Bir kullanıcıyı veya grubu ekler ya da silme işlemini geri alırsanız veya birincil ya da alternatif e-posta adresini kuruluşunuzdaki mevcut bir kullanıcıya ya da gruba ait olan bir e-posta adresiyle güncellerseniz çakışan bir hesap oluşturulur. Çakışmayı gidermek için aldığınız hata mesajıyla ilgili adımları uygulayın.
"Bu mevcut bir birincil (veya grup) e-posta adresi"
Girdiğiniz e-posta adresi, kuruluşunuzdaki yönetilen bir kullanıcı veya grup tarafından kullanılıyor. Başka bir e-posta adresi girebilir veya mevcut kullanıcının ya da grubun e-posta adresini değiştirebilirsiniz.
Mevcut bir e-posta adresini değiştirmek için:
- Google Yönetici Konsolu'nda yönetici hesabıyla oturum açın. Google Yönetici Konsolu'na gidin. Yönetici hesabı kullanmıyorsanız Google Yönetici Konsolu'na erişemezsiniz.
- En üstteki arama kutusuna mevcut adı veya e-posta adresini girip Ara'yı
tıklayın. - Adı şu anda kullanan kullanıcının veya grubun adını tıklayın.
- Kullanıcıyı Güncelle'yi tıklayın ve kullanıcı veya grup adını farklı bir adla değiştirin. Adı kullanan bir takma ad varsa Kullanıcı bilgileri
E-posta takma adları'na gidip takma adı kaldırın. - Önceki adımda mevcut kullanıcıyı yeniden adlandırdıysanız Kullanıcı bilgileri E-posta takma adları'na gidin ve yeniden adlandırma işlemiyle oluşturulan e-posta takma adını kaldırın. Bir kullanıcının birincil e-posta adresini değiştirdiğinizde, posta dağıtımının kesintisiz olmasını sağlamak amacıyla eski adres kullanıcının e-posta takma adı olarak tutulur. Bu nedenle, eski adresi yeniden kullanmak istiyorsanız önce e-posta takma adını silmeniz gerekir. Ayrıntılar için Kullanıcının e-posta adresini değiştirmenin Google uygulamalarına etkisi başlıklı makaleyi inceleyin.
"Bu hesap zaten mevcut. Bu yönetilmeyen kullanıcıyı kuruluşunuza eklemek için hesabını aktarın."
Bu hatayı çözmek, kullandığınız e-posta adresinin kuruluşunuzdaki aynı yönetilmeyen kullanıcıya mı yoksa farklı bir yönetilmeyen kullanıcıya mı ait olduğuna bağlıdır. Örneğin, danam@example.com, eklemeye çalıştığınız aynı yönetilmeyen kullanıcıya (Dana M.) veya farklı bir kullanıcıya (ör. Dan A.) ait olabilir. M.).
E-posta adresi aşağıdakilerden birine aitse:
- Aynı kullanıcı: Bu kullanıcının yönetilmeyen iş hesabını aktararak yönetilen kullanıcı hesabına dönüştürün. Ayrıntılar için Yönetilmeyen iş hesaplarını aktarma başlıklı makaleyi inceleyin.
- Farklı bir kullanıcı: Eklemeye, silmeyi geri almaya veya güncellemeye çalıştığınız kullanıcı ya da grup için farklı bir e-posta adresi girin.
E-posta adresinin hangi kullanıcıya ait olduğundan emin değilseniz şirketinizin insan kaynakları departmanıyla veya benzer bir kaynakla iletişime geçin.
"Kullanıcı zaten var"
Kullanıcı bilgilerini girip Yeni Kullanıcı Ekle'yi tıkladıktan sonra bu mesajı alırsanız e-posta adresi, yönetilmeyen bir kişisel hesap tarafından kullanılıyor demektir. Bu sorunu çözmek için Yönetilmeyen kişisel hesaplarınız varsa başlıklı makaleyi inceleyin.
"Kullanıcı, ... üyesi olduğundan davet edilemiyor"
E-posta doğrulaması yapılmış yönetilmeyen bir ekibin yöneticisiyseniz ekibinizin veya farklı bir ekibin üyesi olan bir kullanıcıyı davet etmeye çalıştığınızda bu mesajı alırsınız.
Kullanıcı ekibinizin bir üyesiyse alanınızı doğrulayabilirsiniz. Bu durumda kullanıcının yönetilmeyen iş hesabı otomatik olarak yönetilen kullanıcı hesabına dönüştürülür. Ayrıntılı bilgi için Özelliklerin kilidini açmak üzere alanınızı doğrulama (iş e-posta hesapları için) başlıklı makaleyi inceleyin.
Kullanıcı farklı bir ekibin üyesiyse alanınızı doğrulayabilir ve ardından kullanıcının yönetilmeyen iş hesabını yönetilen kullanıcı hesabına aktarabilirsiniz.Ayrıntılı bilgi için Yönetilmeyen iş hesaplarını aktarma başlıklı makaleyi inceleyin.
"Google Hesabı zaten mevcut"
İlk Google yönetici hesabınızı oluşturmaya çalışırken bu hata mesajını alıyorsanız hesabı oluşturmak için aşağıdaki adımları uygulayın ve ardından istediğiniz e-posta adresine geçin.
Google hizmetinize kaydolmak için alanınızdan yeni bir kullanıcı adı kullanın.
Alanınızdaki bu e-posta adresine erişiminiz olmalıdır. Bu e-posta adresinin bir AdWords hesabı veya başka bir Google Hesabı ile ilişkilendirilmemiş olduğundan emin olun.
Google hizmetinize kaydolduktan sonra e-postadaki bağlantıyı tıklayarak ilk yönetici hesabınızı oluşturun.
1. adımdaki kullanıcı adını ilk yönetici olarak girin.
Alanınızı doğrulamak için kayıt talimatlarını uygulayın.
Alanınızı doğruladıktan sonra, orijinal e-posta adresini (hata mesajını aldığınız adres) kullanarak bir yönetici hesabı oluşturabilir ve ilk oluşturduğunuz Google yöneticisinden yönetici ayrıcalıklarını kaldırabilirsiniz.
Artık başka kullanıcılar ekleyebilir ve alanınızı yönetebilirsiniz.
Alanınızı oluşturduktan sonra çakışan hesap sorununuzu çözmenizi öneririz.