En tant qu'administrateur, il peut vous être utile de recevoir et d'enregistrer les messages entrants envoyés à des adresses e-mail incorrectes ou inexistantes sur votre domaine. Ajoutez un alias collecteur dans vos paramètres de routage afin de recevoir tous les messages entrants de ce type dans une seule boîte aux lettres.
Vous pouvez utiliser le routage d'alias collecteur pour recevoir les messages envoyés à des adresses e-mail courantes, telles que assistance@solarmora.com, aide@solarmora.com et infos@solarmora.com. Par exemple, si vous souhaitez recevoir les messages envoyés à ces adresses e-mail dans un seul compte, créez une boîte aux lettres pour infos@solarmora.com, puis configurez un paramètre d'alias collecteur pour distribuer les messages adressés à aide@solarmora.com et assistance@solarmora.com dans la boîte aux lettres infos@solarmora.com.
Étape 1 : Créez ou vérifiez votre alias collecteur
Avant d'ajouter le paramètre de routage d'alias collecteur, vous devez choisir la boîte aux lettres et l'adresse e-mail à utiliser pour les messages envoyés à des adresses e-mail incorrectes ou inexistantes. Vous utiliserez cette adresse e-mail à l'étape 2.
Le compte d'alias collecteur peut être l'un des comptes suivants :
- Un compte utilisateur existant, par exemple votre propre compte Gmail.
- Un nouveau compte utilisateur que vous ajoutez dans Google Workspace. Ajoutez un compte pour un nouvel utilisateur.
- Un groupe Google (en utilisant son adresse e-mail comme alias collecteur). L'utilisation d'un groupe permet aux autres membres de votre organisation de consulter les messages envoyés à l'alias collecteur. Créez un groupe.
Étape 2 : Ajoutez un paramètre de routage d'alias collecteur dans la console d'administration
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Dans la console d'administration Google, accédez à Menu
ApplicationsGoogle WorkspaceGmailRoutage.Vous devez disposer du droit d'administrateur associé aux paramètres Gmail.
- Dans l'onglet Routage, faites défiler la page jusqu'à Routage.
- Cliquez sur Configurer ou Ajouter une autre règle. La boîte de dialogue Ajouter un paramètre s'ouvre.
Dans la boîte de dialogue Ajouter un paramètre, procédez comme suit :
Options du paramètre Que devez-vous faire ? Obligatoire Saisissez un nom ou une description pour la nouvelle règle. Si ce champ est vide, vous ne pourrez pas l'enregistrer. E-mails concernés Cochez la case Entrants. Pour les types de messages ci-dessus - Cliquez sur le menu
, puis sélectionnez Modifier le message. - Cochez la case Modifier le destinataire de l'enveloppe.
- Sélectionnez l'option Remplacer le destinataire , puis saisissez l'alias collecteur que vous avez choisi à l'étape 1.
- Faites défiler la page vers le bas, puis cliquez sur Afficher les options.
Options - Sous Types de compte concernés, cochez l'option Non reconnu/Collecteur.
- Assurez-vous que les cases Utilisateurs et Groupes ne sont pas cochées.
- (Facultatif) Pour appliquer ce paramètre uniquement aux expéditeurs ou aux destinataires que vous spécifiez :
- Sous Filtre d'enveloppes, cochez l'une des cases ou les deux.
- Cliquez sur le menu
, puis sélectionnez une option pour la mise en correspondance des adresses de l'expéditeur et du destinataire.
- Saisissez une adresse e-mail, un format ou un groupe.
- Répétez l'opération pour tous les expéditeurs et destinataires.
- Cliquez sur le menu
En bas de la boîte de dialogue Ajouter un paramètre, cliquez sur Enregistrer. L'application des modifications peut prendre jusqu'à 24 heures, mais cela va généralement plus vite. En savoir plus
Désactiver votre boîte aux lettres d'alias collecteur
Pour désactiver votre boîte aux lettres d'alias collecteur, désactivez ou supprimez le paramètre que vous avez ajouté à l'étape 2 :
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Dans la console d'administration Google, accédez à Menu
ApplicationsGoogle WorkspaceGmailRoutage.Vous devez disposer du droit d'administrateur associé aux paramètres Gmail.
- Dans l'onglet Routage, faites défiler la page jusqu'à Routage.
- Pointez sur le paramètre que vous avez ajouté à l'étape 2, cliquez sur Désactiver ou Supprimer, puis confirmez.