Dropbox dosya taşıma işlemiyle ilgili sorunları giderme

Bu özellik tüm Google Workspace sürümlerinde desteklenir.

Dosya taşıma işlemini ayarlarken ve verileri taşırken karşılaşabileceğiniz yaygın sorunları nasıl giderebileceğinizi buradan öğrenebilirsiniz.

Bu sayfada

Taşıma işlemi başlatılamıyor

Taşıma işlemini başlatmak için süper yönetici ayrıcalıklarına sahip olmanız ve önceki tüm adımları tamamlamanız gerekir hatasını alırsanız taşıma işlemini, Google Workspace hesabınızın süper yöneticisinin ayarladığından ve başlattığından emin olun.

"Kaynaklara erişmek için izin gerekiyor" hatası

Kuruluşunuzdaki kaynaklara erişmek için yalnızca yöneticinin verebileceği izin gerekiyor hatası alırsanız Dropbox hesabına bir Dropbox Ekibi yönetici hesabı ile bağlandığınızdan emin olun. Ayrıntılar için Dropbox hesabınıza bağlanma başlıklı makaleyi inceleyin.

Kullanıcı hesabıyla ilgili sorunlar

Taşıma işlemine başlamadan önce Workspace'te kullanıcı hesaplarını ayarlamanız gerekir. Ayrıntılar için Workspace gereksinimleri başlıklı makaleyi inceleyin.

Ayarlanmamış veya yanlış şekilde ayarlanmış bir kullanıcı hesabı, günlüklerde aşağıdaki sorunlara neden olabilir:

Günlük mesajı Nasıl düzeltilir?
Google Drive, kullanıcı için etkinleştirilmemiş
  • Henüz yoksa kullanıcı için bir Workspace hesabı oluşturun.
  • Mevcut bir kullanıcı hesabına, kuruluşunuzun Google Drive'ı için erişim verin.
Dropbox, kullanıcı için etkinleştirilmemiş
  • Dosya ve klasörleri taşımak için kullandığınız CSV dosyasında kullanıcının doğru e-posta adresinin bulunduğunu onaylayın.
  • Kimlik eşlemenizde bu kullanıcının doğru Dropbox e-posta adresinin bulunduğunu onaylayın.

Kişisel ve ekip klasörleri listesi yüklenirken hata oluştu

Dropbox'tan taşınacak kişisel ve ekip klasörlerinin listesini içeren bir virgülle ayrılmış değerler (CSV) dosyası yüklediğinizde aşağıdaki hatalardan biriyle karşılaşabilirsiniz:

  • Hassas CSV yüklenemedi
  • CSV doğrulanamadı
  • Toplu işlem başlatılamadı

Düzeltmek için aşağıdaki öğeleri onaylayın ve CSV dosyasını yeniden yükleyin:

  • CSV dosyasında yalnızca 3 sütun bulunur ve sütunların başlıkları Source DropboxValue, Target Drive FolderId ve Target GUser'dır.
  • Dropbox kullanıcı e-posta adresleri ve ekip klasörü yolları geçerli olmalıdır.
  • Her Dropbox dosyası veya klasörü yalnızca bir kez listelenmelidir.
  • Taşıdığınız her Dropbox ekip klasörü için Hedef Drive FolderId ve Hedef GUser geçerli bir değere sahip ve Hedef Drive FolderId boş olmamalıdır.
  • Her kullanıcının bir Workspace hesabı olmalıdır.

Taşıma işlemi sonrası taşınmayan öğeler

  1. Workspace'te Taşıma raporunu dışa aktar'ı tıklayın.
  2. Taşınamayan öğeleri ve hatanın nedenlerini belirleyin. Ayrıntılı bilgi için Dropbox taşıma raporunu anlama başlıklı makaleyi inceleyin.
  3. Sorunları düzeltin, ardından delta taşıma işlemi çalıştırın.

Eksik dosyalar, klasörler veya izinler

Taşıma işleminden sonra eksik dosyalarınız, klasörleriniz veya izinleriniz olursa aşağıdaki adımları uygulayın:

  1. Taşıma kapsamı dosyasının, eksik öğelerin sahibi olan kullanıcıların e-postalarını içerdiğinden emin olun. Taşınacak klasörleri seçme hakkında daha fazla bilgi edinin.
  2. Kimlik eşlemenizin doğru kullanıcı listesini içerdiğini doğrulayın. Ayrıntılı bilgi için Kimlik eşlemesi oluşturma ve yükleme başlıklı makaleye bakın.
  3. Dropbox dosyasının veya klasörünün en az bir sahibinin Workspace kullanıcı hesabı olduğundan emin olun.
  4. Taşımak istediğiniz dosyaları hariç tutan filtreler olup olmadığını belirlemek için taşıma ayarlarınızı kontrol edin. Ayrıntılar için Dropbox hesabından dosya taşıma başlıklı makaleyi inceleyin.
  5. Taşıma raporunu dışa aktarın. Ayrıntılı bilgi için Dropbox taşıma raporunu anlama başlıklı makaleyi inceleyin.
  6. Dosya adını kullanarak eksik dosyayı arayın. Dosya adları, taşıma raporunun kaynak URI'sine dahil edilir.
  7. Mesaj, raporda başarısız olarak görünüyorsa Dosya taşıma raporu başlıklı makalede hata kodunu bulun. Ardından, hata mesajıyla ilgili sorunu gidermek için talimatları uygulayın.
  8. Yönetici Konsolunuzda delta taşıma işlemi çalıştırın.


Google, Google Workspace ve ilgili markalar ile logolar Google LLC şirketinin ticari markalarıdır. Diğer tüm şirket ve ürün adları, ilişkili oldukları şirketlerin ticari markalarıdır.