Cómo activar o desactivar la verificación de extremos

Ediciones admitidas para esta función: Frontline Starter, Frontline Standard y Frontline Plus; Business Starter, Business Standard y Business Plus; Enterprise Standard y Enterprise Plus; Education Fundamentals, Education Standard, Education Plus y Endpoint Education Upgrade; Essentials, Enterprise Essentials y Enterprise Essentials Plus; G Suite Basic y G Suite Business; Cloud Identity Free y Cloud Identity Premium. Compara tu edición

Como administrador, puedes usar la verificación de extremos para obtener detalles sobre los dispositivos que ejecutan ChromeOS o el navegador Chrome, y acceden a los datos de tu organización. Por ejemplo, puedes obtener información sobre el SO, el dispositivo y el usuario de los dispositivos personales y de los dispositivos que pertenecen a tu organización. También puedes usar el Acceso adaptado al contexto (CAA) para controlar el acceso del dispositivo a los datos según su ubicación, estado de seguridad y otros atributos. Por ejemplo, puedes requerir la aprobación del dispositivo y, luego, crear una política de CAA que bloquee el acceso a los datos si el estado del dispositivo es Aprobación pendiente o Bloqueado.

Computadoras admitidas

  • Apple macOS X El Capitan (10.11) y versiones posteriores
  • Dispositivos con ChromeOS 110 y versiones posteriores
  • Linux Debian y Ubuntu Nota: La CPU debe admitir instrucciones AES.
  • Microsoft Windows 10 y 11

Configura la verificación de extremos

Paso 1: Activa la verificación de extremos en la Consola del administrador

Por lo general, la verificación de extremos está activada de forma predeterminada. Si la desactivaste, vuelve a activarla.

Antes de comenzar: Si necesitas establecer un departamento o equipo para este parámetro de configuración, consulta Cómo agregar una unidad organizativa.

  1. En la Consola del administrador de Google, ve a Menú y luego Dispositivos y luegoDispositivos móviles y extremos y luegoConfiguración y luegoUniversal

    Es necesario tener el privilegio de administrador de la Administración de dispositivos móviles.

  2. Haz clic en Acceso a los datos y luegoVerificación de extremos.
  3. (Opcional) Para aplicar el parámetro de configuración a un departamento o equipo, en el costado, selecciona una unidad organizativa.
  4. Marca la casilla Supervisar qué dispositivos acceden a los datos de la organización.
  5. Haz clic en Guardar. También puedes hacer clic en Anular para una unidad organizativa.

    Para restablecer después el valor heredado, haz clic en Heredar.

Paso 2: Instala la extensión de verificación de extremos

Opción 1: Permite que los usuarios instalen la extensión

Para dispositivos Linux, Mac y Windows, el usuario puede instalar la extensión. Para obtener detalles y conocer los pasos del usuario, consulta Cómo configurar la verificación de extremos en tu computadora.

Opción 2: Instala la extensión de manera automática en la Consola del administrador

Antes de comenzar: Si necesitas establecer un departamento o equipo para este parámetro de configuración, consulta Cómo agregar una unidad organizativa.

  1. Ve a Menú  y luego  Dispositivos > Chrome > Apps y extensiones > Usuarios y navegadores.

    Si te registraste en la Administración en la nube para el navegador Chrome, ve a Menú  y luego  Navegador Chrome > Apps y extensiones > Usuarios y navegadores.

  2. (Opcional) Para aplicar el parámetro de configuración a un departamento o equipo, en el costado, selecciona una unidad organizativa.
  3. Haz clic en Agregar y luegoAgregar una app o extensión de Chrome por ID .
  4. En el campo ID de la extensión, ingresa callobklhcbilhphinckomhgkigmfocg. Copia el código para evitar errores.
  5. Deja seleccionada la opción Desde Chrome Web Store y haz clic en Guardar.
  6. En el panel de opciones de la app que se abre, en la sección Administración de certificados, haz lo siguiente:
    1. Junto a Permitir acceso a claves, haz clic en Activar .
    2. Junto a Permitir desafío empresarial, haz clic en Activar .
    3. Cerrar el panel
  7. En la lista de apps, en la fila Verificación de extremos, haz clic en la flecha hacia abajo y elige una política de instalación:
    • Para instalar la extensión de manera automática y fijarla en la barra de herramientas del navegador en dispositivos que ejecutan ChromeOS, selecciona Instalar de manera automática y fijar a la barra de herramientas del navegador.
    • Para instalar la extensión de manera automática, selecciona Instalar de manera automática.
    • Si quieres que los usuarios puedan instalar la extensión por su cuenta, selecciona Permitir la instalación.
  8. Haz clic en Guardar. También puedes hacer clic en Anular para una unidad organizativa.

    Para restablecer después el valor heredado, haz clic en Heredar.

Los cambios pueden tardar hasta 24 horas en aplicarse, aunque suelen ocurrir antes. Más información

Opción 3: Utiliza una política para agregar la extensión a dispositivos administrados

Dispositivos Mac, Windows y Linux

Obtén más información para establecer las políticas del navegador Chrome en PCs administradas.

Paso 3: Si es necesario, instala la app auxiliar (solo para Linux, Mac y Windows)

Antes de comenzar

  • (Linux y Windows) Si un dispositivo ya está inscrito en la verificación de extremos y no requirió la app auxiliar, no la instales. La instalación de la app puede impedir que el dispositivo envíe informes al servidor. Si un dispositivo no envía informes, pídeles a los usuarios que sigan los pasos para desinstalar la app de ayuda y que vayan al paso 4 más adelante en esta página.
  • Si los usuarios ya instalaron la extensión de Verificación de extremos, se les solicitó automáticamente que instalaran la app auxiliar si era necesaria. Puedes omitir este paso y continuar con el paso 4.
  • Si usas la autenticación con certificado de cliente, asegúrate de que los dispositivos utilicen el certificado correcto para conectarse a servicios seguros, como sitios web internos. La app auxiliar crea un certificado autofirmado para uso interno con el navegador Chrome. Si se usa el certificado autofirmado para una solicitud de certificado de cliente, se rechaza la conexión. Usa uno de los siguientes métodos o ambos:

Cómo instalar la app auxiliar

Debes instalar la app auxiliar de Endpoint Verification para realizar las siguientes tareas:

  • Configura la integración de CrowdStrike Falcon Zero Trust Assessment (Falcon ZTA). Más información
  • Configura el acceso basado en certificados para los recursos de Google Cloud. Más información
  • Recopila atributos de dispositivos que usan la versión M92 o anterior del navegador Chrome. Más información

Para instalar la app auxiliar en tu computadora o en la de otra persona, haz lo siguiente:

  1. Descarga la app auxiliar para Linux, Mac o Windows.
  2. Usa una herramienta de administración de software de terceros para instalarla.

Paso 4: Configura las aprobaciones de dispositivos (opcional)

Si quieres revisar cada dispositivo de verificación de extremos que accede a los datos de tu organización, solicita la aprobación del administrador para el acceso a los dispositivos. Puedes etiquetar los dispositivos como aprobados o bloqueados. Puedes usar la etiqueta como condición en los niveles de CAA. Si no configuras niveles de CAA, los dispositivos que estén pendientes de aprobación o que estén bloqueados aún podrán acceder a los datos laborales.

Soluciona problemas de la verificación de extremos

Si los usuarios tienen problemas, es posible que puedan resolverlos. Si quieres obtener más detalles, consulta Soluciona problemas de verificación de extremos para usuarios.

Si un dispositivo Mac no informa el estado de la contraseña en la Consola del administrador, asegúrate de que esté instalada la app auxiliar de verificación de extremos.

Si los dispositivos con la app auxiliar no pueden acceder a sitios seguros en el navegador Chrome, asegúrate de que usen el certificado correcto para conectarse. Usa uno de los siguientes métodos o ambos:

Si estas soluciones no funcionan, puedes comunicarte con el equipo de Atención al cliente de Google. Antes de comunicarte con el equipo de asistencia, te recomendamos que el usuario descargue los registros de verificación de extremos para que un especialista del equipo de asistencia pueda ayudarlo a resolver el problema más rápido.

Cómo encontrar usuarios sin verificación de extremos

Puedes obtener una lista de los usuarios que no tienen instalada la verificación de extremos en sus dispositivos. Si quieres, puedes enviarles un correo electrónico para pedirles que la instalen.

  1. En la Consola del administrador de Google, ve a Menú y luego Dispositivos y luegoDescripción general

    Es necesario tener el privilegio de administrador de la Configuración de dispositivos compartidos.

  2. Haz clic en Extremos.
  3. En la parte superior de la lista de dispositivos, haz clic en Agregar un filtro.
  4. Selecciona Excluir: Verificación de extremos.
  5. Para enviar un correo electrónico a los usuarios que no tienen verificación de extremos, sigue estos pasos:

    1. Marca la casilla junto a cada dispositivo.
    2. Haz clic en Enviar un correo electrónico a los usuarios .

      Se abrirá una nueva ventana de correo electrónico con los usuarios que hayas seleccionado en el campo Para.

    3. Redacta el correo electrónico y haz clic en Enviar.

Desactiva la verificación de extremos

Los dispositivos que se agregan después de desactivar la verificación de extremos no se muestran en la Consola del administrador. Seguirás viendo los dispositivos que se supervisaron anteriormente, pero su información no se actualiza.

Antes de comenzar: Si necesitas establecer un departamento o equipo para este parámetro de configuración, consulta Cómo agregar una unidad organizativa.

  1. En la Consola del administrador de Google, ve a Menú y luego Dispositivos y luegoDispositivos móviles y extremos y luegoConfiguración y luegoUniversal

    Es necesario tener el privilegio de administrador de la Administración de dispositivos móviles.

  2. Haz clic en Acceso a los datos y luegoVerificación de extremos.
  3. (Opcional) Para aplicar el parámetro de configuración a un departamento o equipo, en el costado, selecciona una unidad organizativa.
  4. Desmarca la casilla Supervisar qué dispositivos acceden a los datos de la organización.
  5. Haz clic en Guardar. También puedes hacer clic en Anular para una unidad organizativa.

    Para restablecer después el valor heredado, haz clic en Heredar.

Borrar un dispositivo

Si borras un dispositivo, este dejará de sincronizar los datos laborales, pero no se quitará su información. El dispositivo se vuelve a agregar a la lista después de la próxima sincronización, a menos que una política de acceso adaptado al contexto bloquee el acceso. En este caso, es posible que el dispositivo requiera aprobación para volver a sincronizar los datos.

  1. En la Consola del administrador de Google, ve a Menú y luego Dispositivos y luegoDescripción general

    Es necesario tener el privilegio de administrador de la Configuración de dispositivos compartidos.

  2. Haz clic en Extremos.
  3. Selecciona el dispositivo que quieres quitar y haz clic en Borrar.


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