Como parte de tus proyectos de detección electrónica de datos de Google Workspace, puedes usar conservaciones para preservar indefinidamente los tipos de datos admitidos de Google Voice para Google Workspace y cumplir con las obligaciones legales o de preservación. Puedes aplicar una retención a cuentas individuales o a todas las cuentas de una unidad organizativa. Las conservaciones anulan las reglas de retención, por lo que los datos en conservación están protegidos de las reglas normales de administración de datos que, de lo contrario, podrían borrarlos.
Información importante sobre la voz y las pausas
Antes de establecer retenciones, te recomendamos que leas el artículo Primeros pasos con las retenciones en Google Vault y revises los datos de voz admitidos en Vault.
Qué datos se pueden conservar
Cobertura:
- Mensajes de texto
- Mensajes de voz y sus transcripciones
- Grabaciones y registros de llamadas
No se incluyen los siguientes temas:
- Datos de voz de un número asignado a más de un usuario
- Datos de voz creados antes del 5 de junio de 2019 (GMT-7)
- Datos de voz para cuentas con licencias de Usuario archivado
Para obtener más información, consulta Servicios y tipos de datos compatibles.
Los usuarios pueden ver los artículos en espera
Los datos de voz sujetos a una conservación siguen siendo visibles para los usuarios, incluso cuando el usuario o una regla de retención los borran.
Cómo suspender los datos de voz
- Accede a vault.google.com.
- Haz clic en Asuntos.
- Si el asunto ya existe, haz clic en él para abrirlo. De lo contrario, crea un asunto:
- Haz clic en Crear.
- Ingresa un nombre para el asunto y, de forma opcional, una descripción.
- Haz clic en Crear.
- Haz clic en Retenciones
Crear. - Ingresa un nombre único para la retención.
- Haz clic en Elegir servicio Voz.
- Haz clic en Continuar.
Selecciona el alcance de la retención:
- Cuentas específicas: Ingresa una o más direcciones de correo electrónico de cuentas o grupos.
Unidad organizativa: Es una unidad organizativa.
Nota: Te recomendamos que no selecciones la unidad organizativa superior. No podrás borrar ninguna cuenta de Google Workspace de tu organización. Más información
Selecciona qué tipo de datos quieres conservar. De forma predeterminada, se seleccionan todos los tipos de datos de voz admitidos. Para excluir un tipo de datos, desmarca la casilla.
Haz clic en Crear.
Cómo editar una suspensión de los datos de Voice
Puedes cambiar algunos parámetros de la retención, pero no el servicio (por ejemplo, de Voz a otro servicio) ni el tipo de alcance (por ejemplo, de cuentas a una unidad organizativa).
- Accede a vault.google.com.
- Haz clic en Asuntos y, luego, en el asunto que contiene la retención.
Para cambiar las cuentas o las unidades organizativas que abarca la conservación, haz lo siguiente:
- Haz clic en Permiso.
Agregar o quitar cuentas, o cambiar la unidad organizativa
Nota: No puedes agregar cuentas a una retención que abarque una unidad organizativa, ni puedes agregar unidades organizativas a una retención que abarque cuentas específicas.
Si quitas todas las cuentas, se te pedirá que borres la retención.
Para cambiar los tipos de datos a los que se aplica la retención, haz lo siguiente:
- Haz clic en Permiso.
- Marca o desmarca las casillas junto a los tipos de datos.
Haz clic en Guardar.