En tant qu'administrateur, vous pouvez personnaliser le routage et la distribution des e-mails en fonction des exigences de votre organisation.
La distribution partagée permet de distribuer les e-mails entrants vers deux systèmes de messagerie différents de votre domaine, en fonction des destinataires que vous spécifiez. Par exemple, optez pour la distribution partagée lorsque certains membres de votre organisation utilisent Gmail et d'autres membres utilisent un autre système de messagerie. Vous pouvez également utiliser la distribution partagée lorsque vous effectuez la migration de serveurs de messagerie non-Gmail vers Gmail.
Avant de commencer
Pour configurer la distribution partagée en suivant la procédure décrite sur cette page, veillez à respecter les points suivants :
- L'enregistrement MX de votre domaine utilise Google. Découvrez comment configurer des enregistrements MX pour Google Workspace.
- Tous les e-mails entrants sont d'abord distribués à Gmail et traités par ce service. Gmail transfère ensuite certains messages vers le système de messagerie non-Gmail, en fonction de la règle de routage que vous ajouterez à l'étape 2.
- Les utilisateurs (destinataires) disposent d'une adresse e-mail dans Gmail ou dans le système de messagerie non-Gmail, mais pas dans les deux.
Étape 1 : Ajoutez un serveur de messagerie non-Gmail
Ajoutez une route de messagerie pour le serveur non-Gmail à l'aide du paramètre Ajouter une route. Gmail transfère les messages vers ce serveur en fonction de la règle de routage que vous ajouterez à l'étape 2.
Pour savoir comment ajouter une route de messagerie pour votre domaine, consultez Ajouter des serveurs de messagerie pour le routage des e-mails Gmail.
Étape 2 : Configurez la distribution partagée avec une règle de routage
Au cours de cette étape, vous allez ajouter une règle de routage pour la distribution partagée.
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Dans la console d'administration Google, accédez à Menu
ApplicationsGoogle WorkspaceGmailRoutage.Vous devez disposer du droit d'administrateur associé aux paramètres Gmail.
- Dans l'onglet Routage, faites défiler la page jusqu'à Routage.
- Cliquez sur Configurer ou Ajouter une autre règle. La boîte de dialogue Ajouter un paramètre s'ouvre.
- Dans la zone Ajouter un paramètre, suivez cette procédure :
Options du paramètre Que devez-vous faire ? Obligatoire : Saisissez un nom ou une description pour la nouvelle règle. Vous ne pouvez pas enregistrer la nouvelle règle si ce champ est vide. E-mails concernés La double distribution ne s'applique qu'aux messages entrants.
Cochez la case Entrant, la case Interne - Réception ou les deux :
- Entrants : messages entrants provenant d'expéditeurs externes
- Interne - Réception : messages entrants provenant d'expéditeurs internes. Pour les messages provenant d'expéditeurs internes, le domaine ou un sous-domaine de votre organisation est indiqué dans le champ De.
Un domaine est considéré comme interne s'il s'agit d'un domaine Workspace validé, ou d'un sous-domaine ou d'un domaine parent d'un domaine Workspace validé.
Pour les types de messages ci-dessus Sélectionnez le serveur non-Gmail que vous avez ajouté à l'étape 1. Gmail transférera les messages vers ce serveur :
- Cliquez sur le menu
, puis sélectionnez Modifier le message. - Cliquez sur la case Modifier la route.
- Sous Modifier la route, cliquez sur le menu
et sélectionnez le serveur de messagerie que vous avez ajouté à l'étape 1.
- Faites défiler la page vers le bas, puis cliquez sur Afficher les options.
Options Indiquez les messages à transférer vers le serveur non Gmail :
Sous Types de comptes concernés, cochez la case Non reconnu/Collecteur et décochez les cases Utilisateurs et Groupes. Les messages entrants envoyés à une adresse e-mail non définie sont automatiquement transférés vers le serveur de messagerie non-Gmail.
(Facultatif) Vous pouvez également transférer des messages spécifiques vers le serveur non Gmail en fonction de leur expéditeur ou de leur destinataire :
- Sous Filtre d'enveloppes, cochez l'une des cases ou les deux.
- Cliquez sur le menu , puis sélectionnez une option pour la mise en correspondance des adresses de l'expéditeur et du destinataire.
- Saisissez une adresse e-mail, un format ou un groupe.
- Répétez l'opération pour tous les expéditeurs et destinataires.
- En bas de la boîte de dialogue Ajouter un paramètre, cliquez sur Enregistrer. L'application des modifications peut prendre jusqu'à 24 heures, mais cela va généralement plus vite. En savoir plus
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