Rozwiązywanie problemów z migracją plików z SharePoint Online

Ta funkcja jest dostępna w tych wersjach: Business Starter, Business Standard i Business Plus; Enterprise Standard i Enterprise Plus; Education Fundamentals, Education Standard i Education Plus; Essentials Starter, Essentials, Enterprise Essentials i Enterprise Essentials Plus; G Suite dla Organizacji Non-Profit; G Suite Basic i G Suite Business. Porównanie wersji

Oto rozwiązania typowych problemów, które mogą wystąpić podczas konfigurowania migracji plików i przenoszenia danych.

Informacje dostępne na tej stronie

• Tylko administratorzy mogą tworzyć nowe połączenia
• Nie można rozpocząć migracji
• Błąd dotyczący braku uprawnień dostępu do zasobów
• Problemy z kontem użytkownika
• Błąd podczas przesyłania pliku migracji witryn i zbiorów witryn
• Migracja się zakończyła, ale niektórych elementów nie udało się przenieść
• Brakujące pliki, foldery lub uprawnienia

Tylko administratorzy mogą tworzyć nowe połączenia

Jeśli pojawi się błąd Tylko administratorzy mogą tworzyć nowe połączenia, sprawdź:

1. Sprawdź, czy rola administrator globalny na koncie Microsoft, którego używasz do połączenia, jest bezpośrednio przypisana do użytkownika w Microsoft Entra ID (wcześniej Azure Active Directory).
2. Sprawdź bezpośrednie przypisania ról dziedziczone z członkostwa w grupie.

Jeśli ten sam błąd nadal występuje, wykonaj te czynności:

1. Połącz się z interfejsem Microsoft Graph API, używając nazwy użytkownika Microsoft SharePoint Online, której używasz: https://developer.microsoft.com/en-us/graph/graph-explorer

2. Uruchom to polecenie:

   GET https://graph.microsoft.com/v1.0/me/transitiveMemberOf/$/microsoft.graph.directoryRole

3. W wygenerowanym pliku JSON sprawdź, czy znajduje się w nim ten IDENTYFIKATOR SZABLONU (TEMPLATE ID): 62e90394-69f5-4237-9190-012177145e10

   Więcej informacji znajdziesz w artykule na temat wbudowanych ról Microsoft Entra.

Nie można rozpocząć migracji

Jeśli pojawi się błąd Aby rozpocząć migrację, musisz mieć uprawnienia superadministratora i wykonać wszystkie poprzednie kroki, sprawdź, czy migrację rozpoczyna superadministrator konta Google Workspace. Więcej informacji

Błąd dotyczący braku uprawnień dostępu do zasobów

Jeśli pojawi się komunikat o błędzie dotyczący braku uprawnień dostępu do zasobów w organizacji, które może przyznać tylko administrator, sprawdź, czy do połączenia z kontem Microsoft używasz prawidłowego konta administratora globalnego. Szczegółowe informacje znajdziesz w artykule Migracja plików z konta SharePoint Online.

Problemy z kontem użytkownika

Zanim rozpoczniesz migrację, musisz skonfigurować konta użytkowników w Google Workspace. Szczegółowe informacje o konfigurowaniu kont użytkowników znajdziesz w artykule Opcje związane z dodawaniem kont użytkowników.

Nieprawidłowo skonfigurowane konto użytkownika może powodować w raportach problemy opisane poniżej.

Błąd podczas przesyłania pliku migracji witryn i zbiorów witryn

Podczas przesyłania pliku witryn i zbiorów witryn może pojawić się jeden z tych błędów:

• Nie udało się przesłać poufnego pliku CSV.
• Nie udało się zweryfikować pliku CSV.
• Nie udało się rozpocząć działania zbiorczego.
• Plik CSV zawiera zduplikowane witryny. Sprawdź, czy nie ma duplikatów, w tym podstron wymienionych wraz z witrynami nadrzędnymi, i spróbuj ponownie.
• Plik CSV zawiera zbyt wiele adresów URL witryn. Zmodyfikuj go tak, aby zawierał nie więcej niż 100 adresów, i spróbuj ponownie.

Aby rozwiązać problem, sprawdź, czy wymienione poniżej warunki są spełnione, a potem ponownie prześlij plik:

• Plik ma prawidłowe nazwy nagłówków: Źródłowy adres URL SharePoint, FolderID dysku docelowego i Docelowy użytkownik Google Workspace.
• Plik zawiera wiersze inne niż nagłówki, a każdy wiersz jest wypełniony wszystkimi wymaganymi wartościami.
• Każdy adres URL witryny SharePoint Online jest wymieniony tylko raz.
• Plik nie zawiera więcej niż 100 adresów URL witryn SharePoint Online.
• Plik zawiera witryny nadrzędne lub podstrony w witrynie nadrzędnej, ale nie i jedne, i drugie.

Migracja się zakończyła, ale niektórych elementów nie udało się przenieść

1. Kliknij Eksportuj raport z migracji.
2. Ustal, które elementy nie zostały przeniesione i dlaczego. Szczegółowe informacje znajdziesz w artykule Omówienie raportu z migracji z SharePoint Online.
3. Rozwiąż problemy i uruchom migrację delta z SharePoint Online.

Brakujące pliki, foldery lub uprawnienia

Jeśli po zakończeniu migracji brakuje plików, folderów lub uprawnień, wykonaj te czynności:

1. Sprawdź, czy plik witryn i zbiorów witryn zawiera prawidłowe adresy URL witryn SharePoint Online z brakującymi elementami. Dowiedz się więcej o tworzeniu pliku z witrynami i zbiorami witryn do przeniesienia.
2. Sprawdź, czy mapa tożsamości zawiera prawidłową listę użytkowników. Szczegółowe informacje znajdziesz w sekcji dotyczącej tworzenia mapy tożsamości z SharePoint Online do Workspace w tym artykule.
3. Sprawdź, czy co najmniej 1 właściciel pliku lub folderu źródłowego ma konto użytkownika w Workspace.
4. Wyeksportuj raport z migracji. Szczegółowe informacje znajdziesz w sekcji „Otwieranie raportu” w tym artykule.
5. W raporcie wyszukaj brakujący plik, używając jego nazwy. Nazwy plików są częścią adresu URL źródła w raporcie z migracji.
6. Jeśli w raporcie pojawi się komunikat o błędzie, znajdź kod błędu w artykule Omówienie raportu z migracji z SharePoint Online. Następnie postępuj zgodnie z instrukcjami, aby rozwiązać problem wskazany w komunikacie o błędzie.
7. Przeprowadź migrację delta

Google, Google Workspace i inne powiązane nazwy są znakami towarowymi Google LLC. Wszystkie inne nazwy firm i produktów są znakami towarowymi należącymi do ich właścicieli.