Gunakan tabel ini untuk memperbaiki masalah yang mungkin terjadi selama impor data dari Gmail dan Google Drive.
| Pesan error | Cara memecahkan masalah |
|---|---|
| Terjadi error saat memanggil sistem sumber | Pemilik akun Gmail mencabut akses ke akunnya. Minta pemilik akun untuk mengizinkan permintaan koneksi lagi, lalu mulai impor baru. |
| Semua cakupan OAuth yang diperlukan belum diberi akses | Minta pemilik akun Gmail untuk mengizinkan permintaan koneksi lagi dan memberikan izin untuk menyalin data Gmail dan Drive. Kemudian, Anda dapat menjalankan impor baru. |
| Terjadi Error Sementara | Terjadi error sementara. Jalankan impor delta. |
| Terjadi error saat membuat kredensial pengguna | Delegasi tingkat domain belum selesai. Biasanya, delegasi tingkat domain akan selesai dalam beberapa jam, hingga 24 jam. Setelah selesai, jalankan impor delta untuk mencoba kembali tugas. |
| Pengguna Tidak ditemukan | Pengguna Gmail tidak ditemukan. Hubungkan ke akun Gmail yang valid dan jalankan impor. |
| Label Tidak Valid | Label telah dihapus dari akun Gmail selama impor. Tambahkan label lagi dan jalankan impor delta. |
| Folder Target tidak ditemukan | Folder yang diimpor telah dihapus di Drive Workspace selama proses impor. Jangan menghapus folder di akun Workspace saat impor sedang berjalan. |
| Berbagi Eksternal dibatasi | Berbagi eksternal atau berbagi link dinonaktifkan untuk organisasi Anda. Aktifkan berbagi eksternal untuk file dan folder di Drive, lalu jalankan impor delta. |
| Drive bersama sementara tidak ditemukan | Jangan menghapus atau mengubah drive bersama sementara yang dibuat di akun Workspace. Memulihkan atau membuat ulang drive bersama sementara tidak akan menyelesaikan masalah. Sebagai gantinya, jalankan impor delta untuk menyalin file dan folder yang tersisa. |
| Kuota Penyimpanan Terlampaui | Akun Gmail sumber 100% penuh. Hapus item untuk mengosongkan penyimpanan, atau beli penyimpanan tambahan. |
| Penyimpanan Google Workspace tujuan penuh | Kosongkan penyimpanan atau beli penyimpanan tambahan untuk akun Workspace Anda. |
| Batas kapasitas pengguna terlampaui | Google Drive menerapkan batas upload dan penyalinan sebesar 750 GB per pengguna setiap 24 jam, termasuk impor delta. Tunggu 24 jam hingga kuota harian direset, lalu jalankan impor delta. |
| Google Drive tidak diaktifkan untuk pengguna | Google Drive dinonaktifkan untuk akun Workspace pengguna, atau pengguna tidak memiliki lisensi Google Drive. Aktifkan Drive dan Dokumen di konsol Admin, lalu jalankan impor delta. |
| Item yang dibagikan kepada "Siapa saja yang memiliki link" di sumber tidak dapat dibagikan dengan setelan yang sama di file target di Google Drive. | Berbagi link publik diblokir di kebijakan berbagi Drive organisasi Workspace Anda. Aktifkan berbagi eksternal atau berbagi link di konsol Admin, lalu jalankan impor delta. |
Google, Google Workspace, serta merek dan logo terkait adalah merek dagang Google LLC. Semua nama perusahaan dan produk lainnya adalah merek dagang milik setiap perusahaan terkait.