Windows cihaz yönetimiyle ilgili sorunları giderme

Bir cihazı manuel olarak kaydetmeye çalışırken hata mesajı alırsanız aşağıdaki olası nedenleri kontrol edin:

1. Windows cihaz yönetimi etkin mi? Ayrıntılar için Windows cihaz yönetimini etkinleştirme başlıklı makaleyi inceleyin.
2. Kaydetmeye çalıştığınız hesapta, Windows cihaz yönetimini destekleyen bir Google Workspace veya Cloud Identity lisansı var mı? Bir kullanıcının hangi lisansa sahip olduğunu incelemek için Yönetici Konsolu'nda söz konusu kullanıcının ayrıntılarını açın.

Yönetici Konsolunuzda Windows ayarlarını yapılandırdıysanız ancak politikalar bir veya daha fazla cihaza uygulanmamış gibi görünüyorsa söz konusu cihaz Windows cihaz yönetimine kayıtlı olmayabilir, politika cihazla senkronize edilmemiş olabilir veya politika doğru yapılandırılmamıştır.

Bu sorunları gidermek için:

1. Cihazın Windows cihaz yönetimine kayıtlı olduğunu doğrulayın. Yönetici Konsolu'nda Uç noktalar listesine gidip cihazı bulun ve yönetim türünün Gelişmiş masaüstü güvenliği olarak bildirildiğini doğrulayın. Talimatlar için Dizüstü ve masaüstü cihaz ayrıntılarını görüntüleme başlıklı makaleyi inceleyin.

   Cihaz kayıtlı değilse:

   1. Kullanıcının kuruluş birimi için Windows cihaz yönetimini etkinleştirin.
   2. Kuruluşunuz GCPW kullanmıyorsa cihazı kaydettirin.
2. Politikanın cihazla senkronize edildiğini doğrulayın. Yönetici Konsolunuzda Cihaz denetleme günlüğü'ne gidin. Talimatlar için Cihaz denetleme günlüğü başlıklı makaleye bakın.

   İlgili cihazı ve politikayı bulmak için aşağıdaki filtrelerin bir kısmını veya tamamını ekleyin:

   1. Cihaz kimliği: Cihazın kimliğini girin.
   2. Etkinlik adı: Gelişmiş Politika Senkronizasyonu etkinliğini girin.
   3. Politika adı: Politikanın OMA-URI'sini girin.

   Etkinlik Açıklaması sütununda, politikanın başarılı olup olmadığı bilgisi bulunur.

   Politika cihazla senkronize edilmediyse:

   1. Kullanıcının kuruluş birimine politikanın uygulandığını doğrulayın. Talimatlar için Windows ayarlarını uygulama başlıklı makaleye bakın.
   2. Özel ayarlar için, politikanın doğru şekilde yapılandırıldığını ve kullanıcının kuruluş birimine uygulandığını onaylayın. Talimatlar için Özel ayarı düzenleme başlıklı makaleye bakın.

Windows olay günlükleri ayrıntılı günlük bilgileri sağlar. Günlükleri dışa aktarmak için:

1. Windows cihazda, aşağıdaki yöntemlerden birini kullanarak Olay Görüntüleyicisi'ni açın:
   • Windows Başlat menüsünde Windows Yönetimsel Araçları Olay Görüntüleyicisi'ni tıklayın.
   • Windows Başlat menüsünde Çalıştır'ı tıklayın. Çalıştır kutusuna eventvwr.msc yazın ve Enter tuşuna basın.
2. Olay Görüntüleyicisi'nde Windows günlükleri Uygulama'yı tıklayın.

   Tüm uygulama etkinlikleri yüklenir. Yükleme işlemi biraz uzun sürebilir.

3. Geçerli Günlüğe Filtre Uygula'yı tıklayın.
4. Olay kaynakları'nı tıklayın ve GCPW'yi seçin (GCPW kullanıyorsanız).
5. Tamam'ı tıklayın. Etkinlik listesi yalnızca Windows için gelişmiş masaüstü güvenliği ile ilgili etkinliklerle yenilenir.
6. Tüm Etkinlikleri Farklı Kaydet'i tıklayın.
7. Dosya adı alanına, günlük türünü ve dışa aktarıldığı sunucuyu içeren bir ad girin.
8. Kayıt türü için CSV (virgülle ayrılmış değerler) seçeneğini belirleyin.
9. Kaydet'i tıklayın.
10. (İsteğe bağlı) Windows cihaz yönetimini kullanarak Device Management Enterprise Diagnostics Provider'dan bilgi toplamak için:
    1. Olay Görüntüleyicisi dosya tarayıcısında Uygulamalar ve Hizmet Günlükleri Microsoft Windows DeviceManagement-Enterprise-Diagnostic-Provider Yönetici'yi seçin.
    2. Yönetici'yi sağ tıklayın ve Tüm Olayları Farklı Kaydet'i seçin.
    3. Dosya adı alanına, günlük türünü ve dışa aktarıldığı sunucuyu içeren bir ad girin.
    4. Kayıt türü için CSV'yi seçin.
    5. Kaydet'i tıklayın.