Cómo suspender los datos de Google Voice

Como parte de tus proyectos de detección electrónica de datos de Google Workspace, puedes usar conservaciones para preservar indefinidamente los tipos de datos compatibles de Google Voice para Google Workspace y cumplir con las obligaciones legales o de preservación. Puedes aplicar una conservación a cuentas individuales o a todas las cuentas de una unidad organizativa. Las conservaciones anulan las reglas de retención, por lo que los datos conservados están protegidos de las reglas normales de administración de datos que, de lo contrario, podrían borrarlos.

Información importante sobre Voice y las conservaciones

Antes de configurar conservaciones, te recomendamos que leas Cómo comenzar a usar las conservaciones en Google Vault y revises los datos de Voice compatibles con Vault.

Qué datos se pueden conservar

Cubierto:

  • Mensajes de texto
  • Mensajes de voz y sus transcripciones
  • Grabaciones y registros de llamadas

Temas no incluidos:

  • Datos de Voice de un número asignado a más de un usuario
  • Datos de Voice creados antes del 5 de junio de 2019 (GMT-7)
  • Datos de Voice de cuentas con licencias de usuario archivado

Para obtener más detalles, consulta Servicios y tipos de datos compatibles.

Los elementos conservados son visibles para los usuarios

Los datos de Voice cubiertos por una conservación siguen siendo visibles para los usuarios, incluso cuando el usuario o una regla de retención los borran.

Cómo conservar datos de Voice

  1. Accede a vault.google.com.
  2. Haz clic en Asuntos.
  3. Si el asunto ya existe, haz clic en él para abrirlo. De lo contrario, crea un asunto:
    1. Haz clic en Crear.
    2. Ingresa un nombre para el asunto y, de forma opcional, una descripción.
    3. Haz clic en Crear.
  4. Haz clic en Conservaciones y luego Crear.
  5. Ingresa un nombre único para la conservación.
  6. Haz clic en Elegir servicio y luego Voice.
  7. Haz clic en Continuar.

  8. Selecciona el alcance de la conservación:

    • Cuentas específicas: Ingresa una o más direcciones de correo electrónico de cuentas o grupos.

    • Unidad organizativa: Selecciona una unidad organizativa.

      Nota: Te recomendamos que no selecciones la unidad organizativa superior. No podrás borrar ninguna cuenta de Google Workspace de tu organización. Más información

  9. Selecciona qué tipo de datos conservar. De forma predeterminada, se seleccionan todos los tipos de datos de Voice compatibles. Para excluir un tipo de datos, desmarca la casilla.

  10. Haz clic en Crear.

Cómo editar una conservación de datos de Voice

Puedes cambiar algunos parámetros de conservación, pero no puedes cambiar el servicio (de Voice a otro servicio) ni el tipo de alcance (por ejemplo, de cuentas a una unidad organizativa).

  1. Accede a vault.google.com.
  2. Haz clic en Asuntos y, luego, en el asunto que contiene la conservación.

  3. Para cambiar las cuentas o las unidades organizativas que abarca la conservación, haz lo siguiente:

    1. Haz clic en Alcance.

    2. Agrega o quita cuentas, o cambia la unidad organizativa.

      Nota: No puedes agregar cuentas a una conservación que abarca una unidad organizativa, ni puedes agregar unidades organizativas a una conservación que abarca cuentas específicas.

      Si quitas todas las cuentas, se te pedirá que borres la conservación.

  4. Para cambiar los tipos de datos a los que se aplica la conservación, haz lo siguiente:

    1. Haz clic en Alcance.
    2. Marca o desmarca las casillas junto a los tipos de datos.

  5. Haz clic en Guardar.