Crea configuraciones personalizadas de inscripción automática para dispositivos Android

Ediciones admitidas para esta función: Frontline Starter, Frontline Standard y Frontline Plus; Business Plus; Enterprise Standard y Enterprise Plus; Education Standard, Education Plus y Endpoint Education Upgrade; Enterprise Essentials y Enterprise Essentials Plus; G Suite Basic y G Suite Business; Cloud Identity Premium. Comparar tu edición

Como administrador, puedes implementar dispositivos Android con las políticas de tu organización ya aplicadas. Cuando un usuario enciende su dispositivo, este busca una configuración de dispositivo empresarial. Si se le asigna una configuración de dispositivo, el dispositivo descarga la app de Android Device Policy y completa la configuración.

La inscripción automática es compatible con muchas soluciones de EMM de Android. En esta página, se explica cómo administrar dispositivos en la Consola del administrador de Google con la administración de extremos de Google. Para obtener más información sobre la inscripción automática en general, consulta Inscripción automática para administradores de TI.

Requisitos de los dispositivos

• Compra dispositivos de inscripción automática directamente a un revendedor autorizado. El revendedor configura tu cuenta de inscripción automática cuando tu organización compra dispositivos por primera vez. Para encontrar un revendedor, consulta Revendedores de inscripción automática. Si tu revendedor preferido no está en la lista, puedes sugerirle que se una al Programa de socios de Android Enterprise.
• Los dispositivos deben tener Android 9.0 Pie o una versión posterior, o un teléfono Pixel con Android 7.0 Nougat o una versión posterior.
• Los dispositivos deben admitir perfiles de trabajo.
• Puedes encontrar una lista de dispositivos compatibles en Android Enterprise.

Paso 1: Configura la administración de extremos de Google

1. Configura la Administración avanzada de dispositivos móviles para dispositivos Android.
2. Aplica parámetros de configuración para dispositivos móviles Android.
3. (Opcional, recomendado para obtener más funciones de administración) Si tu edición lo admite, agrega dispositivos al inventario de la empresa. Si no agregas dispositivos al inventario de la empresa, la administración de extremos de Google y el Acceso según el contexto los clasifican como propiedad del usuario.

Paso 2: Configura un dispositivo

La configuración del dispositivo establece cómo se aprovisiona un dispositivo de inscripción automática. Puedes configurar y administrar los dispositivos en el portal de inscripción automática en tu navegador.

Te recomendamos que establezcas una configuración predeterminada que se aplique a los dispositivos nuevos de inscripción automática.

La configuración del dispositivo especifica lo siguiente:

• El controlador de políticas del dispositivo (DPC) para instalar
• Las opciones de inscripción que se aplicarán
• La información de asistencia para ayudar a los usuarios durante la configuración

Cree una configuración

1. Abre el portal.
2. Accede con tu cuenta de administrador (no termina en @gmail.com).
3. A la izquierda, haz clic en Configuraciones.
4. En la sección Configuraciones, haz clic en Agregar .

5. Ingresa los detalles de tu configuración:

   1. Nombre de la configuración: Ingresa un nombre corto y descriptivo que describa el propósito de la configuración y que sea fácil de encontrar en un menú, por ejemplo, Equipo de ventas o Empleados temporales.
   2. DPC de EMM: Selecciona Android Device Policy.

   3. Extras de DPC (opcional): Para forzar que los dispositivos se inscriban solo con cuentas de usuario de tu organización, ingresa la siguiente configuración:

      {"android.app.extra.PROVISIONING_ADMIN_EXTRAS_BUNDLE": {"com.google.android.apps.work.clouddpc.EXTRA_FORCED_DOMAINS": "["your-company.com","other-company.com"]"}}

   4. Nombre de la empresa (opcional): Ingresa el nombre de tu organización. Este nombre de la empresa se muestra a los usuarios durante el aprovisionamiento del dispositivo.

   5. Dirección de correo electrónico de asistencia (opcional): Ingresa una dirección de correo electrónico a la que los usuarios puedan comunicarse para obtener ayuda, como tu dirección de correo electrónico de asistencia interna. Esta dirección de correo electrónico se muestra a los usuarios antes del aprovisionamiento del dispositivo. Los usuarios no pueden hacer clic en la dirección de correo electrónico para enviar un mensaje, así que elige una dirección de correo electrónico corta que puedan ingresar fácilmente en otro dispositivo.

   6. Número de teléfono de asistencia (opcional): Ingresa un número de teléfono al que los usuarios puedan llamar desde otro dispositivo para obtener ayuda, como el número de teléfono de tu equipo de asistencia de TI. Este número se muestra a los usuarios antes del aprovisionamiento del dispositivo. Usa el signo más, guiones y paréntesis para darle formato al número de teléfono en un patrón que los usuarios reconozcan.

   7. Mensaje personalizado (opcional): Ingresa 1 o 2 frases para ayudar a los usuarios a comunicarse con el equipo de asistencia o brindarles más detalles sobre lo que le ocurre a su dispositivo. Este mensaje se muestra antes de configurar el dispositivo.

6. Haz clic en Agregar.

7. (Opcional) En la sección Configuración predeterminada, selecciona la configuración que agregaste Aplicar.

Paso 3: Aplica la configuración a los dispositivos

Cuando aplicas una configuración a un dispositivo, este se configura automáticamente durante el primer inicio o el próximo restablecimiento de la configuración de fábrica. Puedes aplicar configuraciones de forma manual o masiva.

Aplica una configuración a un solo dispositivo

1. Abre el portal. Es posible que debas acceder.
2. A la izquierda, haz clic en Dispositivos.
3. Busca el dispositivo al que quieras aplicar la configuración, con su IMEI o número de serie.
4. Elige una opción:
   • Establece Configuración en los parámetros que desees aplicar.
   • Selecciona Sin configuración para quitar temporalmente el dispositivo de la inscripción automática.

Aplica una configuración a varios dispositivos

Para aplicar una configuración a varios dispositivos a la vez, sube un archivo CSV que incluya el ID de configuración y los identificadores de hardware de cada dispositivo. Puedes descargar una plantilla CSV del portal para comenzar. Para obtener más detalles, consulta Formato de archivo CSV de configuración del dispositivo .

Importante:

• El archivo CSV no puede tener más de 50 MB. Si es más grande, puedes dividirlo en varias cargas.
• Para configurar un dispositivo con doble SIM, usa el primer ID de hardware, ya que la inscripción automática identifica los dispositivos por el módem 1. Un dispositivo con doble SIM incluye 2 módems y tiene 2 números de IMEI o MEID. Si configuras un dispositivo con doble SIM con otro número de IMEI o MEID, el portal muestra un dispositivo nuevo y separado que la inscripción automática no reconoce ni configura.

Para descargar una plantilla y subir un archivo CSV completado, haz lo siguiente:

1. Abre el portal. Es posible que debas acceder.
2. A la izquierda, haz clic en Dispositivos.
3. Junto a Dispositivos, haz clic en Más .
4. (Opcional) Para descargar un archivo CSV de plantilla, haz clic en Descargar CSV de ejemplo.
5. Haz clic en Subir configuraciones en lote.
6. Selecciona el archivo CSV.
7. Haz clic en Subir.

Después del procesamiento, el portal muestra una notificación con un vínculo a una página de estado de carga. También recibirás un resumen por correo electrónico. En el correo electrónico, haz clic en Ver detalles para abrir una página de estado. Cualquier dispositivo al que no se le asigne una configuración se muestra con un motivo del error.

Administración del dispositivo

Solución de problemas

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