Puoi eliminare un account Google Workspace solo se non è sottoposto a conservazione. Un amministratore con privilegi per Vault (Gestione delle conservazioni, Visualizzazione di tutte le pratiche e Gestione dei controlli) può rilasciare un account dalle conservazioni basate sull'account. Un amministratore con privilegi di gestione utenti può rimuovere un account dalle unità organizzative sottoposte a conservazione. Scopri di più sui privilegi di amministratore di Vault.
Le seguenti istruzioni includono i passaggi in Vault e nella Console di amministrazione Google Workspace.
- Controlla l'account con il tuo team legale per stabilire se i dati dell'utente devono essere preservati con una conservazione.
- Se i dati devono rimanere soggetti a conservazione, hai a disposizione alcune opzioni:
- Sposta l'utente a una licenza Utente archiviato, che conserva i dati di Google Workspace nello spazio di archiviazione Google. Con questa opzione, l'account non viene eliminato. Per istruzioni, vedi Gestire gli ex dipendenti e i loro dati.
- Esporta i dati dell'utente e conservali al di fuori di Google Workspace, quindi vai al passaggio successivo per rilasciare l'archiviazione a fini legali ed eliminare l'account. Per istruzioni, vedi Esportare dati da Vault.
- Se i dati possono essere eliminati, accedi a vault.google.com.
- Fai clic su Report.
- Rilascia l'utente da eventuali conservazioni basate su account:
- Fai clic su Conservazioni utente.
- Nella barra di ricerca, inserisci l'account.
- Trova l'account. Se l'account non è presente nell'elenco, significa che non è soggetto a un'archiviazione a fini legali basata sull'account e puoi andare al passaggio successivo.
- Fai clic sulla riga con l'account. Si apre un riquadro che elenca le sospensioni basate sull'account che includono l'account.
- Fai clic su ogni conservazione e ritira l'account dall'ambito della conservazione.
Identifica le conservazioni nelle unità organizzative a cui appartiene l'account e sposta l'account al di fuori dell'unità organizzativa:
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Nella Console di amministrazione Google, vai a Menu
Directory
Utenti.È necessario disporre del privilegio Gestione utenti appropriato. Senza il privilegio corretto, non vedrai tutti i controlli necessari per completare questi passaggi.
- Fai clic sulla riga dell'utente.
- A sinistra, individua l'unità organizzativa dell'utente e le eventuali unità organizzative principali.
- In Vault, fai clic su Conservazioni dominio.
Cerca nell'elenco delle conservazioni l'unità organizzativa dell'utente e le eventuali unità organizzative principali. Se l'unità organizzativa è soggetta a conservazione, sposta l'account in un'unità organizzativa non soggetta a conservazione. Ti consigliamo di impostare esplicitamente un'unità organizzativa per questo scopo per assicurarti che non sia soggetto a conservazione.
Per le istruzioni, vedi Aggiungere un'unità organizzativa e Spostare gli utenti in un'unità organizzativa.
Se l'elenco include conservazioni con ambito Tutti gli account, la conservazione viene impostata sull'unità organizzativa di primo livello. Dovrai riorganizzare gli utenti in almeno due unità organizzative secondarie in modo che almeno un'unità organizzativa non sia sottoposta a conservazione.
- Aggiungi almeno due unità organizzative. Per istruzioni, vedi Aggiungere un'unità organizzativa.
- Sposta gli utenti di cui devi conservare i dati in una o più unità organizzative. Sposta gli utenti che vuoi eliminare in una o più unità organizzative. Per istruzioni, vedi Spostare gli utenti in un'unità organizzativa.
- In Vault, aggiorna le conservazioni con ambiti Tutti gli account in modo che si applichino solo alle unità organizzative con utenti che devono essere sottoposti a conservazione.
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Attendi il completamento dell'aggiornamento delle impostazioni di Directory e Vault, che richiederà 24-48 ore.
Elimina l'utente. Per istruzioni, vedi Eliminare o rimuovere un utente dall'organizzazione.