Cómo ver los dispositivos administrados de un usuario

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Puedes obtener una lista de los dispositivos de un usuario que administra tu organización. En la lista, puedes obtener detalles sobre los dispositivos, como la última vez que sincronizaron datos de trabajo.

Nota: Para obtener una lista de todos los dispositivos que se usan en tu organización, incluidos los que pertenecen a la empresa, consulta Cómo ver y administrar dispositivos móviles.

Cómo ver los dispositivos administrados de un usuario

  1. En la Consola del administrador de Google, ve a Menú y luego Directorio y luegoUsuarios.

    Es necesario tener el privilegio de administración de usuarios adecuado. Sin el privilegio correcto, no verás todos los controles necesarios para completar estos pasos.

  2. Abre la página de la cuenta del usuario: Haz clic en el nombre del usuario. También puedes ingresar el nombre del usuario en el cuadro de búsqueda que se encuentra en la parte superior y abrir su página de cuenta. Para obtener más opciones, consulta Cómo buscar una cuenta de usuario. 

  3. Desplázate hacia abajo y haz clic en Dispositivos administrados para ver la lista de sus dispositivos.

    Nota: Es posible que la información de resumen de la tarjeta Dispositivos administrados no incluya todos los dispositivos administrados, en especial los dispositivos Windows y los que son propiedad de la empresa. Sin embargo, todos los dispositivos administrados de un usuario se incluyen en la lista de dispositivos reales. Si sabes que un usuario tiene dispositivos administrados, pero no aparecen en el resumen, puedes encontrarlos en la lista de dispositivos:

    1. Ve a la lista de dispositivos. (A la izquierda de la Consola del administrador, haz clic en Dispositivos y luegoDispositivos móviles y extremos y luegoDispositivos).
    2. Haz clic en Agregar un filtro y luegoNombre de usuario.
    3. Ingresa el nombre del usuario y haz clic en Aplicar.

Cómo ordenar dispositivos

Para ordenar la lista de dispositivos, haz clic en el encabezado de una columna. Por ejemplo:

  • Número de serie: Es un número de identificación único asociado al dispositivo del usuario.
  • Modelo: Es el modelo del dispositivo, por ejemplo, Pixel 5.
  • SO: Es el sistema operativo del dispositivo, por ejemplo, Android 9.
  • Última sincronización: Fecha de la sincronización más reciente con la administración de extremos de Google.

Si no ves una columna en particular, haz clic en Administrar columnas y agrega o quita columnas según sea necesario.

Cómo descargar una lista de dispositivos

Puedes descargar un archivo de valores separados por comas (CSV) o una hoja de cálculo de Google que incluya todos los dispositivos de un usuario.

  1. En la esquina superior derecha de la lista de dispositivos, haz clic en Descargar la lista de dispositivos .
  2. Revisa las opciones de descarga y, luego, haz clic en Descargar.

  3. La descarga se agregará a tu lista de tareas. Si la lista no se abre automáticamente, haz clic en Tasks junto a la barra de búsqueda en la parte superior.

  4. (Opcional) Si el usuario tiene muchos dispositivos, es posible que la descarga del archivo tarde un poco. Para cerrar la lista de tareas y volver a ella más tarde, haz clic en Tasks . Puedes supervisar el progreso de la descarga hasta que se complete. Para obtener más información, consulta Cómo verificar el estado de tareas grandes.

  5. En Tus tareas, haz clic en Descargar CSV o Abrir en Hojas de cálculo de Google.

  6. Si descargaste un archivo CSV, ábrelo en una aplicación de hojas de cálculo, como Hojas de cálculo de Google.