Chuyển chế độ quản lý thiết bị trước khi hạ cấp Google Workspace

Chuyển từ chế độ quản lý thiết bị nâng cao sang cơ bản

Là quản trị viên, bạn có thể giúp người dùng trong tổ chức của mình duy trì kết nối và làm việc hiệu quả khi chuyển giấy phép Google Workspace của họ sang giấy phép không hỗ trợ tính năng quản lý thiết bị di động nâng cao. Để đảm bảo những người dùng đã đăng ký thiết bị của họ theo chế độ quản lý nâng cao không mất quyền truy cập vào dữ liệu công việc trên thiết bị di động, hãy chuyển chế độ quản lý thiết bị di động của họ sang chế độ cơ bản.

Trước khi bắt đầu: Kiểm tra xem bạn đã bật tính năng quản lý thiết bị di động nâng cao hay chưa

Nếu tổ chức của bạn chưa bật tính năng quản lý thiết bị di động nâng cao, thì bạn không cần thay đổi chế độ cài đặt trước khi hạ cấp. Dưới đây là cách kiểm tra xem bạn đã bật tính năng quản lý thiết bị di động nâng cao hay chưa:

Trong Bảng điều khiển dành cho quản trị viên của Google, hãy chuyển đến Trình đơn Thiết bị Thiết bị di động và thiết bị đầu cuối Cài đặt Chung.

Chuyển đến phần Chung

Bạn phải có đặc quyền Quản lý thiết bị di động dành cho quản trị viên.
Nhấp vào Chung Quản lý thiết bị di động.
Xem xét các lựa chọn Quản lý thiết bị di động cho từng đơn vị tổ chức. Tổ chức của bạn sử dụng tính năng quản lý thiết bị di động nâng cao nếu bạn chọn một trong các lựa chọn sau:
- Nâng cao
- Tuỳ chỉnh, với Android, iOS hoặc Google Sync được đặt thành Nâng cao.

Nếu không có lựa chọn quản lý thiết bị di động nào được đặt thành Nâng cao, thì bạn đã hoàn tất và có thể bỏ qua các bước sau.

Nếu tổ chức của bạn sử dụng tính năng quản lý thiết bị di động nâng cao, hãy xem thông tin sau và làm theo các bước bên dưới.

Nếu bạn hạ cấp mà không thực hiện các bước sau:

Bạn không thể thay đổi một số chế độ cài đặt của quản trị viên. Chế độ cài đặt vẫn có thể hiển thị chế độ cài đặt nâng cao, nhưng lựa chọn cơ bản hoặc mặc định sẽ được áp dụng cho thiết bị của người dùng.
Đối với thiết bị iOS, các ứng dụng được quản lý mà bạn đặt để xoá khỏi thiết bị khi hồ sơ quản lý bị xoá cũng sẽ bị xoá khỏi thiết bị, ngay cả khi người dùng cũng sử dụng các ứng dụng đó bằng tài khoản cá nhân.
Người dùng có thể cần đặt lại thiết bị về trạng thái ban đầu để sử dụng các ứng dụng hệ thống đã bị chặn trước đó, xoá tài khoản công việc hoặc có thể xoá sạch thiết bị từ xa bằng ứng dụng My Devices.

Bạn cũng cần hiểu rõ:

Những thiết bị đang được quản lý thiết bị di động nâng cao và bị chặn hoặc đang chờ phê duyệt sẽ tự động được phê duyệt. Người dùng có thể sử dụng ngay các ứng dụng Google cho công việc trên những thiết bị này.
Nếu bạn sử dụng nhà cung cấp EMM bên thứ ba cho Android hoặc sử dụng Google Sync với thiết bị iOS, thì người dùng vẫn có thể cần phải đặt lại thiết bị về trạng thái ban đầu.
Các thiết bị sẽ tiếp tục được quản lý thông qua ứng dụng Google Device Policy hoặc Android Device Policy cho đến khi người dùng khôi phục cài đặt gốc cho thiết bị hoặc đối với người dùng Android, xoá hồ sơ công việc. Tuy nhiên, chỉ những chính sách được hỗ trợ cho tính năng quản lý thiết bị di động cơ bản mới được thực thi.

Bước 1. Khôi phục một số chế độ cài đặt trên Android

Bỏ qua nếu bạn không quản lý thiết bị Android.

Bạn nên cập nhật các chế độ cài đặt sau đây. Bạn không thể cập nhật các chế độ cài đặt này sau khi chuyển sang chế độ quản lý cơ bản trên thiết bị di động:

Trong Bảng điều khiển dành cho quản trị viên của Google, hãy chuyển đến Trình đơn Thiết bị Thiết bị di động và thiết bị đầu cuối Cài đặt Android.

Chuyển sang Android

Bạn phải có đặc quyền của quản trị viên đối với Dịch vụ và thiết bị.
Chuyển đến phần Chung Xoá sạch thiết bị của người dùng. Đánh dấu vào ô này (nếu chưa đánh dấu). Nếu không, người dùng sẽ không thể xoá sạch thiết bị của mình khỏi trang Thiết bị của tôi (https://mydevices.google.com/) trừ phi họ đặt lại thiết bị về trạng thái ban đầu.
Nhấp vào Lưu.
Trong phần Cài đặt Android, hãy chuyển đến phần Ứng dụng và Chia sẻ dữ liệu Ứng dụng hệ thống. Xoá mọi ứng dụng khỏi danh sách ứng dụng bị vô hiệu hoá. Nếu không, người dùng chỉ có thiết bị cho công việc sẽ không thể sử dụng các ứng dụng hệ thống này, trừ phi họ khôi phục cài đặt gốc cho thiết bị. Ngay cả khi đã thực hiện bước này, một số người dùng có thể cần phải đặt lại về trạng thái ban đầu để sử dụng các ứng dụng hệ thống không có trên Google Play.
Nhấp vào Lưu.
Trong phần Cài đặt Android, hãy chuyển đến phần Người dùng và tài khoản Tài khoản. Đánh dấu vào hộp để cho phép người dùng thêm hoặc xoá tài khoản nếu hộp này chưa được đánh dấu. Nếu không, người dùng chỉ có thiết bị cho công việc sẽ không thể xoá tài khoản, trừ phi họ đặt lại thiết bị về trạng thái ban đầu.
Nhấp vào Lưu.

Bước 2. Cập nhật ứng dụng iOS được quản lý

Bỏ qua nếu bạn không quản lý thiết bị iOS hoặc ứng dụng iOS.

Nếu đặt chế độ xoá ứng dụng iOS khi hồ sơ cấu hình bị xoá, bạn nên cập nhật chế độ cài đặt ứng dụng để ngăn những ứng dụng đó bị xoá khỏi thiết bị.

Trong Bảng điều khiển dành cho quản trị viên của Google, hãy chuyển đến biểu tượng Trình đơn Ứng dụng Ứng dụng web và ứng dụng di động.

Chuyển đến trang Ứng dụng web và ứng dụng di động

Bạn phải có đặc quyền Quản lý thiết bị di động dành cho quản trị viên.
(Không bắt buộc) Nếu bạn quản lý nhiều ứng dụng và chỉ muốn cho thấy các ứng dụng iOS, hãy nhấp vào Thêm bộ lọc Nền tảng, chọn iOS rồi nhấp vào Áp dụng.
Nhấp vào ứng dụng bạn muốn chỉnh sửa.
Nhấp vào Cài đặt.
Nếu ứng dụng được đặt để xoá khi hồ sơ cấu hình bị xoá (đặt thành Bật), hãy thay đổi chế độ cài đặt thành Tắt.
Nhấp vào Lưu.
Yêu cầu người dùng đồng bộ hoá các ứng dụng được quản lý thông qua ứng dụng Google Device Policy:
1. Nhấn vào Google Device Policy .
2. Nhấn vào biểu tượng Trình đơn Ứng dụng.
3. Ở trên cùng, hãy nhấp vào Chấp nhận.

Nếu người dùng không chấp nhận các bản cập nhật ứng dụng, thì các ứng dụng sẽ bị xoá khỏi thiết bị của họ khi bạn chuyển sang chế độ quản lý thiết bị di động cơ bản.

Bước 3. Chuyển sang chế độ quản lý thiết bị di động cơ bản

Khi bạn đã sẵn sàng, hãy chuyển chế độ quản lý thiết bị di động từ nâng cao sang cơ bản:

Trong Bảng điều khiển dành cho quản trị viên của Google, hãy chuyển đến Trình đơn Thiết bị Thiết bị di động và thiết bị đầu cuối Cài đặt Chung.

Chuyển đến phần Chung

Bạn phải có đặc quyền Quản lý thiết bị di động dành cho quản trị viên.
Nhấp vào Chung Quản lý thiết bị di động.
Chọn Cơ bản (nên dùng). Lưu ý: Bạn không nên chọn phương án còn lại là Tắt tính năng quản lý thiết bị di động vì bạn sẽ không thể quản lý bảo mật thiết bị thông qua giải pháp quản lý thiết bị đầu cuối của Google.
Nhấp vào Lưu.

Bước 4: Người dùng có thể phải đặt lại thiết bị về trạng thái ban đầu

Ngay cả khi đã thực hiện các bước trên, người dùng vẫn có thể phải đặt lại thiết bị về trạng thái ban đầu trong những trường hợp sau:

(Android) Nếu bạn sử dụng nhà cung cấp EMM Android bên thứ ba, thì người dùng không thể truy cập vào dữ liệu công việc vì EMM không được áp dụng đúng cách. Cách khắc phục phụ thuộc vào cách bạn muốn quản lý thiết bị:
- Để sử dụng tính năng quản lý thiết bị di động cơ bản, hãy xoá hoặc vô hiệu hoá nhà cung cấp EMM.
- Để sử dụng EMM, người dùng phải đặt lại thiết bị về trạng thái ban đầu và cài đặt ứng dụng EMM bên thứ ba.
(iOS) Nếu bạn sử dụng Google Sync với thiết bị iOS và yêu cầu mật khẩu tiêu chuẩn hoặc mật khẩu mạnh, thì người dùng vẫn phải đáp ứng các yêu cầu về mật khẩu đó. Người dùng không thể sử dụng mật khẩu cơ bản (mọi phương thức khoá màn hình) trừ phi họ đặt lại thiết bị về trạng thái ban đầu.

Google, Google Workspace cũng như các nhãn hiệu và biểu trưng có liên quan là các nhãn hiệu của Google LLC. Tất cả các tên sản phẩm và công ty khác là nhãn hiệu của những công ty mà chúng liên kết.

Chuyển chế độ quản lý thiết bị trước khi hạ cấp Google Workspace Sử dụng bộ sưu tập để sắp xếp ngăn nắp các trang Lưu và phân loại nội dung dựa trên lựa chọn ưu tiên của bạn.