Wykonywanie działań naprawczych w celu ponownego eksportu w razie wystąpienia błędów
Jeśli wyeksportowane dane będą niekompletne, w raporcie dotyczącym eksportu zostaną wyświetlone błędy. Błędy możesz poprawić, przeprowadzając działanie naprawcze. Oznacza to, że narzędzie do eksportowania danych rozpocznie kolejny proces eksportu, podczas którego wyeksportowane zostaną tylko brakujące dane.
Zanim zaczniesz
- Działania naprawcze możesz uruchamiać przez 20 dni od zakończenia początkowego eksportu.
- Działania naprawcze są niedostępne w przypadku eksportów ciągłych. Narzędzie do eksportowania danych ponowi próbę eksportu podczas następnego zaplanowanego uruchomienia.
- Jeśli używasz zasobnika należącego do klienta, nie usuwaj go, dopóki problem nie zostanie rozwiązany. Jeśli skontaktujesz się z zespołem pomocy Google, będzie on potrzebować zasobnika, aby zbadać i rozwiązać problem.
Aby przeprowadzić działanie naprawcze:
-
W konsoli administracyjnej Google otwórz Menu
Dane
Import i eksport danych
Eksport danych.Aby wykonać te czynności, musisz zalogować się na konto superadministratora.
- Wybierz eksport danych i kliknij Działania
Działanie naprawcze.
- Po przeprowadzeniu działania naprawczego superadministratorzy w Twojej organizacji otrzymają e-maila z powiadomieniem.
- Dane pozyskane w ramach działania naprawczego zostaną dodane do nowego archiwum.
- Sprawdź naprawczy eksport danych.
- Jeśli po przeprowadzeniu działań naprawczych wciąż widoczne są błędy, spróbuj wykonać czynność ponownie. Możesz przeprowadzić maksymalnie 3 próby działania naprawczego każdego eksportu.
Co zawiera archiwum utworzone w ramach działań naprawczych
Takie archiwum może zawierać:
- dane, które nie zostały wcześniej wyeksportowane wskutek błędu tymczasowego – na przykład obraz, którego zabrakło w eksportowanym dokumencie;
- dane, do których użytkownik utracił dostęp w okresie między poszczególnymi próbami przeprowadzenia eksportu — na przykład wskutek przyznania użytkownikowi niższej wersji licencji.
Archiwum utworzone w ramach działania naprawczego nie zawiera:
- danych, które nie mogły zostać wyeksportowane wskutek trwałej awarii — na przykład użytkownik usunął dokument lub zmienił jego właściciela przed eksportem bądź w okresie między poszczególnymi próbami przeprowadzenia procesu;
- danych, które zostały wyeksportowane poprzednio (nie dotyczy to jednak elementów, które zostały wyeksportowane tylko częściowo) – na przykład, jeśli dokument został wyeksportowany bez obrazu lub komentarza, narzędzie do eksportowania danych podejmuje próbę wyeksportowania całego elementu.