Google Vault предназначен для администраторов и юристов. Прежде чем вы сможете использовать Vault, администратор вашей рабочей области Google должен настроить вашу учетную запись. Кто мой администратор?
В рамках проектов по электронному поиску и анализу данных в Google Workspace вы можете использовать Vault для поиска в Google Voice текстовых сообщений, голосовых сообщений и их расшифровок, а также событий журнала звонков. Вы также можете просматривать содержимое файлов и участников, а также экспортировать результаты поиска.
Что нужно знать перед началом поиска
Прежде чем приступать к поиску голосовых данных, рекомендуем ознакомиться со списком голосовых данных, поддерживаемых в Vault , и с разделом часто задаваемых вопросов о поиске в Vault .
Какие данные ищутся?
Поиск:
- Текстовые сообщения
- Голосовые сообщения и их расшифровки
- Журналы звонков
Примечание: В результатах поиска и при экспорте отображаются только номера телефонов участников звонков и сообщений. Vault не преобразует номера телефонов в имена или адреса электронной почты.
Поиск не проводился:
- Голосовые данные для номера, присвоенного более чем одному пользователю.
- Голосовые данные, созданные до 5 июня 2019 г. (GMT-7)
- Записи телефонных разговоров (для получения дополнительной информации перейдите в раздел «Сохранение и экспорт записей телефонных разговоров » ниже на этой странице).
Для получения более подробной информации перейдите в раздел «Поддерживаемые сервисы и типы данных» .
Пример : Вы можете использовать параметры поиска и поисковые запросы для поиска следующего:
- Слова в текстовых сообщениях, расшифровках голосовых сообщений и журналах звонков.
- Текстовые сообщения и звонки, в которых фигурирует конкретный номер телефона.
- Голосовые сообщения с определенного номера телефона
- Текстовые сообщения с вложениями (но поиск текста во вложениях к текстовым сообщениям невозможен).
Сохранение и экспорт записей телефонных разговоров.
Vault не сохраняет голосовые данные, созданные до 5 июня 2019 года (GMT-7).
В хранилище Vault можно сохранять и хранить записи звонков. Однако поиск записей звонков недоступен. Поиск возвращает журнал звонков, но не содержит ссылок на связанные с ним записи.
Вы можете получить доступ к записям звонков, создав экспорт. Экспорт будет содержать записи звонков в файлах PST или mbox. Для получения дополнительной информации об экспорте перейдите в раздел «Экспорт данных из хранилища».
Какие голосовые данные вы можете просмотреть предварительно?
Вы можете предварительно просмотреть следующие данные:
- Текстовые сообщения
- Расшифровки голосовых сообщений
- Сообщения голосовой почты. Для предварительного прослушивания загрузите аудиозапись и воспроизведите ее на локальном компьютере с помощью стороннего программного обеспечения.
- В журнале звонков содержатся записи о звонках, совершенных с указанного номера телефона, принятых с указанного номера телефона и неотвеченных звонках с указанного номера телефона.
Примечание : Если во время звонка включена функция ведения заметок , соответствующая запись в журнале звонка может включать стенограмму и заметки.
Поиск голосовых данных
- Войдите на vault.google.com .
- Нажмите «Дела» . Вы можете искать данные в делах , которые представляют собой рабочие пространства для ваших проектов Vault. Дела позволяют группировать связанные блокировки, поиски и экспорты. Дела не ограничивают поиск данных — все данные, к которым у вас есть доступ, можно искать из любого дела.
Если интересующее вас дело уже существует, щелкните по нему, чтобы открыть. В противном случае создайте новое дело:
- Нажмите «Создать» .
- Введите название вопроса и, при желании, описание.
- Нажмите «Создать» .
Открывается вкладка «Поиск» .
Для выбора услуги выберите «Голос» .
Выберите исходные данные для поиска:
- Все данные — Поиск по всем данным в вашей организации.
- Задержанные данные — Поиск только данных, находящихся на рассмотрении по данному делу.
Выберите объект для поиска:
- Укажите конкретные учетные записи — введите до 5000 адресов электронной почты учетных записей.
Организационное подразделение — Поиск всех учетных записей в определенном организационном подразделении. В открывшемся диалоговом окне выберите организационное подразделение.
Если вы выберете организационное подразделение с дочерними организационными подразделениями, поиск будет также производиться в учетных записях этих дочерних организационных подразделений.
(Необязательно) Выберите тип данных, которые вы хотите искать. По умолчанию Vault выполняет поиск по всем поддерживаемым типам голосовых данных. Чтобы исключить определенный тип данных, снимите флажок.
(Необязательно) Выберите часовой пояс .
(Необязательно) Укажите диапазон для даты отправки .
Примечание: Если вы введете даты, Vault вернет данные в указанном диапазоне дат.
- Если вы укажете дату начала, Vault вернет данные Voice, созданные в этот день или после него.
- Если вы укажете конечную дату, Vault вернет голосовые данные, созданные в этот день или до него .
(Необязательно) Чтобы указать один или несколько поисковых запросов, используйте «Термины» . Для сложных поисков используйте операторы поиска .
Выберите один из следующих вариантов:
- Поиск — Выполните поиск и получите список сообщений, соответствующих вашему запросу.
- Экспорт — Прямой экспорт результатов поиска без предварительного просмотра. Подробнее об экспорте .
После завершения поиска или экспорта вы можете выполнить следующие действия:
- Чтобы изменить параметры поиска, нажмите «Развернуть» .
- Чтобы открыть предварительный просмотр файла, щелкните по нему.
- Чтобы экспортировать результаты поиска, нажмите «Экспорт» . Подробнее
- Чтобы сохранить запрос, нажмите «Сохранить» . Узнать больше
- Чтобы очистить все поля и начать новый поиск, нажмите кнопку «Очистить» .
Предварительный просмотр результатов голосового поиска
Вы можете предварительно просмотреть результаты поиска голосовых данных перед их экспортом.
| Икона | Тип данных, доступных для предварительного просмотра |
|---|---|
 | Текстовое или MMS-сообщение с номерами телефонов отправителя и получателя. Предварительный просмотр и экспорт включают текст сообщения и любые вложения. |
 | Транскрипция речи в текст (если доступна) голосового сообщения. Вы можете загрузить аудиозапись сообщения и использовать стороннее программное обеспечение для воспроизведения ее на своем локальном компьютере. |
Запись в журнале о вызове, на который ответил пользователь голосовой связи в вашей организации:
| |
Запись в журнале о вызове, совершенном пользователем голосовой связи в вашей организации:
| |
| В журнале регистрации зафиксирован входящий голосовой вызов, на который не был дан ответ. |