排查数据导出问题

执行修复以在出错后重新尝试导出

如果导出的归档缺少任何数据,相关数据会在导出报告中列为错误。您可以通过执行修复来更正错误。也就是说,数据导出工具会另外启动一个导出进程,专门用来导出缺少的数据。

准备工作

  • 在初始导出完成后,您可以在 20 天内执行修复。
  • 无法对持续导出执行修复。数据导出工具会在下一次预定的运行期间重新尝试导出。
  • 如果您使用的是客户自有存储分区,请在问题解决之前不要删除该存储分区。如果您与 Google 支持团队联系,他们需要该存储分区来调查和解决问题。

如需进行修复,请执行以下操作:

  1. 在 Google 管理控制台中,依次点击“菜单”图标 然后 数据 然后数据导入和导出 然后数据导出

    您必须以超级用户身份登录,才能执行此任务。

  2. 选择一个数据导出,然后点击操作 然后修复
    • 修复进程完成后,贵组织中的超级用户会收到电子邮件通知。
    • 系统会将修复后的数据添加到新的归档中。
  3. 查看修复后的导出数据。
  4. 如果修复进程完成后仍存在导出错误,请再次尝试导出。每次导出最多可尝试修复 3 次。

修复后的归档中包含哪些数据

修复后的归档可能会包含以下数据:

  • 由于出现暂时性错误而缺少的数据 - 比如在处理导出操作时,未将某张图片包含在文档中。
  • 用户在管理员两次执行导出操作的间隔期间失去访问权限的数据 - 例如,用户的许可在此期间被降级。

修复后的归档不会包含以下数据:

  • 由于出现永久性错误而导致缺少的数据 - 比如在开始执行导出操作之前或在两次导出间隔期间,用户删除了某个文档或更改了文档所有权。
  • 先前已导出的数据,但仅导出部分数据的内容除外 - 例如,如果文档缺少图片或评论,那么数据导出工具会尝试重新导出整个项目。