הסבר על דוחות סריקה של ייבוא

התכונה הזו נתמכת במהדורות הבאות: Business Starter,‏ Business Standard ו-Business Plus,‏ Enterprise Standard ו-Enterprise Plus,‏ Education Fundamentals,‏ Education Standard ו-Education Plus,‏ Essentials Starter,‏ Essentials,‏ Enterprise Essentials ו-Enterprise Essentials Plus,‏ Nonprofits,‏ G Suite Basic ו-G Suite Business. השוואה בין המהדורות

אתם יכולים לקבל מידע מפורט על הנתונים בסריקת הייבוא מ-Microsoft Exchange Online.

אתם יכולים לבדוק את הפרטים הבאים:

  • נתוני אימייל
  • נתוני יומן
  • נתוני אנשי קשר

השדות והתיאורים בדוח המשתמשים

השדה בדוח תיאור
משתמש המקור כתובת האימייל של המשתמש ב-Exchange Online
סטטוס סטטוס סריקת הייבוא של המשתמש:
  • פועלת: סריקת הייבוא מתבצעת.
  • נכשלה: סריקת הייבוא לא הושלמה בגלל בעיות שזוהו בזמן חיפוש משימות חדשות. כדי לפתור בעיות, בודקים בדוח הייבוא מהי השגיאה הספציפית.
  • הושלמה – סריקת הייבוא הושלמה. הודעות ותוויות שלא נסרקו מפורטות בדוח שגיאות הייבוא.
הערה: בדוח הזה לא נכלל הסטטוס בוצע דילוג כי אף פעם לא מדלגים על משתמשים.
אימיילים שנסרקו מספר ההודעות שנסרקו בהצלחה לגבי המשתמש הזה (כולל הודעות שהמערכת דילגה עליהן בסריקת ייבוא קודמת)
יומנים שנסרקו מספר היומנים של המשתמש שנסרקו (כולל יומנים נוספים)
אירועים ביומן שנסרקו מספר האירועים של המשתמש שנסרקו בהצלחה
אנשי קשר שנסרקו מספר אנשי הקשר של המשתמש שנסרקו בהצלחה. מספר אנשי הקשר שנסרקו יכול להיות שונה ממספר אנשי הקשר שהועתקו בייבוא נתונים.
בעיות שזוהו בזמן חיפוש משימות חדשות המספר הכולל של:
  • תיקיות שההודעות שבהן ותיקיות המשנה שמשויכות אליהן לא הופיעו בחיפוש, באופן מלא או חלקי
  • יומנים שהאירועים שלהם לא הופיעו בחיפוש, באופן מלא או חלקי
  • תיקיות של אנשי קשר שיש בהן אנשי קשר ותיקיות משנה שלא הופיעו בחיפוש באופן חלקי או מלא
  • אנשי קשר ברמה הבסיסית שלא הופיעו בחיפוש (נספר רק פעם אחת, גם אם הוא משפיע על כמה אנשי קשר ברמה הבסיסית)
פרטי הסטטוס אם החשבון של המשתמש מופיע בחיפוש, הסטטוס שיוצג הוא כן. בחשבונות שלא הופיעו בחיפוש, תתקבל הודעת השגיאה לא נמצאו אימיילים או יומנים של המשתמש. פרטים נוספים זמינים בהודעת השגיאה בדוח הייבוא.

השדות והתיאורים בדוח הייבוא

השדה בדוח תיאור
סטטוס סטטוס סריקת הייבוא של הפריט:
  • הצלחה: הפריט נסרק.
  • אזהרה: הפריט נסרק, אבל הסריקה לא הושלמה כצפוי (לדוגמה, אם אימייל נסרק בלי התווית שמשוייכת אליו).
  • שגיאה: הפריט לא נסרק בגלל שגיאה. פרטים נוספים זמינים בקטע פתרון הודעות שגיאה נפוצות בהמשך הדף.
  • לא נכלל: הפריט לא נכלל בהעברה.
קוד ותיאור של שגיאה או אזהרה הקוד וההודעה שמשויכת אליו עם סטטוס השגיאה או האזהרה. פרטים נוספים זמינים במאמר פתרון הודעות שגיאה נפוצות.
שעת ההתחלה של העיבוד

שעת הסיום של העיבוד

 שעת ההתחלה והסיום של סריקת הייבוא
סוג המקור ומזהה המקור
  • Exchange Online Email Folder Crawler: ‏mailboxes/user_email/folders/folder_id
  • תיקיית אימייל ב-Exchange Online: ‏ mailboxes/user_email/folders/folder_id
  • Exchange Online Email Message Crawler: mailboxes/user_email/folders/folder_id
  • הודעת אימייל ב-Exchange Online: ‏ mailboxes/user_email/messages/message_id
  • Exchange Online Calendar Crawler: users/{user}
  • Exchange Online Calendar:‏ users/{user}/calendars/{calendar}
  • Exchange Online Event Crawler: users/{user}/calendars/{calendar}
  • Exchange Online Event: ‏ users/{user}/calendars/{calendar}/events/{event}
  • Exchange Online Contact Folder Crawler: users/{user}/contactFolders/folder_id
  • Exchange Online Contact Folder: users/{user}/contactFolders/folder_id
  • Exchange Online Contact Crawler: users/{user}/contactFolders/folder_id
  • Exchange Online Contact:
    users/{user}/contacts/contact_id
  • Exchange Online Contact Category: users/{user}/contact/{contact_id}/categories/category_id
  • Exchange Online Group Thread Crawler: groupmailbox.{group_mail_id}
  • Exchange Online Group Post Crawler:‏ groupmailbox{group_mail_id}/threads/{thread_id}
  • פוסט בקבוצה ב-Exchange Online:‏ groupmailbox/{group_mail_id}/threads/{thread}/posts/{post_id}

פתרון הודעות שגיאה נפוצות

הודעת שגיאה תיאור ועזרה בפתרון הבעיות
החיבור לא תקין. צריך להתחבר מחדש ולנסות שוב. החיבור לא תקין. צריך לנתק את החיבור, ליצור חיבור חדש ואז להפעיל את הייבוא שוב.
הייתה שגיאה זמנית הייתה שגיאה זמנית. סורקים מחדש את הנתונים.
המשתמש לא נמצא המשתמש לא נמצא. כדי לפתור את הבעיה, מנסים את הפעולות הבאות:
  • מוודאים שכתובות האימייל בקובץ ה-CSV שהועלו בשלב בחירת משתמשים לסריקה נכונות. אחר כך, מעדכנים בקובץ את כל כתובות האימייל השגויות, ומנסים להעלות אותו שוב.
  • מייצאים את דוח המשתמשים ומוודאים שהמשתמשים ב-Exchange Online מופיעים בצורה נכונה.
  • בהגדרות הייבוא, מוודאים שבחרתם להעתיק כתובות של משתמשים שלא נמצאות ברשימה שהעליתם.
‫The source email address is invalid (כתובת האימייל של המקור לא תקינה) כתובת האימייל של המשתמש לא נמצאת ב-Exchange Online. מוסיפים את המשתמש וסורקים מחדש את הנתונים.
אי אפשר להשתמש בחיבור יש שגיאות בחיבור ואי אפשר להשתמש בו.

צריך לצאת מהחשבון ולהיכנס אליו שוב. פרטים נוספים זמינים במאמר בנושא התחברות לחשבון מיקרוסופט.
לא ניתנה גישה לכל היקפי ההרשאות הנדרשים של OAuth לא ניתנה גישה ברמת הדומיין לחלק או לכל היקפי ההרשאות הנדרשים של OAuth.

צריך לצאת מהחשבון ולהיכנס אליו שוב. פרטים נוספים זמינים במאמר בנושא התחברות לחשבון מיקרוסופט.
פרטי משתמש לא תקינים צוינו במיפוי ההעברה מזהה האימייל של המשתמש ברשימת המשתמשים לסריקה לא תקין או שהוא לא מזהה אימייל של Google.
  1. מסירים את רשימת המשתמשים.
  2. מתקנים את רשימת המשתמשים.
  3. מעלים את רשימת המשתמשים המתוקנת.
פרטים נוספים זמינים במאמר בחירת משתמשים לסריקה.
אי אפשר לאחזר משאבים כדי לסרוק את תיבת הדואר במקור

נכשלה סריקת תיבת הדואר במקור

נכשל האימות בתיבת הדואר במקור

הסריקה של תיבת הדואר במקור נעצרה כי הגיעה למועד האחרון

הייתה חריגה ממכסת תיבת הדואר במקור

 אלו בעיות זמניות. מחכים כמה שעות ואז סורקים מחדש את הנתונים.
יש חריגה ממגבלת הבו-זמניות (concurrency) בתיבת הדואר במקור חשוב שהמשתמשים לא ייכנסו לתיבות הדואר שלהם בזמן הייבוא. כדי לפתור את הבעיה, סורקים מחדש את הנתונים.
ההעברה של טיוטות אימייל מסוימות יכולה להיכשל בגלל שחסרה הכותרת "מאת". צריך לבדוק את הכותרות של הטיוטות ולנסות להפעיל העברת דלתא. בטיוטות של הודעות אימייל ב-Outlook צריכה להיות כתובת אימייל אחת (ורק אחת) בשדה מאת, אחרת הן יפעילו את השגיאה הזו.
  1. מוודאים שהטיוטות של הודעות האימייל כוללות רק כתובת אחת בשדה מאת.
  2. סורקים מחדש את הנתונים.
הייתה חריגה מהמכסה של היומן. אפשר לנסות שוב מאוחר יותר.

אי אפשר לאחזר מקורות לכתיבה ליומן היעד. צריך לנסות להפעיל את העברת הדלתא שוב.

אחזור משתמש המקור נכשל למשתתפים: <username1>‏,<username2>

אחזור משתמש המקור נכשל למארגן: <username1>

 זאת בעיה זמנית. מחכים כמה שעות ואז סורקים מחדש את הנתונים.
אין לך גישה. צריך לבדוק את פרטי הכניסה ולנסות שוב. אם ההודעה הזאת מופיעה במהלך סריקת ייבוא:
  1. מתנתקים מהחשבון ב-Exchange Online ומתחברים אליו מחדש.
  2. סורקים מחדש את הנתונים.


‫Google‏, Google Workspace וסימנים וסמלי לוגו קשורים הם סימנים מסחריים של Google LLC. כל שמות החברות והמוצרים האחרים הם סימנים מסחריים של החברות שאליהן הם משויכים.