如果您添加或恢复删除用户或群组，或者使用已属于组织中现有用户或群组的邮箱更新主邮箱或备用邮箱，则会产生冲突账号。如需解决冲突，请按照您收到的出错提示对应的步骤操作。
“该主邮箱（或群组邮箱）已被使用”
您输入的邮箱已被贵组织中的受管理用户或群组使用。您可以输入其他邮箱，也可以更改现有用户或群组的邮箱。
如需更改现有邮箱，请执行以下操作：
- 使用管理员账号登录 Google 管理控制台。前往Google 管理控制台。如果您使用的不是管理员账号，则无法访问 Google 管理控制台。
- 在顶部的搜索框中，输入现有名称或邮箱，然后点击“搜索”图标
。 - 点击当前使用该名称的用户或群组的名称。
- 点击更新用户，然后将用户或群组名称更改为其他名称。如果别名正在使用该名称，请前往用户信息
邮箱别名，然后移除该别名。 - 如果您在上一步中重命名了现有用户，请前往用户信息 邮箱别名，然后移除重命名流程创建的邮箱别名。当您更改用户的主邮箱时，系统会将旧地址保留为用户的邮箱别名，以确保邮件递送不中断。因此，如果您想重复使用旧地址，则需要先删除邮箱别名。有关详情，请参阅更改用户的邮箱对 Google 应用的影响。
“此账号已存在。如要将此非受管用户添加到您的组织，请转移其账号。”
解决此错误的方式取决于您使用的邮箱是属于同一非受管用户，还是属于组织中的其他非受管用户。例如，danam@example.com 可能属于您尝试添加的同一非受管用户（Dana M.），也可能属于其他用户（例如 Dan A. M.）。
如果邮箱属于：
- 同一用户 - 转移该用户的非受管工作账号，将其转换为受管理的用户账号。如需了解详情，请参阅转移非受管工作账号。
- 其他用户 - 为您尝试添加、恢复或更新的用户或群组输入其他电子邮件地址。
如果您不确定该邮箱属于哪个用户，请与贵公司的人力资源部门或类似资源联系。
“用户已存在”
如果您在输入用户信息并点击添加新用户后收到此消息，则表示该电子邮件地址正由某个非受管个人账号使用。如需了解解决此问题的选项，请参阅如果您有非受管个人账号。
“无法邀请用户，因为他们已经是…的成员”
如果您是邮箱验证的非受管团队的管理员，当您尝试邀请已是您团队或其他团队成员的用户时，就会收到此消息。
如果该用户是您团队的成员，您可以验证您的域名，该用户的非受管工作账号将自动转换为受管用户账号。如需了解详情，请参阅验证您的域名以解锁功能（针对企业邮箱账号）。
如果用户是其他团队的成员，您可以验证您的网域，然后转移用户的非受管工作账号，使其成为受管用户账号。如需了解详情，请参阅转移非受管工作账号。
“Google 账号已存在”
如果您在尝试设置首个 Google 管理员账号时收到此出错提示，请按照以下步骤创建账号，然后将其切换到您想要的邮箱。
使用您网域中的新用户名注册 Google 服务。
您必须可以在您的网域中访问此电子邮件地址。请确保该邮箱尚未与任何 Google Ads 账号或其他 Google 账号相关联。
注册 Google 服务后，点击电子邮件中的链接，设置您的第一个管理员账号。
输入您在第 1 步中获取的用户名作为初始管理员。
按照注册说明验证您的域名。
验证域名后，您可以使用原始电子邮件地址（即您收到出错提示的地址）创建管理员账号，并移除您设置的第一个 Google 管理员的管理员权限。
您可以立即添加其他用户，并对您的网域进行管理。
在设置好您的网域之后，我们建议您解决账号冲突问题。