Berichte zum E‑Mail-Import

Wenn Sie das Datenimport-Tool verwenden, um E‑Mail-Daten aus Google Workspace, einem privaten Gmail-Konto oder IMAP zu kopieren, werden ein Migrationsbericht und ein Nutzerbericht mit Details zu den importierten Elementen erstellt.

Informationen zu Berichten zum Import von E‑Mail-Daten aus Exchange Online finden Sie unter Berichte zum Import von Exchange Online-Daten.

Berichte exportieren

Nach dem Import können Sie die beiden Berichte in der Admin-Konsole des Zielkontos herunterladen.

  1. Öffnen Sie in der Admin-Konsole im Menü  und dann Daten und dann Datenimport und -export und dann Datenimport.

    Für diese Aufgabe müssen Sie als Super Admin angemeldet sein.

  2. Wenn Sie die Berichte nach Google Sheets exportieren möchten, klicken Sie auf Datenimportprotokolle ansehen oder Nutzerbericht exportieren (nicht verfügbar für Importe aus privaten Gmail-Konten). Wenn die Datenmenge im Bericht das in Google Tabellen zulässige Limit überschreitet, wird der Bericht als CSV-Datei (Comma Separated Values) heruntergeladen.
  3. Wenn die Aufgabenliste nicht automatisch geöffnet wird, klicken Sie auf „Aufgaben“ .
  4. Klicken Sie bei Meine Aufgaben auf den Link, um die Datei in Google Sheets zu öffnen.

Nutzerbericht auswerten

Dieser Bericht ist nicht verfügbar, wenn Sie einen Import aus einem privaten Gmail-Konto ausführen.

Im Nutzerbericht wird für jeden Nutzer die Anzahl der erfolgreich importierten oder fehlgeschlagenen E-Mails angegeben.

Feld im zusammenfassenden Nutzerbericht Beschreibung
Quellnutzer E-Mail-Adresse des Nutzers im Quellkonto
Zielnutzer E-Mail-Adresse des Nutzers im Zielkonto
Status Status des Imports des Nutzers:
  • Wird ausgeführt: Der Import ist in Bearbeitung.
  • Failed (Fehlgeschlagen): Der Import wurde aufgrund von Problemen bei der Erkennung nicht abgeschlossen. Suchen Sie im Bericht zum Datenimport nach dem angegebenen Fehler, um das Problem zu beheben.
  • Abgeschlossen: Der Import wurde erfolgreich abgeschlossen. Alle Nachrichten oder Labels, die nicht importiert wurden, sind im Importbericht aufgeführt.
E‑Mails wurden importiert Anzahl der Nachrichten, die für den Nutzer erfolgreich importiert wurden (einschließlich Nachrichten, die bei einem früheren Import übersprungen wurden)
Fehlgeschlagene E-Mails Anzahl der Nachrichten, die für den Nutzer nicht importiert werden konnten

Fehler bei der Erkennung

(nur IMAP-Importe)

 Anzahl der Ordner, die nicht nach Nachrichten durchsucht werden konnten

Bericht zum Datenimport auswerten

Der Datenimportbericht enthält Details zu Problemen, die während des Importvorgangs aufgetreten sind. Anhand des Berichts können Sie Elemente, die nicht importiert wurden, und die Fehlerursache ermitteln. Wenn alle Elemente im Import erfolgreich importiert oder übersprungen wurden, wird kein detailliertes Protokoll erstellt.

Feld für Fehlerberichte Beschreibung
Status

Der Importstatus des Artikels:

  • Erfolgreich: Das Element wurde importiert.
  • Warnung: Das Element wurde importiert, aber nicht wie erwartet abgeschlossen.
  • Error (Fehler): Das Element wurde aufgrund eines Fehlers nicht importiert.
  • Übersprungen: Das Element wurde übersprungen. Elemente können aus folgenden Gründen übersprungen werden:
    • Das Element wurde in einem vorherigen Import importiert und vor einem Delta-Import nicht im Quellkonto aktualisiert.
    • Das Element wurde zu einem Nutzer importiert und später in derselben Importwelle zu einem anderen Nutzer importiert (der Import wurde nicht beendet und neu gestartet).
Fehler-/Warncode und Beschreibung Der Code und die Meldung, die mit dem Fehler- oder Warnstatus verknüpft sind.

Hilfe zu häufigen Fehlermeldungen finden Sie weiter unten auf dieser Seite im Abschnitt Häufige Fehlermeldungen.
Verarbeitungsbeginn
Verarbeitungsende		 Start- und Endzeit des Imports des Elements
Quelltyp und Quellkennung (für Google Workspace- und Gmail-Importe für Privatnutzer)
  • Gmail-Nachricht: users/user_email/messages/message_id
  • Gmail-Nachrichten-Crawler: users/user_email
  • Gmail-Label: users/user_email/labels/label_id
  • Gmail-Label-Crawler: users/user_email
  • Quell-URI: Vollständiger Header (Nachrichten-ID) einer Nachricht oder eines Labelnamens aus dem Quellkonto
Quelltyp und Quell-ID (für IMAP-Serverimporte)
  • IMAP-Ordner-Crawler: users/user_email
  • IMAP-Ordner: users/user_email/folders/folder_id
  • IMAP-Nachrichten-Crawler: users/user_email/folders/folder_id
  • IMAP-Nachricht: users/user_email/messages/message_id
Zieltyp und Ziel-ID
  • Gmail-Nachricht: users/user_email/messages/message_id
  • Gmail-Label: users/user_email/labels/user_email

Häufige Fehlermeldungen beheben

Wenn Sie einen Fehler erhalten, der in dieser Tabelle nicht aufgeführt ist, versuchen Sie, einen Delta-Import auszuführen.

Fehlermeldung Beschreibung und Hilfe zur Fehlerbehebung
Ein vorübergehender Fehler ist aufgetreten. Ein vorübergehender Fehler. Führen Sie einen Delta-Import aus.
Nutzer nicht gefunden Ein Nutzer in der Importzuordnung wurde nicht gefunden. Entweder die Domain oder der Nutzername ist falsch.

Entfernen Sie die aktuelle Importzuordnung, korrigieren Sie sie und laden Sie sie noch einmal hoch. Weitere Informationen finden Sie unter „Importzuordnung für ein Google Workspace- oder IMAP-Konto erstellen und hochladen“. Wenn Sie von einem privaten Gmail-Konto importieren, achten Sie darauf, dass Sie den Quell- und Zielnutzer korrekt eingegeben haben. Weitere Informationen finden Sie in den Schritten 1 und 2 des Hilfeartikels E‑Mails aus einem Gmail-Konto importieren.
Nutzer ist nicht vorhanden
Nutzer wurde gelöscht		 Der Nutzer wurde aus dem Quellkonto gelöscht. Fügen Sie den Nutzer dem Quellkonto hinzu und führen Sie einen Delta-Import aus.
Virus oder sonstiges Problem mit Anhängen Gmail blockiert Nachrichten, die Viren verbreiten könnten, z. B. Nachrichten mit ausführbaren Dateien oder bestimmten Links.

Weitere Informationen finden Sie im Hilfeartikel In Gmail blockierte Dateitypen.
Verbindung nicht in nutzbarem Zustand Ihre Verbindung enthält Fehler und kann nicht mehr verwendet werden.

Trennen Sie die aktuelle Verbindung und erstellen Sie eine neue Verbindung. Führen Sie dabei die Autorisierungsschritte aus. Weitere Informationen finden Sie unter „Import für ein Google Workspace-, IMAP- oder Gmail-Konto ausführen“.
Keinem der erforderlichen OAuth-Bereiche wurde Zugriff gewährt Einigen oder allen erforderlichen OAuth-Bereichen wurde keine domainweite Delegierung gewährt.

Trennen Sie die aktuelle Verbindung und erstellen Sie eine neue Verbindung. Führen Sie dabei die Autorisierungsschritte aus. Weitere Informationen finden Sie unter „Import für ein Google Workspace-, IMAP- oder Gmail-Konto ausführen“.
Beim Generieren von Nutzeranmeldedaten ist ein Fehler aufgetreten Die domainweite Delegierung wurde nicht gewährt. In den meisten Fällen ist die domainweite Delegierung innerhalb weniger Stunden abgeschlossen. Sie kann jedoch auch bis zu 24 Stunden in Anspruch nehmen.

Führen Sie nach Abschluss des Vorgangs einen Delta-Import aus, um die fehlgeschlagenen Aufgaben noch einmal zu versuchen. Weitere Informationen finden Sie unter Delta-Import ausführen.
Beim Aufrufen des Quellsystems ist ein Fehler aufgetreten Beim Generieren der Anmeldedaten für den privaten Gmail-Nutzer ist ein Fehler aufgetreten. Der Nutzer im Quellkonto hat möglicherweise den OAuth-Zugriff widerrufen.
In der Importzuordnung wurde ein ungültiger Nutzer angegeben Die E-Mail-ID eines Nutzers in der Importzuweisung ist ungültig oder keine Google-E-Mail-ID.

Entfernen Sie die aktuelle Importzuordnung, korrigieren Sie sie und laden Sie sie noch einmal hoch. Weitere Informationen finden Sie unter „Importzuordnung für ein Google Workspace- oder IMAP-Konto erstellen und hochladen“. Wenn Sie von einem privaten Gmail-Konto importieren, achten Sie darauf, dass Sie den Quell- und Zielnutzer korrekt eingegeben haben. Weitere Informationen finden Sie in den Schritten 1 und 2 des Hilfeartikels E‑Mails aus einem Gmail-Konto importieren.
Der in der Importzuordnung angegebene Nutzer gehört nicht zu einem Workspace-Kunden. Die E-Mail-ID eines Nutzers in der Importzuweisung ist keine Google Workspace-E-Mail-ID.

Entfernen Sie die aktuelle Importzuordnung, korrigieren Sie sie und laden Sie sie noch einmal hoch. Weitere Informationen finden Sie unter „Importzuordnung für den Import eines Google Workspace-, IMAP- oder Gmail-Kontos erstellen und hochladen“.
Der in der Importzuordnung angegebene Nutzer gehört nicht zum Workspace-Quellkunden. Eine Nutzer-E-Mail-ID in der Importzuweisung gehört nicht zum Quellkonto.

Entfernen Sie die aktuelle Importzuordnung, korrigieren Sie sie und laden Sie sie noch einmal hoch. Weitere Informationen finden Sie unter „Importzuordnung für ein Google Workspace- oder IMAP-Konto erstellen und hochladen“. Wenn Sie von einem privaten Gmail-Konto importieren, achten Sie darauf, dass Sie den Quell- und Zielnutzer korrekt eingegeben haben. Weitere Informationen finden Sie in den Schritten 1 und 2 des Hilfeartikels E‑Mails aus einem Gmail-Konto importieren.
Ungültiges Label Ein Label wurde während des Imports aus dem Quellkonto gelöscht. Fügen Sie das Label wieder hinzu und führen Sie einen Delta-Import aus.

Dieser Fehler kann auch auftreten, wenn das Zielkonto neu ist. Warten Sie einige Stunden, bevor Sie den Import noch einmal versuchen.
Labelname ist bereits vorhanden oder steht in Konflikt mit einem Label Dieser Fehler kann auftreten, wenn ein Label im Quellkonto bereits im Zielkonto vorhanden ist. Entfernen Sie das Label aus dem Zielkonto und führen Sie einen Delta-Import aus.
E‑Mail-Dienst nicht aktiviert

Aktivieren Sie den Gmail-Dienst für Ihre Nutzer. Weitere Informationen finden Sie im Hilfeartikel Gmail-Zugriff für die Nutzer Ihrer Organisation steuern.

Wenn der Fehler weiterhin auftritt, warten Sie einige Stunden, bevor Sie den Import noch einmal versuchen.