Les codes et messages d'erreur suivants peuvent s'afficher lorsque vous utilisez l'outil d'importation de données pour copier des données d'Exchange Online vers Google Workspace. Les codes d'erreur sont inclus dans les rapports sur les utilisateurs et les importations.
Erreurs Exchange Online
| Code d'erreur d'importation de données | Nom de l'erreur d'importation de données | Description et procédure de dépannage |
S001 S002 |
SourceAuthDenied PermissionNotFound |
L'authentification a échoué ou l'utilisateur s'est vu refuser l'accès à des ressources spécifiques. Dissociez votre compte Exchange Online, associez-le de nouveau, puis exécutez une importation delta. Remarque : La déconnexion d'Exchange Online n'a pas d'incidence sur les importations terminées. |
| S003 | SourcePrincipalDisabled | Le compte principal de service est désactivé, car l'abonnement Exchange Online a expiré ou un administrateur a désactivé l'application. Vérifiez l'état de votre abonnement Exchange Online, puis exécutez une importation delta. |
| S004 | ServiceUnavailable | Exchange Online n'est pas disponible. |
| S005 | ServiceInactive | Vérifiez vos licences Exchange Online et assurez-vous que le service est actif, et qu'il n'est pas supprimé de manière réversible ni hébergé sur site. |
| S006 | MailboxQuotaExceeded | Les utilisateurs ont mis à jour leurs boîtes aux lettres Exchange Online pendant une importation de données ou ont dépassé le quota de la boîte aux lettres. Pour éviter les problèmes de simultanéité, les utilisateurs ne doivent pas utiliser leur boîte aux lettres pendant une importation. |
| S007 | InvalidArgument | Exchange Online n'inclut pas un utilisateur que vous souhaitez importer. Corrigez ou supprimez l'adresse e-mail de l'utilisateur dans votre liste d'utilisateurs Exchange Online, puis exécutez une importation delta. |
| S008 | MalformedRequest | Le format de la requête était incorrect lors de l'exploration d'Exchange Online. |
| S009 | MoveInProgress | Un déplacement est en cours pour la boîte aux lettres Exchange Online. Une fois le déplacement terminé, exécutez une importation delta. |
| S010 | ResourceNotFound | La boîte aux lettres Exchange Online ne contient pas l'élément demandé. Restaurez l'élément dans Exchange Online, puis exécutez une importation delta. |
| S011 | UnsupportedMessageType | L'outil d'importation de données n'est pas compatible avec les boîtes aux lettres de groupe Exchange Online sans en-têtes MIME. Si un e-mail provenant d'une boîte aux lettres de groupe Exchange Online ne comporte pas d'en-tête MIME, il n'est pas importé. |
| S012 | TasksLimitReached | Votre compte a atteint le nombre maximal de tâches. Pour en savoir plus, consultez Ajouter ou modifier une tâche. |
| S013 | SourceRuntimeError | Une erreur s'est produite lors du traitement de la requête par Exchange Online. Exécutez une importation delta. Si l'erreur se reproduit, contactez l'assistance Google Workspace. |
| S014 | SourcePermissionMissing | Une erreur inconnue s'est produite lors de l'authentification de la boîte aux lettres Exchange Online. Assurez-vous de disposer de l'autorisation Tasks.Read dans Exchange Online, puis exécutez une importation delta. |
Erreurs de l'espace de travail
| Code d'erreur d'importation de données | Nom de l'erreur d'importation de données | Description et procédure de dépannage |
| T001 | ConnectionFailure | Votre connexion Workspace n'est pas disponible, car les informations de compte sont incorrectes ou manquantes, ou le serveur destinataire a refusé la demande de connexion. Déconnectez votre compte et reconnectez-le. |
| T002 | OAuthException | Soit les habilitations OAuth ne disposent pas de la délégation au niveau du domaine, soit l'utilisateur a révoqué l'accès. Dans la console d'administration Google, déconnectez, puis reconnectez votre connexion. |
| T003 | DWDPropagationPending | Si votre connexion Workspace est récente, attendez jusqu'à 24 heures que le processus de délégation au niveau du domaine se termine. Il peut également s'agir d'une erreur temporaire survenue lors de la copie des données dans Workspace. Exécutez une importation delta. |
| T004 | MailServiceDisabled | Activez Gmail pour vos utilisateurs. Si l'erreur se reproduit, attendez quelques heures, puis relancez l'importation des données. |
| T005 | MemoryLimitExceeded | Workspace n'a pas pu traiter l'importation, car les données d'importation ont dépassé la limite de mémoire ou l'espace de stockage n'est pas disponible. Cette erreur est temporaire. Patientez quelques heures, puis exécutez une importation delta. |
| T006 | PolicyRejections | Workspace a refusé la règle de l'expéditeur ou du destinataire. |
| T007 | UserNotFound | L'utilisateur Exchange Online ou Workspace est introuvable ou n'existe pas. Vérifiez l'état de l'utilisateur et recréez-le si nécessaire. |
| T008 | LimitReached | Une importation de données est bloquée si le nombre d'e-mails, d'événements d'agenda et de contacts dépasse les limites. Les données qui dépassent ces limites ne sont pas importées. |
| T009 | TargetDataWriteFailure | Une erreur s'est produite lors de l'écriture du contact, ou l'outil d'importation de données n'a pas pu récupérer les ressources pour associer un ID de contact à un libellé. |
| T010 | ObjectSizeLimitFailure | Les coordonnées, la résolution ou l'e-mail sont trop volumineux pour être importés. La taille des e-mails doit être inférieure à 25 Mo. |
| T011 | TargetUserFetchFailure | Cette erreur est temporaire. Patientez quelques heures, puis exécutez une importation delta. |
| T012 | QuotaExceeded | L'importation des données a dépassé le quota de stockage ou n'a pas été validée. Achetez de l'espace de stockage Workspace supplémentaire ou modifiez les limites de stockage de vos utilisateurs. Ensuite, exécutez une importation delta. |
| T013 | UnableToFetchResources | Workspace ne peut pas récupérer les ressources d'agenda. Cette erreur est temporaire. Patientez quelques heures, puis exécutez une importation delta. |
| T014 | DuplicateEvent | Vérifiez que les événements sont des doublons. S'il y a des doublons, un seul des éléments est importé. |
| T015 | InvalidEmailForOrganizerOrAttendee | Un événement d'agenda inclut une adresse e-mail ou une liste de contacts non compatibles en tant que participant ou organisateur. Consultez le message d'erreur pour identifier les adresses e-mail non valides, puis mettez à jour la liste de contacts ou le groupe de distribution de l'événement. |
| T016 | CalendarEventModification | Si un événement d'agenda est modifié dans Exchange Online après son importation dans Workspace, il ne peut pas être importé de nouveau. Supprimez l'événement dans Agenda, puis relancez l'importation des données. |
| T017 | UnsupportedRecurrencePattern | Agenda n'est pas compatible avec le modèle de ressource d'un événement d'agenda récurrent. Simplifiez le format de récurrence ou recréez l'événement dans Agenda. |
| T018 | EventNonOrganizerException | Chaque utilisateur d'un événement d'agenda doit être un participant ou un organisateur, sinon l'événement ne sera pas importé. |
| T019 | MessageRejected | Soit Workspace a rejeté un e-mail pour le domaine du destinataire, soit la GRBL a rejeté l'e-mail pour éviter le spam ou une activité abusive. |
| T020 | RequiredHeaderMissing | Un e-mail Microsoft Outlook comporte plusieurs adresses e-mail dans le champ De. Assurez-vous que chaque e-mail que vous importez ne comporte qu'une seule adresse dans le champ De, puis exécutez une importation delta. |
| T021 | InvalidLabelFound | Une étiquette n'est pas valide. Corrigez l'erreur de libellé, puis exécutez une importation delta. |
| T022 | MailAttachmentFailures | L'importation de données incluait des pièces jointes interdites. |
| T023 | BounceMessageException | L'outil d'importation de données n'est pas compatible avec les messages d'erreur automatiques. |
| T024 | MessageDeferredFromStartup | L'état d'un message ne correspondait pas à la configuration de l'importation. Ne mettez pas à jour l'état des adresses e-mail pendant l'importation des données. |
| T025 | AutoResponseNotAccepted | L'outil d'importation de données n'est pas compatible avec les e-mails de réponse automatique. |
| T026 | VirusAttachmentFailures | Gmail bloque les messages susceptibles de diffuser des virus, par exemple les messages contenant des fichiers exécutables ou certains liens. |
| T027 | MissingRelayDomain | Sélectionnez un domaine de relais de messagerie, puis exécutez une importation delta. |
| T028 | ClassifiedAsSpam | L'outil d'importation de données n'autorise pas les e-mails de spam. |
| T029 | TargetLabelNotFound | Un libellé d'e-mail Exchange Online existe déjà dans Workspace. Supprimez le libellé dans Workspace, puis exécutez une importation delta. |
| T030 | CalendarServiceDisabled | Activez les agendas pour vos utilisateurs. Si l'erreur se reproduit, attendez quelques heures, puis relancez l'importation des données. |
| T031 | CalendarQuotaExceeded | L'importation de données a dépassé le quota ou n'a pas réussi la vérification du quota. Cette erreur est temporaire. Patientez quelques heures, puis exécutez une importation delta. |
| T032 | AttendeesNotMigrated | Dans Exchange Online, organisez les participants individuels en groupes, puis ajoutez les groupes en tant que participants. Cela facilite l'importation d'événements comptant un grand nombre de participants. Chaque événement est limité à 500 participants. |
| T033 | ContactAssociationFailure | Consultez le message d'erreur détaillé, mettez à jour les contacts qui n'ont pas pu être associés à un libellé ou à un groupe de contacts, puis exécutez une importation delta. |
| T034 | UnmappedExternalTargetError | Des erreurs non mappées ont été détectées dans Gmail. Si l'erreur se reproduit, contactez l'assistance Google Workspace. |
| T035 | TransientTargetError | Cette erreur est temporaire. Exécutez une importation delta. |
| T036 | PermanentTargetError | Il s'agit d'une erreur d'opération de données de Gmail. Si l'erreur se reproduit, contactez l'assistance Google Workspace. |
| T037 | MalformedTargetRequest | En raison d'une erreur d'opération de données de Gmail, la charge utile du message de requête Gmail est incorrecte. Si l'erreur se reproduit, contactez l'assistance Google Workspace. |
| T038 | InvalidExternalArgument | Un argument externe n'était pas valide, probablement en raison d'étiquettes non valides ou manquantes, ou d'en-têtes inattendus. Mettez à jour l'élément, puis exécutez une importation delta. Si l'erreur se reproduit, contactez l'assistance Google Workspace. |
| T039 | GmailPermissionDenied | Gmail a refusé l'autorisation pour l'une des raisons suivantes :
Accordez l'autorisation nécessaire, puis exécutez une importation delta. |
| T040 | DriveServiceDisabled | Le service Google Drive est désactivé. Activez Drive pour vos utilisateurs. Si l'erreur se reproduit, attendez quelques heures, puis relancez l'importation des données. |
| T041 | TargetRuntimeError | Une erreur s'est produite lors du traitement de la requête par Workspace. Exécutez une importation delta. Si l'erreur se reproduit, contactez l'assistance Google Workspace. |
| T042 | TasksServiceDisabled | Google Tasks n'est pas activé pour l'utilisateur. Activez Google Tasks pour l'utilisateur, puis exécutez une importation delta. |
| T043 | InPlaceArchiveParsingFailure | Le message n'a pas pu être lu en tant que MIME, et les données sont peut-être corrompues. Exécutez une importation delta. Si l'erreur se reproduit, contactez l'assistance Google Workspace. |
Erreurs de configuration et de format de contenu
| Code d'erreur d'importation de données | Nom de l'erreur d'importation de données | Description et procédure de dépannage |
| C001 | TargetUserNotFound | Workspace n'a pas trouvé d'utilisateur dans la liste des utilisateurs Exchange Online à importer.
|
| C002 | TargetUserExternal | L'un de vos utilisateurs Google cibles n'est pas une adresse e-mail Workspace. Supprimez la liste des utilisateurs Exchange Online, corrigez le mappage des utilisateurs, puis importez la liste corrigée. Pour en savoir plus, consultez Sélectionner les utilisateurs à importer. |
| C003 | WorkspaceAdminConnectionFailure | Utilisez un autre compte administrateur pour créer une connexion, puis relancez l'importation des données. |
Erreurs internes
| Code d'erreur d'importation de données | Nom de l'erreur d'importation de données | Description et procédure de dépannage |
P001 P002 |
InternalPlatformError DNSResolutionFailure |
Exécutez une importation delta. Si l'erreur se reproduit, contactez l'assistance Google Workspace. |
| P003 | PolicyServiceFailure | L'importation des données a échoué au niveau de GaiaPolicyLookup ou de RpcPolicyCheck. Exécutez une importation delta. Si l'erreur se reproduit, contactez l'assistance Google Workspace. |
| P004 | UnknownStorageError | Exécutez une importation delta. Si l'erreur se reproduit, contactez l'assistance Google Workspace. |
| P005 | CapacityExceeded | L'outil d'importation de données est surchargé, ou il y a trop de requêtes ou de positions dans la file d'attente. Exécutez une importation delta. Si l'erreur se reproduit, contactez l'assistance Google Workspace. |
| P006 | UserLockTimeout | L'importation de données a dépassé le délai avant expiration lors de la tentative d'acquisition du verrouillage utilisateur. Exécutez une importation delta. Si l'erreur se reproduit, contactez l'assistance Google Workspace. |
| P008 | TransientInternalError | Exécutez une importation delta. |
| P009 | FailedToCrawl | Cette erreur est temporaire. Patientez quelques heures, puis exécutez une importation delta. |
| P010 | GroupMailboxRoutingFailure | Une erreur interne s'est produite lors du traitement du routage de la boîte aux lettres du groupe. Exécutez une importation delta. Si l'erreur se reproduit, contactez l'assistance Google Workspace. |
| P011 | InPlaceArchiveRoutingFailure | Une erreur interne s'est produite lors de l'identification de la boîte aux lettres d'archivage sur place. Exécutez une importation delta. Si l'erreur se reproduit, contactez l'assistance Google Workspace. |
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