ใช้ห้องนิรภัยเพื่อค้นหา Google Voice

Google ห้องนิรภัยสำหรับผู้ดูแลระบบและบุคลากรด้านกฎหมาย ก่อนที่จะใช้ Vault ได้ ผู้ดูแลระบบ Google Workspace ต้องตั้งค่าบัญชีของคุณ ใครคือผู้ดูแลระบบของฉัน

เมื่อใช้โปรเจ็กต์ eDiscovery กับข้อมูล Google Workspace คุณสามารถใช้ห้องนิรภัย เพื่อค้นหา SMS ข้อความเสียงและข้อความถอดเสียง ตลอดจนกิจกรรมบันทึกการโทรใน Google Voice for Google Workspace ได้ นอกจากนี้ คุณยังตรวจสอบเนื้อหาของไฟล์และ ผู้เข้าร่วม รวมถึงสร้างการส่งออกผลการค้นหาได้ด้วย

ข้อควรทราบก่อนทำการค้นหา

ก่อนค้นหาข้อมูลเสียง เราขอแนะนำให้คุณตรวจสอบ ข้อมูลเสียงที่รองรับในห้องนิรภัย และคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการค้นหาห้องนิรภัย

ค้นหาข้อมูลเสียง

1. ลงชื่อเข้าใช้ vault.google.com
2. คลิกกรณี คุณสามารถค้นหาข้อมูลได้ในส่วนกรณี ซึ่งเป็นพื้นที่ทำงาน สำหรับโปรเจ็กต์ห้องนิรภัย คุณจะใช้กรณีเพื่อจัดกลุ่มการคงไว้ชั่วคราว การค้นหา และ การส่งออกที่เกี่ยวข้องได้ กรณีจะไม่จํากัดข้อมูลที่คุณค้นหาได้ เพราะคุณสามารถค้นหาข้อมูลทั้งหมดที่คุณมีสิทธิ์เข้าถึงได้จากทุกกรณี

3. หากมีกรณีที่ต้องการเรียกใช้คำค้นหา ให้คลิกเปิด หรือสร้างกรณีใหม่ โดยใช้ขั้นตอนต่อไปนี้

   1. คลิกสร้าง
   2. ป้อนชื่อของกรณีและใส่คำอธิบาย (ไม่บังคับ)
   3. คลิกสร้าง

   แท็บค้นหาจะเปิดขึ้น

4. เลือกบริการเป็น Voice

5. เลือกแหล่งข้อมูลที่จะค้นหา

   • ข้อมูลทั้งหมด - ค้นหาข้อมูลทั้งหมดในองค์กร
   • ข้อมูลถูกระงับ ค้นหาเฉพาะข้อมูลที่คงไว้ชั่วคราวและเกี่ยวข้องกับกรณีนั้นๆ

6. เลือกเอนทิตีที่จะค้นหา

   • บัญชีที่ระบุ ป้อนอีเมลของบัญชีได้สูงสุด 5,000 รายการ

   • หน่วยขององค์กร - ค้นหาบัญชีทั้งหมดในหน่วยขององค์กรที่ต้องการ เลือกหน่วยขององค์กรในกล่องโต้ตอบที่เปิดขึ้น

     หากเลือกหน่วยขององค์กรที่มีหน่วยขององค์กรย่อย ระบบจะค้นหาบัญชีในหน่วยขององค์กรย่อยด้วย

7. (ไม่บังคับ) เลือกประเภทข้อมูลที่ต้องการค้นหา โดยค่าเริ่มต้น ห้องนิรภัยจะค้นหาข้อมูลเสียงทุกประเภทที่รองรับ หากต้องการยกเว้นประเภทข้อมูล ให้ยกเลิกการเลือก ช่อง

8. (ไม่บังคับ) เลือกเขตเวลา

9. (ไม่บังคับ) ป้อนช่วงวันที่ส่ง

   หมายเหตุ: หากคุณป้อนวันที่ ห้องนิรภัยจะแสดงผลข้อมูลในช่วงวันที่ดังกล่าว

   • หากคุณป้อนวันที่เริ่มต้น ห้องนิรภัยจะแสดงผลข้อมูลเสียงที่สร้างในหรือ หลังวันที่ดังกล่าว
   • หากคุณป้อนวันที่สิ้นสุด ห้องนิรภัยจะแสดงผลข้อมูลเสียงที่สร้างในหรือ ก่อนวันที่ดังกล่าว

10. (ไม่บังคับ) หากต้องการระบุข้อความค้นหาอย่างน้อย 1 ข้อความ ให้ใช้คำ ใช้โอเปอเรเตอร์ การค้นหา สำหรับการค้นหาที่ซับซ้อน

11. คลิกตัวเลือกหนึ่งต่อไปนี้

    • ค้นหา - เรียกใช้การค้นหาและแสดงผลรายการข้อความที่ตรงกับคำค้นหา
    • ส่งออก - ส่งออกผลการค้นหาโดยตรงและข้ามการแสดงตัวอย่างผลการค้นหา ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ การส่งออก

12. หลังจากค้นหาหรือส่งออกแล้ว คุณจะดำเนินการต่อไปนี้ได้

    • หากต้องการแก้ไขการค้นหา ให้คลิกขยาย
    • หากต้องการเปิดการแสดงตัวอย่างไฟล์ ให้คลิกไฟล์นั้น
    • หากต้องการสร้างการส่งออกผลการค้นหา ให้คลิกส่งออก ดูข้อมูลเพิ่มเติม
    • หากต้องการบันทึกการค้นหา ให้คลิกบันทึก ดูข้อมูลเพิ่มเติม
    • หากต้องการล้างข้อมูลช่องทั้งหมดและเริ่มการค้นหาใหม่ ให้คลิกล้าง

ดูตัวอย่างผลการค้นหาด้วยเสียง

คุณดูตัวอย่างผลการค้นหาข้อมูล Voice ก่อนส่งออกได้

ไอคอน	ประเภทข้อมูลที่ดูตัวอย่างได้
	SMS หรือ MMS พร้อมหมายเลขโทรศัพท์ของผู้ส่งและผู้รับ ตัวอย่างและการส่งออกประกอบด้วยข้อความและไฟล์แนบทั้งหมด
	การถอดเสียงแปลงคำพูดเป็นข้อความ (ถ้ามี) ของข้อความเสียง คุณดาวน์โหลดเสียงที่บันทึกไว้ของข้อความและใช้ซอฟต์แวร์ของบุคคลที่สามเพื่อเล่นในคอมพิวเตอร์ได้
call_received	รายการบันทึกสำหรับการโทรที่ผู้ใช้ Voice ในองค์กรรับสายจะเป็นดังนี้ มีหมายเลขโทรศัพท์ของทั้งสองฝ่ายในการโทร (ยกเว้นสายเรียกเข้าที่บริการระบุตัวตนผู้โทรถูกบล็อก) การโทรระหว่างผู้ใช้ Voice 2 รายในองค์กรจะมีรายการบันทึกทั้งขาเข้าและขาออก
call_made	รายการบันทึกสำหรับการโทรที่ผู้ใช้ Voice ในองค์กรโทรออกจะเป็นดังนี้ มีหมายเลขโทรศัพท์ของทั้งสองฝ่ายในการโทร การโทรระหว่างผู้ใช้ Voice 2 รายในองค์กรจะมีรายการบันทึกทั้งขาเข้าและขาออก
call_missed	รายการบันทึกสำหรับสายโทรเข้าจาก Voice ที่ไม่ได้รับ