แก้ปัญหาการส่งออกข้อมูล

เรียกใช้การแก้ไขเพื่อลองส่งออกรายการที่ผิดพลาดอีกครั้ง

หากระบบไม่ได้ส่งออกข้อมูลใด ข้อมูลนั้นจะมีสถานะข้อผิดพลาดในรายงานการส่งออก คุณแก้ไขข้อผิดพลาดได้โดยเรียกใช้การแก้ไข ซึ่งหมายความว่าเครื่องมือส่งออกข้อมูลจะเริ่มกระบวนการส่งออกอีกครั้งเพื่อส่งออกเฉพาะข้อมูลที่ขาดหายไป

ข้อควรทราบก่อนที่จะเริ่มต้น

  • คุณเรียกใช้การแก้ไขได้เป็นเวลา 20 วันหลังจากที่การส่งออกครั้งแรกเสร็จสมบูรณ์
  • การส่งออกอย่างต่อเนื่อง จะไม่สามารถใช้การแก้ไขได้ เครื่องมือส่งออกข้อมูลจะลองส่งออกอีกครั้งในรอบการทำงานที่กำหนดเวลาไว้ครั้งถัดไป
  • หากคุณใช้ Bucket ที่ลูกค้าเป็นเจ้าของ อย่าลบ Bucket ดังกล่าวจนกว่าปัญหาจะได้รับการแก้ไข หากคุณติดต่อทีมสนับสนุนของ Google ทีมงานจะขอ Bucket เพื่อตรวจสอบและแก้ไขปัญหา

วิธีเรียกใช้การแก้ไข

  1. ในคอนโซลผู้ดูแลระบบของ Google ให้ไปที่เมนู จากนั้น ข้อมูล จากนั้น การนำเข้าและการส่งออกข้อมูล จากนั้น การส่งออกข้อมูล

    คุณต้องลงชื่อเข้าใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบขั้นสูงสำหรับงานนี้

  2. เลือกการส่งออกข้อมูล แล้วคลิกการดำเนินการ จากนั้น แก้ไข
    • เมื่อกระบวนการแก้ไขเสร็จสมบูรณ์ ผู้ดูแลระบบขั้นสูงในองค์กรจะได้รับการแจ้งเตือนทางอีเมล
    • ระบบจะเพิ่มข้อมูลที่แก้ไขไปยังที่เก็บถาวรใหม่
  3. ตรวจสอบการส่งออกที่แก้ไข
  4. หากยังมีข้อผิดพลาดในการส่งออกหลังกระบวนการแก้ไข ให้ลองส่งออกอีกครั้ง ทั้งนี้คุณจะพยายามแก้ไขได้ไม่เกิน 3 ครั้งต่อการส่งออก 1 รายการ

ที่เก็บถาวรที่แก้ไขแล้วมีอะไรบ้าง

ที่เก็บถาวรที่แก้ไขแล้วจะมีข้อมูลดังต่อไปนี้

  • ข้อมูลที่หายไปเนื่องจากมีข้อผิดพลาดที่เกิดขึ้นชั่วคราว—เช่น รูปภาพรูปหนึ่งไม่ได้รวมอยู่ในเอกสารในระหว่างกระบวนการส่งออก
  • ข้อมูลที่ผู้ใช้สูญเสียสิทธิ์เข้าถึงระหว่างที่ผู้ดูแลระบบพยายามส่งออก—เช่น เนื่องจากมีการลดระดับใบอนุญาตของผู้ใช้

ที่เก็บถาวรที่แก้ไขแล้วจะไม่มี ข้อมูลดังนี้

  • ข้อมูลที่หายไปเนื่องจากความล้มเหลวถาวร เช่น ผู้ใช้ได้ลบหรือเปลี่ยนแปลงความเป็นเจ้าของในเอกสารก่อนที่จะเริ่มกระบวนการส่งออกหรือระหว่างการส่งออก
  • ข้อมูลที่ส่งออกไปแล้วก่อนหน้านี้ เว้นแต่ว่าจะมีไฟล์ที่ระบบส่งออกสำเร็จเพียงบางส่วน —เช่น หากเอกสารมีรูปภาพหรือ ความคิดเห็นหายไป เครื่องมือส่งออกข้อมูลจะพยายามส่งออกไฟล์นั้นใหม่หมดอีกครั้ง