保管箱的 Chat 搜尋和匯出範圍

搜尋結果

搜尋 Chat 訊息時,保管箱會傳回符合搜尋條件的訊息,「以及」在同一對話中,相符訊息前後的部分訊息,方便您瞭解對話的前後脈絡。

為提供即時訊息、群組通訊和聊天室中相符訊息的背景資訊,保管箱會涵蓋相同對話中,在相符訊息前後 12 小時內傳送的訊息。如果相符訊息是郵件中回覆,保管箱會根據相符訊息所回覆的頂層訊息計算時間範圍,並傳回這段期間的所有頂層訊息,以及這些頂層訊息的所有討論串回覆。例如:

  • 訊息 A 已送出;訊息 B 在訊息 A 送出的 10 小時後傳送;訊息 B2 是訊息 B 的郵件中回覆,在訊息 B 送出的兩天後傳送;訊息 C 則在訊息 B2 送出的 10 小時後傳送。如果搜尋條件僅與訊息 B2 相符,保管箱搜尋結果會涵蓋訊息 A、B 和 B2,但不包含訊息 C。

    時間範圍計算方式為:訊息 B 前後 12 小時。由於訊息 A 在該時間範圍內 (10 小時),因此會納入搜尋結果。 訊息 B 同樣在該時間範圍內 (0 小時),因此也會納入搜尋結果。 由於頂層訊息「訊息 B」已納入搜尋結果,因此訊息 B2 也會一併納入。訊息 C 不在時間範圍內 (訊息 B 送出後兩天 10 小時),因此不會納入搜尋結果。

如果對話內容較多,預覽畫面只會顯示最近 1500 則訊息 (最多 900 MB,自每則相符訊息前 12 小時起算)。但請放心,匯出的搜尋結果會包含所有符合查詢條件或為了背景資訊而提供的訊息,以及預覽畫面中未顯示的訊息。

匯出項目

匯出 Chat 訊息時,保管箱會匯出符合搜尋條件的訊息,「以及」上文所述的背景資訊。

除非頂層訊息之間有 24 小時間隔,否則保管箱會將 Chat 對話匯出為單一文件。如果對話有 24 小時間隔,保管箱會建立新文件,其中包含所有頂層訊息 (以及所有討論串回覆),直到下次出現 24 小時間隔為止。例如:

  • 訊息 B 在訊息 A 送出的 10 小時後傳送,訊息 C 則在訊息 B 送出的 20 小時後傳送。三則訊息都符合搜尋條件。

    保管箱會將整個對話匯出為單一文件,涵蓋範圍為訊息 A 前 12 小時到訊息 C 後 12 小時。即使訊息 A 和訊息 C 之間相隔超過 24 小時,但各則訊息間並未間隔 24 小時。

  • 訊息 B 在訊息 A 送出的 10 小時後傳送,訊息 C 則在訊息 B 送出的 30 小時後傳送。三則訊息都符合搜尋條件。

    由於訊息 B 和訊息 C 之間有 24 小時間隔,Vault 會匯出「兩份」文件,涵蓋範圍分別為:(1) 從訊息 A 前 12 小時到訊息 B 後 12 小時;(2) 訊息 C 前後 12 小時。