해결 프로세스를 실행하여 오류가 발생한 내보내기 다시 시도하기
내보내기에서 누락된 데이터가 있으면 내보내기 보고서에 오류가 표시됩니다. 해결 프로세스를 실행하여 오류를 수정할 수 있습니다. 즉, 데이터 내보내기 도구에서 누락된 데이터에 대해서만 내보내기 프로세스를 다시 시작합니다.
시작하기 전에
- 초기 내보내기가 완료된 후 20일 동안은 해결 프로세스를 실행할 수 있습니다.
- 지속적 내보내기의 경우 해결 프로세스를 사용할 수 없습니다. 데이터 내보내기 도구가 예약된 다음 내보내기를 실행하는 중에 다시 시도합니다.
- 고객 소유 버킷을 사용하는 경우 문제가 해결될 때까지 버킷을 삭제하지 마세요. Google 지원팀에 문의하는 경우 문제를 조사하고 해결하기 위해 버킷이 필요합니다.
해결 작업을 실행하려면 다음 단계를 따르세요.
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Google 관리 콘솔에서 메뉴
데이터
데이터 가져오기 및 내보내기
데이터 내보내기로 이동합니다.이 작업을 수행하려면 최고 관리자로 로그인해야 합니다.
- 데이터 내보내기를 선택하고 작업
수정을 클릭합니다.
- 해결 프로세스가 완료되면 조직의 최고 관리자에게 이메일 알림이 전송됩니다.
- 해결된 데이터가 새 보관 파일에 추가됩니다.
- 해결된 내보내기를 검토합니다.
- 해결 프로세스가 완료된 후에도 내보내기 오류가 있으면 내보내기를 다시 시도해 보세요. 해결 시도는 내보내기당 3회로 제한됩니다.
해결된 보관 파일에 포함된 항목
해결된 보관 파일에는 다음 데이터가 포함될 수 있습니다.
- 일시적인 오류가 발생하여 누락된 데이터(예: 내보내기 프로세스 중 이미지가 문서에 포함되지 않은 경우)
- 관리자가 여러 차례 내보내기를 시도하는 사이에 사용자가 액세스 권한을 상실한 데이터(예: 사용자의 라이선스가 다운그레이드된 경우)
해결된 보관 파일에 다음 데이터는 포함되지 않습니다.
- 영구적인 오류로 인해 누락된 데이터(예: 내보내기 프로세스가 시작되기 전 또는 여러 차례 내보내기를 시도하는 사이에 사용자가 문서를 삭제하거나 문서 소유권을 변경한 경우)
- 이전에 내보낸 데이터(부분적으로만 내보낸 항목은 예외)(예: 이미지나 의견이 누락된 문서의 경우 데이터 내보내기 도구에서 전체 항목에 대해 다시 내보내기를 시도함)