Si vous n'avez pas réussi à transférer les contenus souhaités avec Google Workspace Migration for Microsoft Exchange (GWMME), vous pouvez obtenir des informations sur l'échec, puis exécuter une nouvelle migration des données.
Où puis-je trouver des informations sur les messages qui n'ont pas pu être migrés ?
Ces informations sont disponibles dans le fichier journal "Status" (État), situé dans l'un des dossiers suivants :
- %localappdata%\Google\Google Apps Migration\Tracing\ExchangeMigration\Status
- C:\Users*nom-utilisateur*\AppData\Local\Google\Google Apps Migration\Tracing\ExchangeMigration\Status
Le fichier journal "Status" (État) fournit des détails sur la migration et inclut les informations suivantes sur les messages :
- FailCount value : nombre de messages dont le transfert a échoué
- MessageTo : adresse e-mail du destinataire
- MessageFrom : adresse e-mail de l'expéditeur
- MessageSubject : objet de l'e-mail
- MessageAttachments : nom de la pièce jointe
- ErrorMessage : motif de l'échec
Rechercher les utilisateurs concernés par les erreurs de migration
Utilisez les rapports sur la migration GWMME pour trouver les utilisateurs concernés par une erreur :
- Cliquez sur Démarrer
Exécuter
GWMME
Afficher les rapports. - Cliquez sur la valeur indiquée à côté de Total Errors (Nombre total d'erreurs).
- Dans User Level Errors (Erreurs au niveau des utilisateurs), repérez le code d'erreur.
- Cliquez sur la valeur affichée à côté de Users Affected (Utilisateurs concernés) pour afficher l'adresse e-mail des utilisateurs concernés par l'erreur.
Migrer à nouveau des contenus
Avant de migrer à nouveau votre contenu, tenez compte des bonnes pratiques suivantes :
E-mails
- Configurez GWMME de façon à migrer les e-mails de l'utilisateur et sélectionnez l'option Transférer toutes les données.
- Les messages déjà migrés ne sont pas dupliqués, mais leur état précédent peut être rétabli (un message lu peut par exemple être marqué comme non lu, et d'anciens libellés peuvent être associés aux messages).
Événements d'agenda
- Supprimez l'agenda de l'utilisateur.
- Configurez GWMME de façon à migrer l'agenda de l'utilisateur et sélectionnez l'option Transférer toutes les données.
Contacts
- Si les données de contact ont déjà fait l'objet d'une migration, évitez de procéder à une nouvelle migration. En effet, si vous sélectionnez l'option Transférer toutes les données lors d'une nouvelle migration, vous créerez des doublons dans Google Workspace.
- Si vous devez de nouveau migrer les données de contact, supprimez d'abord les données initialement migrées, puis lancez une nouvelle migration.
- Si vous avez créé des contacts en double, vous pouvez les fusionner à l'aide de Google Contacts.
Vous pouvez recommencer la migration des contenus via l'interface sur ordinateur ou la ligne de commande.
Option 1 : Utiliser l'interface sur ordinateur
- Ouvrez GWMME.
- Accédez à l'écran Review GWMME Settings (Examiner les paramètres GWMME).
- Cochez les options Migrate all data (Transférer toutes les données) et Migrate (Transférer).
- Cliquez sur Suivant
Démarrer.
Option 2 : Utiliser la ligne de commande
Pour en savoir plus sur l'utilisation de la ligne de commande, consultez Exécuter GWMME à partir de la ligne de commande.
- Ouvrez une fenêtre d'invite de commande (CMD).
- Saisissez cd et accédez à l'emplacement d'installation de GWMME.
- Saisissez la commande --force_restart.
Remarque : Si vous souhaitez effectuer une nouvelle migration sans migrer à nouveau les données ayant déjà fait l'objet d'une migration, il est préférable de lancer la migration à partir de l'ordinateur utilisé pour la première migration (celui-ci contient un enregistrement local indiquant quelles données ont été transférées).
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