สร้างการกำหนดค่าอุปกรณ์พร้อมใช้แบบรวมกลุ่มด้วยตนเองสำหรับอุปกรณ์ Android

รุ่นที่รองรับฟีเจอร์นี้ ได้แก่ Frontline Starter, Frontline Standard และ Frontline Plus, Business Plus, Enterprise Standard และ Enterprise Plus, Education Standard, Education Plus และ Endpoint Education Upgrade, Enterprise Essentials และ Enterprise Essentials Plus, G Suite Basic และ G Suite Business, Cloud Identity Premium เปรียบเทียบรุ่นของคุณ

ในฐานะผู้ดูแลระบบ คุณสามารถนำอุปกรณ์ Android ไปใช้งานได้ด้วยนโยบายขององค์กรที่มีการบังคับใช้อยู่แล้ว เมื่อผู้ใช้เปิดอุปกรณ์ ระบบของอุปกรณ์จะตรวจหา การกำหนดค่าอุปกรณ์ขององค์กร หากมีการกำหนดค่าอุปกรณ์ไว้ อุปกรณ์จะดาวน์โหลดแอป Android Device Policy และตั้งค่าให้เสร็จสมบูรณ์

Android EMM ส่วนใหญ่รองรับการตั้งค่าอุปกรณ์พร้อมใช้แบบรวมกลุ่ม หน้านี้มุ่งเน้นที่การ จัดการอุปกรณ์ในคอนโซลผู้ดูแลระบบของ Google ด้วยการจัดการอุปกรณ์ ปลายทางของ Google โปรดดูข้อมูลเพิ่มเติม เกี่ยวกับการตั้งค่าอุปกรณ์พร้อมใช้แบบรวมกลุ่มโดยทั่วไปที่หัวข้อการตั้งค่าอุปกรณ์พร้อมใช้แบบรวมกลุ่มสำหรับผู้ดูแลระบบไอที

ข้อกำหนดเกี่ยวกับอุปกรณ์

• ซื้ออุปกรณ์พร้อมใช้แบบรวมกลุ่มโดยตรงจากตัวแทนจำหน่ายอุปกรณ์พร้อมใช้แบบรวมกลุ่มที่ได้รับอนุมัติ ตัวแทนจำหน่ายจะตั้งบัญชีการตั้งค่าอุปกรณ์พร้อมใช้แบบรวมกลุ่มให้เมื่อองค์กรซื้ออุปกรณ์เป็นครั้งแรก หากต้องการค้นหาตัวแทนจำหน่าย โปรดดูตัวแทนจำหน่ายอุปกรณ์ที่พร้อมใช้แบบรวมกลุ่ม หากตัวแทนจำหน่ายที่ต้องการไม่อยู่ในรายการ คุณสามารถแนะนำให้ตัวแทนจำหน่ายเข้าร่วมโปรแกรมพาร์ทเนอร์ Android Enterprise ได้
• อุปกรณ์ต้องใช้ Android 9.0 Pie ขึ้นไป หรือโทรศัพท์ Pixel ที่ใช้ Android 7.0 Nougat ขึ้นไป
• อุปกรณ์ต้องรองรับโปรไฟล์งาน
• ดูรายการอุปกรณ์ที่รองรับได้ที่ Android Enterprise

ขั้นตอนที่ 1: ตั้งค่าการจัดการปลายทางของ Google

1. ตั้งค่าการจัดการอุปกรณ์เคลื่อนที่ขั้นสูงสำหรับอุปกรณ์ Android
2. ใช้การตั้งค่าสำหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่ Android
3. (ไม่บังคับ แนะนำให้ใช้สำหรับฟีเจอร์การจัดการเพิ่มเติม) หากรุ่นที่ใช้งานรองรับ ให้เพิ่มอุปกรณ์ไปยังคลังของบริษัท หากไม่เพิ่มอุปกรณ์ไปยังคลังของบริษัท การจัดการอุปกรณ์ปลายทางของ Google และการเข้าถึงแบบ Context-Aware จะแยกประเภทอุปกรณ์ดังกล่าวว่าเป็นของผู้ใช้

ขั้นตอนที่ 2: ตั้งค่าการกำหนดค่าอุปกรณ์

การกำหนดค่าอุปกรณ์จะกำหนดวิธีที่อุปกรณ์ที่ตั้งค่าอุปกรณ์พร้อมใช้แบบรวมกลุ่มจัดสรร ตัวเอง คุณตั้งค่าและจัดการการกำหนดค่าอุปกรณ์ได้ในพอร์ทัลการตั้งค่าอุปกรณ์พร้อมใช้แบบรวมกลุ่ม ในเบราว์เซอร์

เราขอแนะนำให้คุณตั้งค่าการกำหนดค่าเริ่มต้นที่จะใช้กับอุปกรณ์ใหม่ที่ตั้งค่าอุปกรณ์พร้อมใช้แบบรวมกลุ่ม

การกําหนดค่าอุปกรณ์จะระบุสิ่งต่อไปนี้

• เครื่องมือควบคุมนโยบายด้านอุปกรณ์ (DPC) ที่จะติดตั้ง
• ตัวเลือกการลงทะเบียนที่จะใช้
• ข้อมูลการสนับสนุนเพื่อช่วยผู้ใช้ในระหว่างการตั้งค่า

สร้างการกําหนดค่า

1. เปิดพอร์ทัล
2. ลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชีผู้ดูแลระบบ (ที่ไม่ลงท้ายด้วย @gmail.com)
3. คลิก Configurations ทางด้านซ้าย
4. ในส่วนการกำหนดค่า ให้คลิกเพิ่ม

5. ป้อนรายละเอียดการกำหนดค่าดังต่อไปนี้

   1. ชื่อการกำหนดค่า - ป้อนชื่อที่สื่อความหมายสั้นๆ ซึ่งอธิบาย วัตถุประสงค์ของการกำหนดค่าและง่ายต่อการค้นหาในเมนู เช่น ทีมฝ่ายขายหรือพนักงานชั่วคราว
   2. EMM DPC - เลือก Android Device Policy

   3. DPC เพิ่มเติม (ไม่บังคับ) - หากต้องการบังคับให้อุปกรณ์ลงทะเบียนเฉพาะบัญชีผู้ใช้ในองค์กร ให้ป้อนการกำหนดค่าต่อไปนี้

      {"android.app.extra.PROVISIONING_ADMIN_EXTRAS_BUNDLE": {"com.google.android.apps.work.clouddpc.EXTRA_FORCED_DOMAINS": "["your-company.com","example.com"]"}}

   4. ชื่อบริษัท (ไม่บังคับ) - ป้อนชื่อองค์กร ชื่อบริษัทนี้จะแสดงต่อผู้ใช้ในระหว่างการจัดเตรียมอุปกรณ์

   5. อีเมลทีมสนับสนุน (ไม่บังคับ) - ป้อนอีเมลที่ผู้ใช้สามารถติดต่อเพื่อขอรับความช่วยเหลือได้ เช่น อีเมลทีมสนับสนุนภายใน ระบบจะแสดงอีเมลนี้ต่อผู้ใช้ก่อนการจัดเตรียมอุปกรณ์ ผู้ใช้จะคลิกอีเมลเพื่อส่งข้อความไม่ได้ ดังนั้นโปรดเลือกอีเมลสั้นๆ ที่ผู้ใช้จะป้อนในอุปกรณ์อื่นได้ง่าย

   6. หมายเลขโทรศัพท์ทีมสนับสนุน (ไม่บังคับ) - ป้อนหมายเลขโทรศัพท์ที่ผู้ใช้สามารถโทรเข้าจากอุปกรณ์อื่นเพื่อขอรับความช่วยเหลือได้ เช่น หมายเลขโทรศัพท์ของทีมสนับสนุนด้านไอที ซึ่งระบบจะแสดงหมายเลขนี้แก่ผู้ใช้ก่อนการจัดเตรียมอุปกรณ์ ให้ใช้เครื่องหมายบวก ขีดกลาง และวงเล็บเพื่อจัดรูปแบบหมายเลขโทรศัพท์ ให้เป็นรูปแบบที่ผู้ใช้รู้จัก

   7. ข้อความที่กำหนดเอง (ไม่บังคับ) ป้อนประโยค 1-2 ประโยคเพื่อช่วยให้ผู้ใช้ติดต่อ ทีมสนับสนุนหรือเพื่อให้รายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับสิ่งที่เกิดขึ้นกับ อุปกรณ์ โดยระบบจะแสดงข้อความนี้ก่อนตั้งค่าอุปกรณ์

6. คลิกเพิ่ม

7. (ไม่บังคับ) ในส่วนการกำหนดค่าเริ่มต้น ให้เลือกการกำหนดค่า ที่คุณเพิ่ม ใช้

ขั้นตอนที่ 3: ใช้การกำหนดค่ากับอุปกรณ์

เมื่อคุณใช้การกำหนดค่า อุปกรณ์จะกำหนดค่าเองโดยอัตโนมัติเมื่อเปิดเครื่องครั้งแรกหรือเมื่อรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นในครั้งถัดไป คุณจะใช้การกำหนดค่าด้วยตนเองหรือทำทีละหลายรายการก็ได้

ใช้การกำหนดค่ากับอุปกรณ์เครื่องเดียว

1. เปิดพอร์ทัล คุณอาจต้องลงชื่อเข้าใช้
2. คลิก Devices ทางด้านซ้าย
3. ค้นหาอุปกรณ์ที่ต้องการใช้การกำหนดค่า โดยใช้ IMEI หรือหมายเลขซีเรียลของอุปกรณ์
4. เลือกตัวเลือกต่อไปนี้
   • ตั้งค่า Configuration ให้เป็นการกำหนดค่าที่คุณต้องการใช้
   • เลือกไม่ได้กำหนดค่าเพื่อนำอุปกรณ์ออกจากการตั้งค่าอุปกรณ์พร้อมใช้แบบรวมกลุ่มเป็นการชั่วคราว

ใช้การกำหนดค่ากับอุปกรณ์หลายเครื่อง

หากต้องการใช้การกำหนดค่ากับอุปกรณ์หลายเครื่องพร้อมกัน ให้อัปโหลดไฟล์ CSV ที่แสดงรายการ รหัสการกำหนดค่า (profileid) และตัวระบุฮาร์ดแวร์สำหรับอุปกรณ์แต่ละเครื่อง คุณสามารถดาวน์โหลด เทมเพลต CSV จากพอร์ทัลเพื่อเริ่มต้นใช้งาน โปรดดูรายละเอียดที่หัวข้อรูปแบบไฟล์ CSV ของการกำหนดค่าอุปกรณ์

หากต้องการนำการกำหนดค่าออกทีละหลายรายการ ให้ตั้งค่า profileid เป็น 0 ในไฟล์ CSV ซึ่งเทียบเท่ากับการดำเนินการแบบกลุ่มในการเลือกไม่มีการกำหนดค่าสำหรับอุปกรณ์เครื่องเดียว

สำคัญ

• ไฟล์ CSV ต้องมีขนาดไม่เกิน 50 MB หากไฟล์ใหญ่เกินกว่านี้ คุณสามารถแบ่งไฟล์แล้วอัปโหลดหลายๆ ครั้งได้
• หากต้องการตั้งค่าอุปกรณ์แบบ 2 ซิม ให้ใช้รหัสฮาร์ดแวร์ตัวแรกเนื่องจากการตั้งค่าอุปกรณ์พร้อมใช้แบบรวมกลุ่มจะระบุอุปกรณ์ตามโมเด็ม 1 อุปกรณ์แบบ 2 ซิมประกอบด้วย 2 โมเด็มและมีหมายเลข IMEI หรือ MEID 2 หมายเลข หากคุณตั้งค่าอุปกรณ์แบบ 2 ซิมโดยใช้ หมายเลข IMEI หรือ MEID อื่น พอร์ทัลจะแสดงอุปกรณ์ใหม่ที่แยกกันซึ่ง การตั้งค่าอุปกรณ์พร้อมใช้แบบรวมกลุ่มจะไม่รู้จักหรือตั้งค่าไม่ได้

วิธีดาวน์โหลดเทมเพลตและอัปโหลดไฟล์ CSV ที่สมบูรณ์

1. เปิดพอร์ทัล คุณอาจต้องลงชื่อเข้าใช้
2. คลิก Devices ทางด้านซ้าย
3. คลิกเพิ่มเติม ข้างอุปกรณ์
4. (ไม่บังคับ) หากต้องการดาวน์โหลดไฟล์ CSV แบบเทมเพลต ให้คลิก Download example CSV
5. คลิก Upload batch configurations
6. เลือกไฟล์ CSV ของคุณ
7. คลิกอัปโหลด

หลังจากประมวลผลแล้ว พอร์ทัลจะแสดงการแจ้งเตือนที่มีลิงก์ไปยังหน้าสถานะการอัปโหลด และคุณยังได้รับอีเมลสรุปด้วย ในอีเมล ให้คลิกดูรายละเอียดเพื่อเปิดหน้าสถานะ อุปกรณ์ที่ไม่ได้กำหนดค่าไว้จะ แสดงพร้อมเหตุผลของข้อผิดพลาด

การดูแลระบบอุปกรณ์

การแก้ปัญหา

หัวข้อที่เกี่ยวข้อง

• การตั้งค่าอุปกรณ์พร้อมใช้แบบรวมกลุ่มสำหรับผู้ใช้
• กำหนดการตั้งค่าอุปกรณ์พร้อมใช้แบบรวมกลุ่มโดยอัตโนมัติสำหรับ Android
• คู่มือการตั้งค่าสำหรับการปรับใช้อุปกรณ์ของบริษัทในการจัดการปลายทางของ Google