También puedes usar Google Workspace Migration for Microsoft Exchange (GWMME) para migrar tus datos de Outlook.
Cuando usas Google Workspace Migration for Microsoft Outlook (GWMMO), es posible que encuentres códigos o mensajes de error.
Prueba Log Analyzer
Esta herramienta puede identificar la mayoría de los problemas en unos minutos después del envío.
- Envía tus registros de seguimiento (como archivos sin comprimir o ZIP) a Log Analyzer de Google Admin Toolbox.
- Para realizar un análisis avanzado de registros, envía archivos sin comprimir a Log Analyzer 2.
Obtén detalles sobre dónde encontrar tus archivos de registro de seguimiento.
Soluciona problemas de mensajes y códigos de error
| Código o mensaje de error | Cómo solucionar problemas |
|---|---|
| Error 400: invalid_request: La versión de la app que estás usando no incluye las funciones de seguridad más recientes para protegerte. Asegúrate de descargarla de una fuente confiable y actualizarla a la versión más reciente y segura. | Asegúrate de usar la versión más reciente de GWMMO. Para obtener más información, consulta Cómo descargar e instalar GWMMO. |
| No se puede determinar el correo electrónico del destinatario |
Los remitentes, los destinatarios o las entradas de la libreta de direcciones tienen un formato de dirección que no es SMTP y no se migrarán. Cambia el formato de la dirección para que tenga el formato username@example.com. Tema relacionado: |
| El usuario no aceptó las Condiciones del Servicio de Gmail |
El usuario debe acceder a Gmail y aceptar las Condiciones del Servicio antes de continuar. |
| MAPI_E_PST_SIZE_EXCEEDED 0x8004060c |
Por lo general, indica que un archivo PST supera el tamaño máximo admitido por Outlook. Consulta la documentación de Microsoft para obtener información sobre el tamaño de archivo PST admitido. |
| 0x8004010f 0x80070005 |
Es posible que veas este error en los siguientes casos:
|
| 0x80040109 |
Otro proceso accede al archivo PST que se está migrando o al perfil de Outlook al mismo tiempo que GWMMO.
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| 0x80041066 |
Se omitió un mensaje porque supera el límite de tamaño de los mensajes de Gmail. Si quieres transferir el mensaje a tu cuenta nueva, debes hacerlo de forma manual (por ejemplo, agregar el archivo a Google Drive). Temas relacionados: |
| 0x80070035 |
El archivo PST que se está migrando tiene una ruta incorrecta. La ruta de acceso especificada es un recurso compartido de red (\nombreservidorrecurso compartido…) y no es válida. Copia el archivo PST en la unidad local (por lo general, C:) y migra desde allí. |
| 0x80070036 |
Es posible que veas este error si el usuario que realiza la migración no tiene privilegios suficientes para acceder al archivo PST o si GWMMO no puede encontrar el archivo. Asegúrate de que GWMMO tenga acceso de lectura y escritura a los archivos PST. |
| 0x80072ee2 |
GWMMO está experimentando errores temporales.
Tema relacionado: |
| 0x8007065e |
Es posible que veas este problema si las entradas de registro de tiempo de espera de la red se crean con un tipo de datos de registro que no sea REG_DWORD. Para verificar el tipo de datos, haz lo siguiente:
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