إرسال تقارير الأعطال لـ GWMMO

Google Workspace Migration for Microsoft Outlook

يمكنك المساعدة في تحسين أداة Google Workspace Migration for Microsoft Outlook (GWMMO) عن طريق اختيار إرسال تقارير الأعطال إلى Google.

كيف يمكنني تفعيل تقارير الأعطال؟

ضَع علامة في المربّع إرسال تقارير الأعطال وإحصاءات الاستخدام إلى Google عند إعداد أداة GWMMO. في حال تعطُّل أداة GWMMO، سنجمع البيانات التي يمكن أن تساعدنا في تحسين أدائها ومنع حدوث المشكلة مرة أخرى.

ماذا يتضمّن تقرير الأعطال؟

يمكن أن يتضمّن هذا التقرير بيانات شخصية ومعلومات نظام، مثل:

  • اسمك أو عنوان بريدك الإلكتروني
  • إصدار أداة GWMMO الذي تستخدمه
  • أي ملفات أو خدمات مرتبطة يتم تشغيلها عند تعطُّل أداة GWMMO
  • البيانات التي تتم معالجتها أثناء التعطُّل، والتي قد تتضمن معلومات جهة اتصال أو رسالة

الاطّلاع على تقارير الأعطال

يتم تخزين كل تقرير أعطال يُرسَل إلينا في ملف على جهاز الكمبيوتر. لفتح التقارير والاطّلاع بالضبط على البيانات التي نتلقّاها منك:

  1. انتقِل إلى C:\Users*your-user-name*\AppData\Local\Temp (أو %TEMP%).
  2. افتح الملف في محرِّر نصوص. يجب أن يكون اسم ملف تقرير الأعطال مماثلاً لـ ID.dmp، حيث يكون ID هو رقم تعريف العطل.

إيقاف إرسال تقارير الأعطال

إذا أردت إيقاف إرسال تقارير الأعطال، حدِّد خيارًا:

  • واجهة GWMMO: أزِل العلامة من المربّع إرسال تقارير الأعطال إلى Google.

  • سطر الأوامر: في سطر الأوامر ClientMigration.exe، أدخِل --nocrash_reporting.

    لمعرفة التفاصيل، يُرجى الانتقال إلى تشغيل عمليات نقل البيانات من سطر الأوامر.

  • سجلّ Microsoft Windows: أكمِل الخطوات التالية:

    ملاحظة: في حال تشغيل إصدار 32 بت من Outlook على إصدار 64 بت من نظام التشغيل Windows، عليك إنشاء مفتاح السجل في الموقع الصحيح لتطبيقات 32 بت. لمعرفة التفاصيل، يُرجى الانتقال إلى إعداد الخيارات من خلال السجلّ.

    1. في قائمة "ابدأ"، انقر على نظام Windows ثمتشغيل.

      أو اضغط على مفتاح Windows + R.

    2. في المربع تشغيل، حدِّد regedit.

    3. انقر على موافق.

    4. في الجانب الأيمن من السجلّ، انتقِل إلى مجلد HKEY_CURRENT_USER\Software\Google\Update\ClientState{7DF3B6EE-9890-4307-BDE5-E1F3FCB09771}.

    5. في الجانب الأيسر من السجلّ، انقر بزر الماوس الأيمن على usagestats ثم انقر Modify (تعديل).

    6. في المربّع تعديل قيمة DWORD ‏ (32 بت)، ضمن بيانات القيمة، اختر القيمة 0.

    7. انقر على موافق.


إنّ Google وGoogle Workspace والعلامات والشعارات المرتبطة بهما هي علامات تجارية مسجَّلة مملوكة من قِبل شركة Google LLC. وجميع أسماء الشركات والمنتجات الأخرى هي علامات تجارية تملكها الشركات ذات الصلة بها.