ตั้งค่าการย้ายข้อมูลแชท

1. ในคอนโซลผู้ดูแลระบบของ Google ให้ไปที่เมนู ข้อมูล การนำเข้าและส่งออกข้อมูล การย้ายข้อมูล (ใหม่)

   ไปที่การย้ายข้อมูล (ใหม่)

   คุณต้องลงชื่อเข้าใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบขั้นสูงสำหรับงานนี้

2. ในส่วน Microsoft Teams ให้คลิกย้ายข้อมูล
3. คลิกเชื่อมต่อกับบัญชี Microsoft และลงชื่อเข้าใช้เป็นผู้ดูแลระบบทั่วโลกด้วยบัญชี Microsoft

   หากดำเนินการสำเร็จ คุณจะได้รับข้อความเชื่อมต่อแล้ว หากไม่สำเร็จ ให้ตรวจสอบว่าคุณใช้บัญชีผู้ดูแลระบบทั่วโลกในการลงชื่อเข้าใช้ Microsoft

การย้ายข้อมูลแชทจะย้ายข้อมูลช่องทางของทีมในรายการ โปรดใช้ไฟล์ค่าที่คั่นด้วยคอมมา (CSV) เพื่อสร้างรายการทีม และเพื่อเพิ่มความสะดวก คุณสามารถดาวน์โหลดรายการตัวอย่างและเพิ่มข้อมูลของทีมได้

สำคัญ: คุณสามารถย้ายข้อมูลทีมได้สูงสุดครั้งละ 1,000 ทีม

วิธีสร้างรายการ

1. เลือกไฟล์ตัวอย่าง แล้วคลิกดาวน์โหลด CSV ตัวอย่างเพื่อรับไฟล์ตัวอย่าง
2. เพิ่มรหัสทีมของทีมที่ต้องการย้ายข้อมูลในแถวที่แยกต่างหาก

   วิธีค้นหารหัสทีม

   1. ไปที่ศูนย์การจัดการ Teams แล้วลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชีผู้ดูแลระบบ Microsoft
   2. หากต้องการดูทีมทั้งหมดในผู้เช่า ให้คลิก Teams Manage teams
   3. ส่งออกรายชื่อทีมเป็นไฟล์ CSV
   4. คัดลอกช่อง ID จากไฟล์ CSV แล้ววางเนื้อหาภายใต้ส่วนหัว MicrosoftTeamsID ต้นทางในไฟล์ตัวอย่าง
3. บันทึกไฟล์

ตัวอย่าง

1. ในคอนโซลผู้ดูแลระบบ ให้คลิกอัปโหลด CSV การจับคู่การย้ายข้อมูล
2. ไปที่ไฟล์การจับคู่ CSV แล้วเลือกไฟล์ดังกล่าว คลิกเปิด
3. คลิกงาน เพื่อยืนยันว่าอัปโหลดไฟล์การจับคู่เรียบร้อยแล้ว

   หมายเหตุ: หากไฟล์ CSV โหลดไม่สำเร็จ ให้ไปที่(ไม่บังคับ) ขั้นตอนที่ 4: ลบไฟล์ CSV

หากเกิดข้อผิดพลาดในระหว่างการอัปโหลด CSV หรือการอัปโหลดค้าง คุณสามารถลบการกำหนดค่าปัจจุบันและอัปโหลดใหม่ได้

1. เลือกไฟล์ CSV ที่ต้องการนำออก
2. คลิกลบ
3. คลิกใช่เพื่อยืนยันว่าคุณต้องการลบไฟล์ CSV
4. หากต้องการอัปโหลดการจับคู่การย้ายข้อมูลใหม่สำหรับทีม ให้ไปที่ขั้นตอนที่ 3: อัปโหลดไฟล์ หากต้องการอัปโหลดการจับคู่ข้อมูลประจำตัวใหม่ ให้ไปที่ขั้นตอนที่ 5: สร้างและอัปโหลดการจับคู่ข้อมูลประจำตัว

ขั้นตอนต่อไปคือการสร้างไฟล์เพื่อจับคู่อีเมลผู้ใช้จากบัญชีต้นทางกับบัญชี Google Workspace ทั้งนี้คุณไม่จำเป็นต้องจับคู่ข้อมูลประจำตัวเสมอไป โดยไม่ต้องใช้การจับคู่ข้อมูลประจำตัวในสถานการณ์ต่อไปนี้

• อีเมลของผู้ใช้ในบัญชีต้นทางจะเหมือนกับอีเมลใน Google Workspace เช่น อีเมลของผู้ใช้คือ raha@example.com สำหรับบัญชี Microsoft และบัญชี Google Workspace
• ผู้ใช้ทั้งหมดจะเก็บชื่อผู้ใช้เดียวกันในบัญชีเป้าหมายและจับคู่กับชื่อโดเมนอื่น ตัวอย่างเช่น ผู้ใช้ทั้งหมดมีชื่อโดเมน @example.com และกำลังย้ายไปยังชื่อโดเมน @altostrat.com ผู้ใช้จะมีชื่อผู้ใช้เหมือนกันในบัญชีต้นทางและบัญชีเป้าหมาย แต่ชื่อโดเมนจะเปลี่ยนไป

ในกรณีเหล่านี้ คุณสามารถใช้การตั้งค่าในขั้นตอนที่ 5 (ต่อไปในหน้านี้) เพื่อย้ายข้อมูลอีเมลผู้ใช้

หากมีผู้ใช้บางรายที่ไม่จำเป็นต้องจับคู่และมีบางรายที่ต้องจับคู่ คุณสามารถเพิ่มเฉพาะผู้ใช้ที่ต้องการจับคู่เท่านั้นได้ สำหรับผู้ใช้ที่ไม่ได้เปลี่ยนแปลง ให้ตรวจสอบว่าได้ทำเครื่องหมายในช่องจับคู่ข้อมูลประจำตัวที่ไม่อยู่ในการจับคู่ข้อมูลประจำตัวในขั้นตอนที่ 5 (ต่อไปในหน้านี้)

สร้างการจับคู่ข้อมูลประจำตัว

เคล็ดลับ: คลิกดาวน์โหลด CSV ตัวอย่าง เพื่อดูตัวอย่างไฟล์ CSV ที่คุณใช้ได้

1. เปิดโปรแกรมสเปรดชีต
2. เพิ่มส่วนหัวอีเมลต้นทางในคอลัมน์แรก และเพิ่มส่วนหัวอีเมลปลายทางในคอลัมน์ที่สอง
3. เพิ่มอีเมลของผู้ใช้สำหรับบัญชีต้นทางและบัญชีปลายทาง (บัญชี Google Workspace) โดยใช้อีเมลที่ถูกต้อง

   ไฟล์ CSV ต้องมีขนาดเล็กกว่า 10 MB และมีข้อมูลไม่เกิน 150,000 แถว

4. บันทึกสเปรดชีตเป็นไฟล์ CSV

ตัวอย่าง

อัปโหลดไฟล์

1. ในคอนโซลผู้ดูแลระบบ ให้คลิกอัปโหลด CSV การจับคู่ข้อมูลประจำตัว
2. ไปที่ไฟล์การจับคู่ CSV แล้วเลือกไฟล์ดังกล่าว คลิกเปิด
3. คลิกงาน เพื่อยืนยันว่าอัปโหลดไฟล์การจับคู่เรียบร้อยแล้ว

   หมายเหตุ: หากไฟล์ CSV โหลดแบบไม่ถูกต้อง ให้ไปที่(ไม่บังคับ) ขั้นตอนที่ 4: ลบไฟล์ CSV

1. คลิกวันที่เริ่มต้น จากนั้นป้อนวันที่ที่ต้องการย้ายข้อมูลข้อความใน Chat แล้วคลิกตกลง

   การย้ายข้อมูล Chat จะย้ายข้อความตั้งแต่วันที่ที่เลือกไว้จนถึงวันที่คุณเริ่มการย้ายข้อมูล

2. (ไม่บังคับ) หากต้องการจับคู่ผู้ใช้ทั้งหมด รวมถึงผู้ใช้ที่ไม่ได้อยู่ในการจับคู่ข้อมูลประจำตัว ให้เลือกช่องจับคู่ข้อมูลประจำตัวที่ไม่ได้อยู่ในการจับคู่ข้อมูลประจำตัว แล้วเลือกตัวเลือกต่อไปนี้
   • หากอีเมลของผู้ใช้ในบัญชีต้นทางเหมือนกับอีเมลใน Google Workspace ให้เลือกเก็บโดเมนต้นทางไว้สำหรับข้อมูลประจำตัว
   • หากชื่อโดเมนสำหรับผู้ใช้ที่ย้ายข้อมูลทั้งหมดมีการเปลี่ยนแปลง ให้เลือกใช้โดเมนเป้าหมายสำหรับข้อมูลประจำตัว แล้วคลิกโดเมน จากนั้นเลือกชื่อโดเมน Google Workspace
3. คลิกบันทึก