فهم تقارير المسح الضوئي لعملية نقل البيانات

الإصدارات المتوافقة مع هذه الميزة: Business Starter وBusiness Standard وBusiness Plus وEnterprise Standard وEnterprise Plus وEducation Fundamentals وEducation Standard وEducation Plus و Essentials Starter وEssentials وEnterprise Essentials وEnterprise Essentials Plus وNonprofits وG Suite Basic وG Suite Business. مقارنة إصدارك

يمكنك الحصول على معلومات مفصّلة عن البيانات التي تشملها عملية فحص نقل بيانات Microsoft Exchange Online.

يمكنك مراجعة ما يلي:

  • بيانات البريد الإلكتروني
  • بيانات "تقويم Google"
  • بيانات جهة الاتصال

حقول تقارير المستخدم وأوصافها

حقل التقرير الوصف
المستخدم المصدر عنوان البريد الإلكتروني لمستخدم Exchange Online
الحالة حالة عملية فحص نقل بيانات المستخدم:
  • قيد التشغيل: عملية فحص نقل البيانات قيد التقدم.
  • تعذّر نقل البيانات: لم يكتمل فحص نقل البيانات بسبب مشاكل أثناء الرصد. لتحديد المشاكل وحلّها، يُرجى مراجعة تقرير نقل البيانات لمعرفة الخطأ المحدَّد.
  • مكتملة: اكتمل فحص عملية نقل البيانات بنجاح. يتم إدراج أي رسائل أو تصنيفات لم يتم فحصها في تقرير أخطاء نقل البيانات.
ملاحظة: لا يتضمّن هذا التقرير حالة تم التخطّي لأنّه لا يتم تخطّي المستخدِمين مطلقًا.
الرسائل الإلكترونية التي تم فحصها عدد الرسائل التي تم فحصها بنجاح للمستخدم (بما في ذلك الرسائل التي تم تخطّيها في عملية فحص سابقة لنقل البيانات)
التقاويم التي تم فحصها عدد التقاويم التي تم فحصها بنجاح للمستخدم (بما في ذلك التقاويم الإضافية)
أحداث التقويم التي تم فحصها عدد الأحداث التي تم فحصها بنجاح للمستخدم
جهات الاتصال التي تم فحصها عدد جهات الاتصال التي تم فحصها بنجاح للمستخدم
حالات تعذُّر الرصد إجمالي عدد:
  • المجلدات التي لم يتم رصد رسائلها والمجلدات الفرعية المرتبطة بها، سواء جزئيًا أو كليًا
  • التقاويم التي لم يتم رصد أحداثها، سواء جزئيًا أو كليًا
  • مجلدات جهات الاتصال التي لم تُرصد جهات الاتصال والمجلدات الفرعية فيها، سواء جزئيًا أو كليًا
  • جهات الاتصال على مستوى الجذر التي لم يتم العثور عليها (يتم احتساب هذا الخطأ مرة واحدة فقط، حتى إذا كان يؤثر في جهات اتصال متعددة على مستوى الجذر).
تفاصيل الحالة إذا تم رصد حساب المستخدم، تكون الحالة حسنًا. بالنسبة إلى الحسابات التي لم يتم رصدها، ستظهر لك رسالة الخطأ تعذّر رصد الرسائل الإلكترونية أو التقاويم الخاصة بالمستخدم. لمعرفة التفاصيل، يُرجى الاطّلاع علىرسالة الخطأ في تقرير نقل البيانات.

حقول تقرير نقل البيانات وأوصافها

حقل التقرير الوصف
الحالة حالة فحص نقل بيانات العنصر:
  • نجاح: تم فحص العنصر.
  • تحذير: تم فحص العنصر، ولكن تعذّر إكمال الفحص على النحو المتوقّع (على سبيل المثال، عند فحص رسالة إلكترونية بدون التصنيف المرتبط بها).
  • حدث خطأ ما: تعذّر فحص العنصر بسبب خطأ. تعرّف على كيفية حلّ رسائل الخطأ الشائعة.
  • تم التخطّي: تم تخطّي العنصر.
رمز ووصف الخطأ أو التحذير الرمز والرسالة المرتبطين بحالة الخطأ أو التحذير. تعرّف على كيفية حلّ رسائل الخطأ الشائعة.
وقت بدء المعالجة

وقت انتهاء المعالجة

 وقت بدء وانتهاء عملية المسح الضوئي لعملية نقل البيانات
نوع المصدر ومعرّف المصدر
  • زاحف مجلدات الرسائل الإلكترونية على Exchange Online: mailboxes/user_email/folders/folder_id
  • مجلدات الرسائل الإلكترونية على Exchange Online: mailboxes/user_email/folders/folder_id
  • زاحف الرسائل الإلكترونية على Exchange Online: mailboxes/user_email/folders/folder_id
  • الرسائل الإلكترونية على Exchange Online: mailboxes/user_email/messages/message_id
  • زاحف "تقويم Exchange Online": users/{user}
  • تقويم Exchange Online: users/{user}/calendars/{calendar}
  • زاحف أحداث Exchange Online: users/{user}/calendars/{calendar}
  • حدث Exchange Online: users/{user}/calendars/{calendar}/events/{event}
  • زاحف مجلدات جهات الاتصال على Exchange Online: users/{user}/contactFolders/folder_id
  • مجلد جهات الاتصال على Exchange Online: users/{user}/contactFolders/folder_id
  • زاحف جهات الاتصال على Exchange Online: users/{user}/contactFolders/folder_id
  • جهة اتصال Exchange Online:
    users/{user}/contacts/contact_id
  • فئة جهات الاتصال على Exchange Online: users/{user}/contact/{contact_id}/categories/category_id

حلّ رسائل الخطأ الشائعة

رسالة الخطأ فهم الوصف وتحديد المشاكل وحلّها
الاتصال غير صالح. يُرجى قطع الاتصال ثم إعادته وإعادة المحاولة. الاتصال غير صالح. يجب قطع الاتصال وإنشاء اتصال جديد. بعد ذلك، يمكنك بدء عملية نقل البيانات مرة أخرى.
حدث خطأ مؤقت خطأ عابر إعادة فحص البيانات
لم يتم العثور على المستخدم لم يتم العثور على مستخدم. يُرجى اتّباع الخطوات التالية:
  • يُرجى التأكُّد من صحة عناوين البريد الإلكتروني في ملف CSV الذي حمّلته في خطوة اختيار المستخدمين المطلوب فحصهم. بعد ذلك، يجب تعديل أي عناوين بريد إلكتروني غير صحيحة في الملف وإعادة تحميله مرة أخرى.
  • صدِّر تقرير المستخدمين وتأكَّد من صحة مستخدمي Exchange Online.
  • في إعدادات نقل البيانات، يُرجى التأكُّد من اختيار نسخ عناوين المستخدمين غير المُدرَجة في القائمة التي حمّلتها.
عنوان البريد الإلكتروني المصدر غير صالح المستخدم غير متوفّر في Exchange Online. أضِف المستخدم وأعِد فحص البيانات.
الاتصال ليس في حالة قابلة للاستخدام يحتوي الاتصال على أخطاء ولم يعد في حالة قابلة للاستخدام.

يجب قطع الاتصال وإنشاء اتصال جديد. لمعرفة التفاصيل، يُرجى الانتقال إلى المقالة الربط بحساب Microsoft.
لم يتم منح إذن الوصول إلى جميع نطاقات OAuth المطلوبة لم يتم منح تفويض على مستوى النطاق لبعض أو جميع نطاقات OAuth المطلوبة.

يجب قطع الاتصال وإنشاء اتصال جديد. لمعرفة التفاصيل، يُرجى الانتقال إلى المقالة الربط بحساب Microsoft.
تم إدخال مستخدم غير صالح في عملية ربط نقل البيانات رقم تعريف البريد الإلكتروني الخاص بمستخدم في قائمة المستخدمين المطلوب فحصهم غير صالح أو أنّه ليس معرِّف بريد إلكتروني من Google.
  1. يُرجى إزالة قائمة المستخدمين.
  2. تصحيح قائمة المستخدمين
  3. حمِّل قائمة المستخدمين المعدَّلة.
لمزيد من التفاصيل، يُرجى الانتقال إلى اختيار المستخدمين المطلوب فحصهم.
تعذّر جلب موارد الزحف إلى صندوق البريد الإلكتروني المصدر

تعذّر الزحف إلى صندوق البريد الإلكتروني المصدر

تعذّرت المصادقة مع صندوق البريد الإلكتروني المصدر

انتهت الفترة الزمنية المحدّدة أثناء الزحف إلى صندوق البريد الإلكتروني المصدر

تم تجاوز الحصة المحدّدة لصندوق البريد الإلكتروني المصدر

 جميعها مشاكل مؤقتة؛ انتظِر بضع ساعات ثم أعِد فحص البيانات.
تم تجاوز الحد الأقصى لعمليات الربط المتزامنة لصندوق البريد الإلكتروني المصدر ينبغي على المستخدمين تجنُّب استخدام صناديق البريد أثناء نقل البيانات. أعِد فحص البيانات لحلّ هذه المشكلة.
قد يتعذّر نقل بعض مسودات الرسائل الإلكترونية بسبب عدم توفّر الرأس "من". يُرجى التحقّق من عناوين مسودات الرسائل الإلكترونية ومحاولة تشغيل عملية نقل بيانات دلتا. يجب أن تحتوي مسودات الرسائل الإلكترونية في Outlook على عنوان بريد إلكتروني واحد بالضبط في الحقل "من"، وإلا ستؤدي إلى ظهور هذا الخطأ.
  1. يُرجى التأكُّد من أنّ مسودات رسائلك الإلكترونية تحتوي على عنوان واحد في حقل "من".
  2. إعادة فحص البيانات
تجاوزت الحصة المحدّدة في "تقويم Google". يُرجى إعادة المحاولة لاحقًا.

تعذّر جلب الموارد للكتابة في التقويم المستهدَف. يُرجى محاولة إجراء عملية نقل بيانات دلتا.

تعذّر جلب مستخدم المصدر للمشاركين: <username1>،<username2>

تعذّر جلب المستخدم المصدر للمنظّم: <username1>

 هذه مشكلة مؤقتة. انتظِر بضع ساعات ثم أعِد فحص البيانات.
تم رفض إذن الوصول. يُرجى التحقّق من بيانات الاعتماد وإعادة المحاولة. إذا تلقّيت هذه الرسالة أثناء نقل البيانات:
  1. يمكنك إلغاء ربط حسابك على Exchange Online وإعادة ربطه.
  2. إعادة فحص البيانات


إنّ Google وGoogle Workspace والعلامات والشعارات ذات الصلة هي علامات تجارية (TM) تابعة لشركة Google LLC. وجميع أسماء الشركات والمنتجات الأخرى هي علامات تجارية (TM) تملكها الشركات ذات الصلة بها.