Som en del av dina Google Workspace-data eDiscovery-projekt kan du använda spärrar för att bevara Chat-meddelanden på obestämd tid för att uppfylla juridiska eller bevarandeskyldigheter. Du kan tillämpa en spärr på enskilda konton eller alla konton i en organisationsenhet. Spärrar åsidosätter lagringsregler, så data som är spärrade skyddas från dina standardregler för informationsstyrning som annars kan rensa dem.
Om en användare med spärr tar bort meddelanden tas meddelandena bort från användarens vy. Meddelandena är dock fortfarande tillgängliga i Arkiv. Så länge spärren gäller kan du söka efter och exportera alla meddelanden.
Om din Google Workspace-administratör tar bort ett användares konto i administratörskonsolen är användarens data inte längre tillgänglig i Arkiv och kan inte återställas. Om du vill lagra eller behålla en användares data måste användaren ha både Google Workspace- och Arkiv-licenser. Läs mer om att bevara data för användare .
För mer information om reservationer, se Vanliga frågor om reservationer .
Viktig information om chattspärrar
Innan du ställer in spärrar rekommenderar vi att du läser Kom igång med spärrar i Google Arkiv och granskar chattmeddelandena som stöds i Arkiv.
Vilka uppgifter kan lagras
Täckt:
- Meddelanden och deras bilagor skickade med historiken aktiverad, i Chat
- DM skickade av externa användare till dina användare
- Meddelanden som skickats av externa användare i organisationens gruppmeddelanden och utrymmen
- Möteskonversationer sparade som chattutrymmen
Inte täckt:
- Meddelanden skickade med historik avstängd
- Länkade filer
- Meddelanden i externa chattutrymmen
- Förhandsgranskade meddelanden
För mer information, se Tjänster och datatyper som stöds .
Håll meddelanden i chattrum
Till skillnad från Chat-lagringsregler kan spärrar endast placeras på enskilda konton eller organisationsenheter. Spärrar kan inte ställas in exklusivt på Chat-utrymmen. Du kan dock inkludera meddelanden i Chat-utrymmen som de spärrade kontona är medlemmar i genom att markera en ruta när du skapar spärren.
| Ruta avmarkerad (standard) | Rutan är markerad |
|---|---|
Innehåller följande meddelanden:
I Arkiv sparas direktmeddelanden och gruppmeddelanden som skickas till en användare i vänteläge, även om användaren inte svarar eller om avsändaren är en extern användare. | Lagrar alla meddelanden när rutan är avmarkerad, plus meddelanden i följande utrymmen:
Arkiv bevarar alla meddelanden i ett chattutrymme om en vänteställd användare var medlem, även om de inte skickade några meddelanden. Om alla vänteställda användare lämnar ett chattutrymme inkluderas endast meddelanden som skickades innan den sista vänteställda användaren lämnade det i spärren. Om en vänteställd användare återansluter till utrymmet senare inkluderas alla meddelanden, inklusive meddelanden som skickades när ingen vänteställd användare var medlem, i spärren. Obs! Spärrar gäller inte för meddelanden som skickas i chattutrymmen som ägs av en annan organisation. |
Borttagna meddelanden som är parkerade är alltid synliga i Arkivet, men inte synliga för användarna
När ett meddelande som är parkerat raderas av en användare kan användaren inte längre komma åt meddelandet, men meddelandet rensas inte. Som Arkiv-administratör med lämpliga behörigheter kan du fortfarande söka efter, förhandsgranska och exportera meddelandet med hjälp av Arkiv.
Lägg en paus på chattmeddelanden
- Logga in på vault.google.com .
- Klicka på Matters .
- Om ärendet redan finns, klicka på det för att öppna det. Annars skapar du ett ärende:
- Klicka på Skapa .
- Ange ett namn för ärendet och, valfritt, en beskrivning.
- Klicka på Skapa .
- Klickspärrar
Skapa . - Ange ett unikt namn för reservationen.
- Klicka på Välj tjänst Chatta .
- Klicka på Fortsätt .
Välj omfattning för spärren:
- Specifika konton – Ange en eller flera konto- eller grupp-e-postadresser.
Organisationsenhet – Välj en organisationsenhet.
Välj om du vill att spärren ska inkludera meddelanden i chattutrymmen .
Klicka på Fortsätt .
Klicka på Skapa .
Redigera en spärr på chattmeddelanden
Du kan ändra vissa spärrparametrar, men du kan inte ändra tjänsten (chatta med en annan tjänst) eller omfattningstypen (t.ex. konton till en organisationsenhet).
- Logga in på vault.google.com .
- Klicka på Ärenden och sedan på ärendet som innehåller spärren.
Så här ändrar du de konton eller organisationsenheter som omfattas av spärren:
- Klicka på Omfattning .
Lägg till eller ta bort konton eller ändra organisationsenheten.
Obs! Du kan inte lägga till konton i en spärr som täcker en organisationsenhet, och du kan inte lägga till organisationsenheter i en spärr som täcker specifika konton.
Om du tar bort alla konton uppmanas du att ta bort spärren.
Klicka på Fortsätt .
Så här ändrar du om spärren gäller för meddelanden i chattrum:
- Klicka på Omfattning .
- Klick
Inkludera konversationer i chattutrymmen.
Klicka på Spara .