Exchange Online 데이터 이전 보고서 이해하기

이 기능을 사용할 수 있는 버전: Business Starter, Business Standard, Business Plus, Enterprise Standard, Enterprise Plus, Education Fundamentals, Education Standard, Education Plus, Essentials Starter, Essentials, Enterprise Essentials, Enterprise Essentials Plus, 비영리단체, G Suite Basic, G Suite Business 사용 중인 버전 비교하기

Microsoft Exchange Online 이전에 포함되는 데이터에 관한 세부정보를 확인할 수 있습니다.

다음을 검토할 수 있습니다.

  • 이메일 데이터
  • 캘린더 데이터
  • 연락처 데이터

사용자 요약 보고서 필드 및 설명

보고서 필드 설명
소스 사용자 원본 계정 사용자의 이메일 주소
대상 사용자 대상 계정 사용자의 이메일 주소
상태 사용자의 이전 상태:
  • 실행 중: 이전이 진행 중입니다.
  • 실패: 검색 문제로 인해 이전이 완료되지 않았습니다. 문제를 해결하려면 이전 보고서에서 지정된 오류를 확인하세요.
  • 완료됨: 이전이 완료되었습니다. 이전되지 않은 모든 메일 또는 라벨은 이전 오류 보고서에 표시됩니다.
참고: 사용자는 건너뛰지 않으므로 이 보고서에는 건너뜀 상태가 없습니다.
이메일이 성공적으로 이전됨 사용자에 대해 성공적으로 이전된 메일 수 (이전 이전에서 건너뛴 메일 포함)
이메일 실패 사용자에 대해 이전에 실패한 메일 수
캘린더가 성공적으로 이전됨 사용자에 대해 이전이 완료된 캘린더 수 (추가 캘린더 포함)
캘린더 실패 사용자에 대해 이전에 실패한 캘린더 수
캘린더 일정 이전 완료 사용자에 대해 이전이 완료된 일정 수
캘린더 일정 실패 사용자에 대해 이전에 실패한 일정 수
연락처가 이전됨 사용자에 대해 이전이 완료된 연락처 수
연락처 실패 사용자에 대해 이전에 실패한 연락처 수
검색 실패 총 개수:
  • 메일 및 연결된 하위 폴더가 부분적으로 또는 완전히 검색되지 않은 폴더
  • 일정이 부분적으로 또는 완전히 검색되지 않은 캘린더
  • 연락처 및 하위 폴더가 부분적으로 또는 완전히 검색되지 않은 연락처 폴더
  • 발견되지 않은 루트 수준 연락처 (이 실패는 루트 수준의 여러 연락처에 영향을 미치더라도 한 번만 집계됨)
상태 세부정보 사용자 계정이 검색되면 상태는 정상입니다. 검색되지 않은 계정의 경우 '사용자의 이메일 또는 캘린더를 검색할 수 없습니다. 자세한 내용은 이전 보고서를 확인하세요'라는 오류 메시지가 표시됩니다.

이전 보고서 필드 및 설명

보고서 필드 설명
상태 항목의 이전 상태:
  • 성공: 항목이 이전되었습니다.
  • 경고: 항목이 이전되었지만 예상대로 완료되지 않았습니다 (예: 이메일이 연결된 라벨 없이 이전되는 경우).
  • 오류: 오류로 인해 항목이 이전되지 않았습니다. 일반적인 오류 메시지를 해결하는 방법 자세히 알아보기
  • 건너뜀: 건너뛴 항목입니다. 다음과 같은 이유로 항목을 건너뛸 수 있습니다.
    • 항목이 전에 이미 이전되었으며 델타 이전 전에 소스 계정에서 업데이트되지 않았습니다.
    • 항목이 한 사용자에게 이전된 후 동일한 이전 웨이브에서 다른 사용자에게 이전되었습니다 (이전이 종료되지 않고 다시 진행).
오류/경고 코드 및 설명 오류 또는 경고 상태와 관련된 코드 및 메시지입니다. 일반적인 오류 메시지를 해결하는 방법 자세히 알아보기
처리 시작 시간

처리 종료 시간

항목의 이전 시작 및 종료 시간
소스 유형 및 소스 식별자
  • Exchange Online 이메일 폴더 크롤러: mailboxes/user_email/folders/folder_id
  • Exchange Online 이메일 폴더: mailboxes/user_email/folders/folder_id
  • Exchange Online 이메일 메시지 크롤러: mailboxes/user_email/folders/folder_id
  • Exchange Online 이메일 메시지: mailboxes/user_email/messages/message_id
  • Exchange Online 캘린더 크롤러: users/{user}
  • Exchange Online 캘린더: users/{user}/calendars/{calendar}
  • Exchange Online 이벤트 크롤러: users/{user}/calendars/{calendar}
  • Exchange Online 이벤트: users/{user}/calendars/{calendar}/events/{event}
  • Exchange Online 연락처 폴더 크롤러: users/{user}/contactFolders/folder_id
  • Exchange Online 연락처 폴더: users/{user}/contactFolders/folder_id
  • Exchange Online 연락처 크롤러: users/{user}/contactFolders/folder_id
  • Exchange Online 연락처:
    users/{user}/contacts/contact_id
  • Exchange Online 연락처 카테고리: users/{user}/contact/{contact_id}/categories/category_id
대상 유형 및 대상 식별자
  • Gmail 메일:
    users/user_email/messages/message_id
  • Gmail 라벨:
    users/user_email/labels/label_id
  • Calendar:
    users/{user}/calendars/{calendar}
  • 캘린더 일정: users/{user}/calendars/{calendar}/events/{event}
  • Google 주소록 그룹:
    users/{user}/contactGroups/contact_group_id
  • Google 주소록:
    users/{user}/contacts/contact_id

일반적인 오류 메시지 해결하기

오류 메시지 설명 및 문제 해결 도움말
연결이 잘못되었습니다. 연결을 해제했다가 다시 연결한 후 다시 시도해 주세요. 연결이 잘못되었습니다. 연결을 해제하고 새 연결을 만듭니다. 그런 다음 이전을 다시 실행합니다.
일시적인 오류가 발생함 일시적인 오류입니다. 델타 이전을 실행합니다.
사용자를 찾을 수 없음 이전 맵에서 사용자를 찾을 수 없습니다. 다음 단계를 시도해 보세요.
  • 이전할 사용자 선택에서 업로드한 CSV 파일의 이메일 주소가 올바른지 확인합니다. 그런 다음 파일에서 잘못된 이메일 주소를 업데이트하고 다시 업로드해 보세요.
  • 사용자 보고서를 내보내고 원본 및 대상 사용자가 올바른지 확인합니다.
  • 이전 설정에서 업로드한 목록에 없는 사용자 주소를 복사하도록 선택했는지 확인합니다.
원본 이메일 주소가 잘못됨 사용자가 원본 계정에 없습니다. 사용자를 원본 계정에 추가하고 델타 이전을 실행합니다.
바이러스 또는 기타 첨부파일 문제 Gmail에서는 실행 파일이나 특정 링크가 포함된 메일과 같이 바이러스를 확산시킬 가능성이 있는 메일을 차단합니다.

자세한 내용은 Gmail에서 차단되는 파일 형식을 참고하세요.

연결을 사용할 수 없음 연결에 오류가 있으며 더 이상 사용 가능한 상태가 아닙니다.

연결을 해제하고 새 연결을 만듭니다. 자세한 내용은 Microsoft 계정에 연결하기를 참고하세요.

모든 필수 OAuth 범위에 액세스 권한이 부여되지 않음 필수 OAuth 범위 중 일부 또는 전부에 도메인 전체 위임이 부여되지 않았습니다.

연결을 해제하고 새 연결을 만듭니다. 자세한 내용은 Microsoft 계정에 연결하기를 참고하세요.

사용자 인증 정보를 생성하는 중에 오류가 발생했습니다. 도메인 전체 위임이 부여되지 않았습니다. 도메인 전체 위임 프로세스는 대부분 몇 시간 내에 완료되지만 최대 24시간이 소요될 수 있습니다.

프로세스가 완료되면 델타 이전을 실행하여 실패한 작업을 다시 시도합니다.

<username>의 ID 매핑에 누락된 항목이 있습니다 이전 중에 ID 맵에서 대상 사용자에 매핑되지 않은 원본 사용자가 검색되었습니다.
  1. ID 매핑을 삭제합니다.
  2. 소스 사용자 매핑을 수정합니다.
  3. 수정된 지도를 업로드합니다.
자세한 내용은 이전할 사용자 선택하기를 참고하세요.
이전 매핑에 유효하지 않은 사용자가 제공됨 이전 맵의 사용자 이메일 ID가 잘못되었거나 Google 이메일 ID가 아닙니다.
  1. 이전 맵을 삭제합니다.
  2. 소스 사용자 매핑을 수정합니다.
  3. 수정된 지도를 업로드합니다.
자세한 내용은 이전할 사용자 선택하기를 참고하세요.
이전 매핑에 제공된 사용자가 Workspace 고객이 아님 이전 맵의 대상 사용자 이메일이 Google Workspace 이메일이 아닙니다.
  1. 이전 맵을 삭제합니다.
  2. 대상 사용자 매핑을 수정합니다.
  3. 수정된 지도를 업로드합니다.
자세한 내용은 이전할 사용자 선택하기를 참고하세요.
라벨 이름이 이미 있거나 라벨과 충돌함 원본 계정의 라벨이 대상 계정에 이미 있습니다. 대상 계정에서 라벨을 삭제하고 델타 이전을 실행합니다.
메일 서비스가 사용 설정되지 않음 사용자에 대해 Gmail 서비스를 사용 설정합니다. 자세한 내용은 조직의 사용자별로 Gmail 사용 설정/사용 중지하기를 참고하세요.

오류가 지속되면 몇 시간 후에 이전을 다시 시도해 보세요.

원본 편지함 크롤링을 위한 리소스를 가져올 수 없음

원본 편지함을 크롤링할 수 없음

원본 편지함으로 인증할 수 없음

원본 편지함을 크롤링하는 동안 기한에 도달함

원본 편지함이 저장용량을 초과함

일시적인 문제입니다. 몇 시간 기다린 후에 델타 이전을 실행하세요.
원본 편지함 동시 실행 한도를 초과함 사용자는 이전이 실행되는 동안에 편지함을 사용하지 말아야 합니다. 이 문제를 해결하려면 델타 이전을 실행하세요.
'보낸사람' 헤더가 누락되어 특정 이메일 초안이 '실패할 수 있습니다. 이메일 초안의 헤더를 확인하고 델타 이전을 실행해 보세요. Outlook의 이메일 초안에는 '보낸사람' 필드에 정확히 하나의 이메일 주소가 있어야 하며 그렇지 않으면 이 오류가 발생합니다.
  1. 이메일 초안의 '보낸사람' 필드에 하나의 주소가 있는지 확인합니다.
  2. 델타 이전을 실행합니다.
대상 사용자의 Google Calendar 서비스가 사용 중지되었습니다. 사용자의 Google Calendar 설정을 확인한 후 다시 시도해 주세요. 사용자에 대해 Calendar 서비스를 사용 설정합니다. 자세한 내용은 사용자별로 Calendar 사용/사용 중지하기를 참고하세요.
대상 캘린더에서 일정이 수정되었습니다. 일정의 새 사본을 가져오려면 대상 캘린더에서 일정을 삭제한 후 다시 시도하세요. 이전 후 Google Calendar에서 일정을 수정한 경우 전체 이전 또는 델타 이전으로 다시 이전할 수 없습니다.

일정을 다시 이전하려면 Google Calendar에서 해당 일정을 삭제하고 이전을 다시 실행합니다.

Google Calendar에서는 사용자가 일정의 주최자 또는 참석자여야 합니다. 일정을 확인한 후 다시 시도해 주세요. 사용자가 일정의 참석자 또는 주최자가 아닌 경우 일정 이전이 실패합니다.
Google Calendar에서 지원되지 않는 반복 패턴입니다. Google Calendar에서 반복 일정의 반복 패턴을 지원하지 않습니다.
Calendar 할당량을 초과했습니다. 나중에 다시 시도해 주세요.

대상 캘린더에 쓰기 위한 리소스를 가져올 수 없습니다. 델타 이전을 실행해 보세요.

참석자(<username1>,<username2>)의 소스 사용자 가져오기에 실패했습니다.

주최자(<username1>)의 소스 사용자 가져오기에 실패했습니다.

일시적인 문제입니다. 몇 시간 정도 기다린 후 델타 이전을 실행합니다.
액세스가 거부되었습니다. 사용자 인증 정보를 확인하고 다시 시도하세요. 데이터 이전 중에 이 메시지가 표시되면 다음 단계를 따르세요.
  1. Exchange Online 계정을 연결 해제했다가 다시 연결합니다.
  2. 델타 이전을 실행합니다.


Google, Google Workspace 및 관련 마크와 로고는 Google LLC의 상표입니다. 기타 모든 회사명 및 제품명은 해당 업체의 상표입니다.