Часто задаваемые вопросы об агентах управления устройствами Android

Если вы являетесь администратором и используете расширенные возможности управления мобильными устройствами в вашей организации, то ваши возможности по управлению устройством Android зависят от приложения управления этого устройства. Приложение управления представляет собой агент , который предоставляет вашей организации доступ к информации и настройкам устройства.

В сентябре 2019 года Google выпустила новое приложение для управления устройствами Android под названием Android Device Policy. Это приложение заменило устаревшее приложение Google Apps Device Policy, которое больше не поддерживается. Android Device Policy предлагает новые функции и изменяет поведение некоторых существующих функций. Для перехода на Android Device Policy пользователям необходимо иметь устройство под управлением Android 6.0 Marshmallow или более поздней версии, поддерживающее рабочий профиль.

Переход на политику для устройств Android

Как перевести устройства Android в моей организации с политики устройств Google Apps на политику устройств Android?

Процесс перехода зависит от настроек устройства:

Персональное устройство с рабочим профилем

Права управления вашей организации принадлежат владельцу профиля.

На устройстве пользователь удаляет свой рабочий профиль, а затем снова добавляет рабочую учетную запись. Ему предлагается настроить политику устройства Android .

Примечание: Если устройство не поддерживает Android Device Policy, пользователю будет предложено настроить приложение Google Apps Device Policy.

Персональное устройство без рабочего профиля

Права управления вашей организации — администратор устройства.

На устройстве пользователь выполняет следующие действия:

  1. Откройте приложение «Политика устройств Google Apps».
  2. Нажмите «Отменить регистрацию» . Рабочая учетная запись будет удалена с устройства.
  3. Откройте приложение «Настройки» и нажмите «Учетные записи» .
  4. Добавьте рабочую учетную запись еще раз и настройте политику для устройств Android . Во время регистрации пользователь должен настроить рабочий профиль, поскольку он необходим для работы политики для устройств Android.

    Примечание: Если устройство не поддерживает Android Device Policy, пользователю будет предложено настроить приложение Google Apps Device Policy.

Устройство, принадлежащее компании, или личное устройство, которое пользователь устанавливает как предназначенное только для работы.

Права управления вашей организации — «Владелец устройства».

Для активации переключения администратор должен сбросить устройство или, если это разрешено, пользователь. После этого пользователь может снова добавить рабочую учетную запись и настроить политику устройств Android. Примечание: если устройство не поддерживает политику устройств Android, пользователю будет предложено настроить приложение «Политика устройств Google Apps».

Для сброса настроек устройства из административной консоли:

  1. В консоли администратора Google перейдите в меню. а потом Устройства а потом Обзор .

    Для этого требуются права администратора настроек общего доступа к устройству .

  2. Нажмите «Мобильные устройства» .
  3. Наведите указатель мыши на устройство и нажмите «Подробнее». а потом Устройство для очистки .

Если вы разрешите пользователям сбрасывать настройки своих устройств , пользователь сможет это сделать .

Как определить приложение для управления устройством?

  1. В консоли администратора Google перейдите в меню. а потом Устройства а потом Обзор .

    Для этого требуются права администратора настроек общего доступа к устройству .

  2. Нажмите «Мобильные устройства» .
  3. Щелкните по строке устройства, для которого хотите просмотреть подробную информацию.
  4. Нажмите «Безопасность устройства» .

    Управление устройством осуществляется через раздел "Агент пользователя" .

Как определить, какое приложение используется для управления несколькими устройствами?

  1. В консоли администратора Google перейдите в меню. а потом Устройства а потом Мобильные устройства и конечные точки а потом Устройства .

  2. Нажмите « Добавить фильтр». а потом выберите ОС а потом ввести Android а потом Нажмите «Применить» .
  3. Нажмите « Добавить фильтр». а потом выберите уровень управления а потом выберите «Дополнительно» а потом Нажмите «Применить» .
  4. Для экспорта результатов в правом верхнем углу нажмите «Загрузить список устройств». .
  5. В поле для загрузки выберите «Все столбцы» и «Google Sheets». а потом Нажмите «Скачать» .
  6. Чтобы открыть загруженный файл, в разделе «Ваши задачи » нажмите « Открыть в Google Таблицах» .
  7. В Google Таблицах отфильтруйте данные по User Agent .

Установка политики для устройств Android

Как пользователь устанавливает политику для устройств Android?

Пользователю устройства ничего устанавливать не нужно, но ему будет предложено настроить рабочий профиль на личных устройствах.

Где находится значок «Политика устройств Android» на устройстве?

Приложение Android Device Policy интегрировано непосредственно в операционную систему устройства, поэтому оно не открывается как отдельное приложение. При необходимости вы можете получить доступ к приложению в Google Play. На устройстве откройте Play Store и найдите Android Device Policy .

Управление политикой устройств Android

Что произойдет, если я удалю данные учетной записи или устройства?

Данные, удаляемые с устройства, зависят от прав управления вашей организации:

Тип устройства

Протереть устройство

Обнуление аккаунта

Персональное устройство с рабочим профилем

Рабочий профиль пользователя удаляется, включая рабочую учетную запись, а также все связанные с ней приложения и данные.

Личные данные и приложения остаются на устройстве.

Аналогично устройству для стирания.

Устройство, принадлежащее компании (или личное устройство, которое пользователь использует только для работы)

Устройство сброшено до заводских настроек.

Все рабочие и личные данные удалены.

Устройство сброшено до заводских настроек. Все рабочие и личные данные удалены.

Примечание: Если устройство в данный момент находится под базовым управлением мобильными устройствами, но ранее находилось под расширенным управлением мобильными устройствами, удаление данных из учетной записи не поддерживается, и единственным вариантом является удаление данных с устройства.

Можно ли отключить требование настройки рабочего профиля для политики устройств Android?

Нет. Для доступа к рабочим данным на персональных устройствах Android, управляемых с помощью расширенных функций управления мобильными устройствами и настроенных как принадлежащие пользователю (пользователь выбирает «Использовать для работы и личного пользования » во время настройки), необходимо установить рабочий профиль.

Примечание: Пользователь обязан создать рабочий профиль, даже если вы отключите создание рабочих профилей или сделаете его необязательным (в консоли администратора перейдите в раздел «Устройства») . а потом Мобильные устройства и конечные точки а потом Настройки а потом Настройки Android а потом Профиль работы а потом Настройка рабочего профиля .

Если при настройке личного устройства пользователи выбирают опцию «Использовать только для работы», рабочий профиль не требуется. Однако управление устройством по-прежнему осуществляет организация, и пользователь не может добавлять личные учетные записи. Если учетная запись удалена, устройство сбрасывается до заводских настроек, и все данные удаляются.