메시지를 받은 주소)를 사용하여 관리자 계정을 만들고 설정한 첫 번째 Google 관리자의 관리자 권한을 삭제할 수 있습니다.
이제 사용자를 더 추가하고 도메인을 관리할 수 있습니다.
도메인을 설정한 후에는 중복 계정을 해결하는 것이 좋습니다.