Sửa trạng thái thiết bị iOS cho các dịch vụ bên thứ ba

Các phiên bản hỗ trợ tính năng này: Frontline Standard và Frontline Plus; Enterprise Standard và Enterprise Plus; Education Standard, Education Plus và Endpoint Education Upgrade; Cloud Identity Premium. So sánh phiên bản của bạn

Là quản trị viên Google Workspace, bạn có thể tích hợp các nhà cung cấp giải pháp bảo mật và EMM bên thứ ba với hệ thống quản lý thiết bị đầu cuối của Google. Đối với mỗi thiết bị, các nhà cung cấp này sẽ báo cáo trạng thái của thiết bị.

Trong một số điều kiện nhất định, trạng thái thiết bị có thể không dùng được cho thiết bị iOS. Nếu bạn xác định các cấp của tính năng Quyền truy cập theo bối cảnh (CAA) để chặn quyền truy cập vào các ứng dụng web dựa trên trạng thái đó và trạng thái không có sẵn, thì các cấp CAA có thể vô tình chặn những thiết bị đáng lẽ phải có quyền truy cập. Các cấp CAA không chặn quyền truy cập vào các ứng dụng di động tích hợp.

Các điều kiện tạo ra trạng thái thiết bị không chính xác

Khi người dùng trên thiết bị iOS đăng nhập vào một ứng dụng web trong Safari hoặc Trình duyệt Chrome, hệ thống quản lý thiết bị đầu cuối của Google sẽ chỉ định cho thiết bị đó một mã nhận dạng tài nguyên duy nhất. Khi người dùng thiết bị thường xuyên truy cập vào một trang web của Google bằng ứng dụng Safari trong khi đăng nhập bằng Tài khoản Google mà họ dùng cho công việc hoặc trường học, thì hoạt động đăng nhập từ Safari sẽ duy trì mã nhận dạng tài nguyên duy nhất cho thiết bị.

Nếu người dùng chưa đăng nhập vào một ứng dụng hoặc trang web của Google trong một thời gian, thì giải pháp quản lý thiết bị đầu cuối của Google có thể chỉ định cho thiết bị một mã tài nguyên khác. Khi một nhà cung cấp bên thứ ba báo cáo trạng thái được đính kèm với mã tài nguyên thứ hai, hệ thống quản lý thiết bị đầu cuối của Google sẽ không nhận ra trạng thái đó thuộc về thiết bị và giữ trạng thái là không xác định.

Giải pháp tạm thời

Nếu không truy cập được vào ứng dụng web trên thiết bị iOS, người dùng có thể buộc làm mới trạng thái phía máy chủ của thiết bị:

  1. Mở một ứng dụng Google khác ngoài trình duyệt Chrome rồi đăng xuất tài khoản do nơi làm việc hoặc trường học cấp.
  2. Đăng nhập lại vào ứng dụng Google.
  3. Mở một ứng dụng không phải do Google tạo mà bạn dùng cho công việc hoặc trường học rồi đăng xuất Tài khoản Google.
  4. Đăng nhập lại vào ứng dụng bên thứ ba.


Google, Google Workspace cũng như các nhãn hiệu và biểu trưng có liên quan là các nhãn hiệu của Google LLC. Tất cả các tên sản phẩm và công ty khác là nhãn hiệu của những công ty mà chúng liên kết.