了解 Dropbox 数据导入报告

在 Google 管理控制台中，您可以查看报告，详细了解 Dropbox 数据导入内容。

查看报告

  1. 在 Google 管理控制台中，依次点击“菜单”图标 然后 数据 然后 数据导入和导出 然后 数据导入。

    您必须以超级用户身份登录，才能执行此任务。

  2. 对于 Dropbox，请点击导入。
  3. 点击查看数据导入日志。
  4. 如果系统未自动打开含有报告的任务列表，请点击“任务”图标 。
  5. 对于您的任务，请点击链接以在 Google 表格中打开报告。

查看数据导入报告

使用数据导入报告可确定未导入的内容以及原因。

错误报告字段 说明
状态 相应内容的导入状态（例如警告、错误）。
错误或警告代码和说明

与错误或警告消息关联的代码和消息。

如需帮助，请参阅本页面后面部分的排查常见错误消息。
处理操作开始时间 内容开始导入的时间。
处理操作结束时间 内容导入完成的时间。
来源类型和来源标识符
  • Dropbox 根文件夹：
    drives/{drive_id}
  • Dropbox 文件夹 ID：
    drives/{drive_id}/folders/{folder_id}
  • Dropbox 文件 ID：
    drives/{drive}/files/{file}
  • Dropbox 文件版本 ID：
    drives/{drive}/files/{file}/versions/{version}
源网址 Dropbox 文件或文件夹的网址。
目标类型和目标标识符
  • Google 云端硬盘文件夹：
    folders/{folder_id}
  • Google 云端硬盘文件：
    folders/{folder_id}
  • Google 云端硬盘文件版本：
    folders/{folder_id}
目标网址 Google Workspace 文件或文件夹的网址。

排查常见错误消息

如果您遇到下表中未提及的错误，请尝试运行增量导入。

错误消息 说明和问题排查帮助

调用来源端时出错

或

需要管理员批准

数据导入工具无法连接到您的 Dropbox 账号。

  1. 验证 Dropbox 管理员账号是否拥有团队管理员角色。
  2. 运行增量导入。
抓取云端硬盘 ID 为 drive_id 且来源 ItemId 为 item_id 的权限时，未能抓取父级内容的权限 临时错误。运行增量导入。
由于云端硬盘 ID 为 drive_id、文件夹 ID 为 folder_id 的上游依赖项任务之一失败，因此无法抓取该文件夹

某个父级文件夹未能导入，并且无法抓取其任何子文件夹。

  1. 在报告中搜索所列的文件夹 ID，以了解父级文件夹导入失败的原因。
  2. 更正父级文件夹中的错误。
  3. 运行增量导入。
发现权限受限的 Dropbox 文件夹。云端硬盘 ID：drive_id，内容 ID：item_id 您无法从 Dropbox 导入受限的文件和文件夹。
发生内部错误 如需修正暂时性错误，请运行增量导入。
在针对 <username> 的身份映射中发现缺失条目

Dropbox 用户未在身份映射中映射到 Workspace 用户。

  1. 移除身份映射。
  2. 添加缺少的 Dropbox 用户和相应的 Workspace 用户。
  3. 重新上传身份映射。

有关详情，请参阅创建和上传身份映射。
在 Google 云端硬盘上，如果内容在来源处使用“知道链接的任何人”设置进行共享，则无法在目标文件上使用相同的设置进行共享 由于 Workspace 中外部文件共享功能已关闭或链接权限受到限制，因此无法导入设置为“知道链接的任何人”的内容。更新链接权限设置并启用外部文件共享。
找不到目标邮箱 身份映射中提供的电子邮件地址在 Workspace 中不存在。在 Workspace 中创建用户，然后运行增量导入。


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