Google Workspace veya Cloud Identity yöneticisi olarak, kullanıcılara ait olup kuruluşunuzun yönettiği iOS cihazları yönetebilirsiniz. Gelişmiş cihaz yönetimi kullanıyorsanız, ilgili cihazda güvenlik politikalarını uygulayabilmeniz için kullanıcıların Google Device Policy uygulamasını ve bir Google mobil cihaz yönetimi yapılandırma profilini yüklemesi gerekir. Uygulamayla ilgili ayrıntılı bilgi için iOS için Google Device Policy hakkında başlıklı makaleyi inceleyin.
Kullanıcılara yönelik yardım
Kullanıcılar, yönetilen iOS cihazlarıyla ilgili bazı sorunları giderebilir:
- Google Device Policy uygulamasıyla ilgili sorunları giderme
- Yapılandırma profiliyle ilgili sorunları giderme
- Cihazı uzaktan yönetme
iOS cihaz yönetimiyle ilgili sık karşılaşılan sorunları düzeltme
| Sorun | Düzelt |
|---|---|
| Cihaz engellendi | Cihazın engellemesini kaldırma |
| Cihaz onay bekliyor | Cihazı onaylama |
| Apple push sertifikası oluşturulmamış | Apple Push Sertifikası oluşturma |
| Hesabı veya cihazı uzaktan silme | Mobil cihazdaki kurumsal verileri kaldırma |
| Cihaz kaydını iptal etme | Device Policy uygulamasını yönetme. Bir cihazın kaydı iptal edildiğinde Mobil cihazlar sayfasında temel hazırlığı yapılmadı olarak listelenir. |
| Cihaz senkronize edilmiyor |
İlk olarak kullanıcıdan cihazında Ayarlar Kullanıcının cihazı doğru şekilde ayarlanmışsa iOS Senkronizasyonu'nun cihaz için etkinleştirildiğinden emin olun:
iOS Senkronizasyonu zaten etkinse yeni bir senkronizasyonu zorunlu kılın. Yönetici Konsolu'nda cihazı silin. Bu işlem, Google mobil cihaz yönetimi yapılandırma profilini cihazdan siler ve Device Policy uygulaması artık verileri senkronize etmez. Kullanıcının yeni bir yapılandırma profili indirmesi ve Device Policy uygulamasını güncellemesi gerekir. Ardından, cihaz iş verilerini senkronize etmeye çalışacaktır. |
Google Device Policy'e gitmesini ve Arka Planda Uygulama Yenileme'nin etkin olduğundan emin olmasını isteyin.
Cihazlar