Se você é um administrador que usa o gerenciamento avançado de dispositivos móveis na sua organização, o app de gerenciamento usado no dispositivo do usuário define o que você pode controlar. O app de gerenciamento é um agente que dá acesso às informações e configurações do dispositivo à organização.
Em setembro de 2019, o Google lançou um novo app de gerenciamento do Android chamado Android Device Policy. Esse app substituiu o Google Apps Device Policy legado, que não é mais compatível. O Android Device Policy oferece novos recursos e muda o comportamento de alguns recursos atuais. Para instalar o Android Device Policy, os usuários precisam ter um dispositivo Android 6.0 Marshmallow ou posterior compatível com um perfil de trabalho.
Transição para o Android Device Policy
Como faço a transição do app Google Apps Device Policy para o Android Device Policy nos dispositivos Android da organização?
O processo de transição depende de como o dispositivo é configurado:
Dispositivo pessoal com um perfil de trabalho
O privilégio de gerenciamento da organização é "Proprietário do perfil"
No dispositivo, o usuário remove o perfil de trabalho e adiciona a conta de trabalho novamente. Uma solicitação para configurar o Android Device Policy será exibida.
Observação:se o dispositivo não for compatível com o Android Device Policy, o usuário vai precisar configurar o app Google Apps Device Policy.
Dispositivo pessoal sem um perfil de trabalho
O privilégio de gerenciamento da organização é "Administrador do dispositivo"
No dispositivo, o usuário segue estas etapas:
- Abra o aplicativo Google Apps Device Policy.
- Toque em Cancelar o registro. A conta de trabalho é removida do dispositivo.
- Abra o app Configurações e toque em Contas.
- Adicione a conta de trabalho novamente e configure o Android Device Policy. Durante a inscrição, o usuário precisa configurar um perfil de trabalho, porque ele é necessário para o Android Device Policy.
Observação:se o dispositivo não for compatível com o Android Device Policy, o usuário vai precisar configurar o app Google Apps Device Policy.
Dispositivo da empresa ou um dispositivo pessoal que os usuários definem como somente para trabalho
O privilégio de gerenciamento da organização é "Proprietário do dispositivo"
Para acionar a mudança, um administrador precisa redefinir o dispositivo ou, se permitido, o usuário. Em seguida, o usuário adiciona a conta de trabalho novamente e configura o Android Device Policy. Observação:se o dispositivo não for compatível com o Android Device Policy, o usuário vai precisar configurar o app Google Apps Device Policy.
Para redefinir o dispositivo no Admin Console, faça o seguinte:
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No Google Admin Console, acesse Menu
Dispositivos
Visão geral. Exige o privilégio de administrador Configurações do dispositivo compartilhado.
- Clique em Dispositivos móveis.
- Aponte para o dispositivo e clique em Mais
Excluir o dispositivo permanentemente.
Se você permitir que os usuários redefinam os dispositivos, eles poderão aplicar as configurações originais.
Como faço para identificar o app de gerenciamento de um dispositivo?
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No Google Admin Console, acesse Menu
Dispositivos
Visão geral. Exige o privilégio de administrador Configurações do dispositivo compartilhado.
- Clique em Dispositivos móveis.
- Clique na linha do dispositivo para ver detalhes.
-
Clique em Segurança do dispositivo.
O gerenciamento do dispositivo está listado em User agent.
Como faço para identificar o app de gerenciamento de vários dispositivos?
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No Google Admin Console, acesse Menu
Dispositivos
Dispositivos móveis e endpoints
Dispositivos. - Clique em Adicionar um filtro
selecione SO
insira Android
clique em Aplicar.
- Clique em Adicionar um filtro
selecione Nível de gerenciamento
selecione Avançado
clique em Aplicar.
- Para exportar os resultados, no canto superior direito, clique em Fazer download da lista de dispositivos
. - Na caixa de download, selecione Todas as colunas e Planilhas Google
clique em Fazer o download.
- Para abrir o download, em Suas tarefas, clique em Abrir no Planilhas Google.
- No Google Planilhas, filtre os dados por User agent.
Como instalar o Android Device Policy
Como um usuário instala o Android Device Policy?
O usuário do dispositivo não precisa instalar nada, mas recebe uma solicitação para configurar um perfil de trabalho em dispositivos pessoais.
Onde fica o ícone do Android Device Policy no dispositivo?
O Android Device Policy é integrado diretamente ao sistema operacional do dispositivo, por isso ele não abre como um app independente. Se necessário, acesse o app no Google Play. No dispositivo, toque em Play Store e pesquise Android Device Policy.
Como gerenciar o Android Device Policy
O que acontece quando eu excluo permanentemente uma conta ou um dispositivo no modo remoto?
Os dados removidos de um dispositivo dependem do privilégio de gerenciamento da organização:
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Tipo de dispositivo |
Excluir o dispositivo permanentemente |
Excluir a conta permanentemente |
|---|---|---|
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Dispositivo pessoal com um perfil de trabalho |
O perfil de trabalho do usuário é removido. Isso inclui a conta de trabalho e todos os apps e dados associados. Os dados e apps pessoais permanecem no dispositivo. |
O mesmo que "Excluir o dispositivo permanentemente" |
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Dispositivo da empresa (ou um dispositivo pessoal que o usuário define como somente para trabalho) |
O dispositivo é redefinido para as configurações de fábrica. Todos os dados de trabalho e pessoais são removidos. |
O dispositivo é redefinido para as configurações de fábrica. Todos os dados de trabalho e pessoais são removidos. Observação:se o dispositivo estiver no gerenciamento básico de dispositivos móveis, mas já estiver no gerenciamento avançado, não será possível excluir permanentemente a conta, e a única opção será limpar o dispositivo. |
Posso desativar o requisito de configuração do perfil de trabalho no Android Device Policy?
Não. Para acessar os dados de trabalho, você precisa instalar um perfil de trabalho nos dispositivos Android pessoais controlados pelo gerenciamento avançado de dispositivos móveis e definidos como propriedade do usuário durante a configuração com a opção Para trabalho e uso pessoal.
Observação:o usuário precisa criar um perfil de trabalho mesmo quando você desativa o perfil ou o torna opcional. No Admin Console, acesse Dispositivos
Dispositivos móveis e endpoints
Configurações
Configurações do Android
Perfil de trabalho
Configuração do perfil de trabalho.
O perfil de trabalho não é necessário quando os usuários selecionam Somente para trabalho ao configurar o dispositivo pessoal. No entanto, a organização ainda gerencia o dispositivo, e o usuário não pode adicionar contas pessoais. Se a conta for excluída permanentemente de modo remoto, o dispositivo será redefinido para as configurações originais e todos os dados serão removidos.