Comprende los informes de análisis de migración

Ediciones admitidas para esta función: Business Starter, Business Standard y Business Plus; Enterprise Standard y Enterprise Plus; Education Fundamentals, Education Standard y Education Plus; Essentials Starter, Essentials, Enterprise Essentials y Enterprise Essentials Plus; Nonprofits; G Suite Basic y G Suite Business. Comparar tu edición

Puedes obtener información detallada sobre los datos en el análisis de migración de Microsoft Exchange Online.

Puedes revisar:

  • Datos de correo electrónico
  • Datos del calendario
  • Datos de contacto

Campos y descripciones de los informes de usuarios

Campo del informe Descripción
Usuario de origen Dirección de correo electrónico del usuario de Exchange Online
Estado Estado del análisis de migración del usuario:
  • En ejecución: El análisis de migración está en curso.
  • Falló: El análisis de migración no se completó debido a problemas de detección. Para solucionar el problema, consulta el informe de migración para ver el error especificado.
  • Completado : El análisis de migración se completó correctamente. Los mensajes o las etiquetas que no se analizaron se muestran en el informe de errores de migración.
Nota: Este informe no tiene el estado Omitido porque nunca se omiten los usuarios.
Correos electrónicos analizados Cantidad de mensajes analizados correctamente para el usuario (incluidos los mensajes que se omitieron en un análisis de migración anterior)
Calendarios analizados Cantidad de calendarios analizados correctamente para el usuario (incluidos los calendarios adicionales)
Eventos de calendario analizados Cantidad de eventos analizados correctamente para el usuario
Contactos analizados Cantidad de contactos analizados correctamente para el usuario
Errores de detección Cantidad total de lo siguiente:
  • Carpetas cuyos mensajes y subcarpetas asociadas no se detectaron, ya sea de forma parcial o completa
  • Calendarios cuyos eventos no se detectaron, ya sea de forma parcial o completa
  • Carpetas de contactos con contactos y subcarpetas que no se detectaron, ya sea de forma parcial o completa
  • Contactos de nivel raíz que no se detectaron (este error solo se cuenta una vez, incluso si afecta a varios contactos en el nivel raíz)
Detalles del estado Si se detecta la cuenta del usuario, el estado es OK. En el caso de las cuentas que no se detectan, aparece el mensaje de error No se pudieron detectar los correos electrónicos ni los calendarios del usuario. Para obtener más detalles, consulta el informe de migración.

Campos y descripciones de los informes de migración

Campo del informe Descripción
Estado El estado del análisis de migración del elemento:
  • Éxito : Se analizó el elemento.
  • Advertencia: Se analizó el elemento, pero no se completó como se esperaba (por ejemplo, cuando se analizó un correo electrónico sin la etiqueta asociada).
  • Error: El elemento no se analizó debido a un error. Obtén más información para resolver mensajes de error comunes.
  • Omitido: Se omitió el elemento.
Código y descripción del error o la advertencia El código y el mensaje asociados con el estado de error o advertencia. Obtén más información para resolver mensajes de error comunes.
Hora de inicio del procesamiento

Hora de finalización del procesamiento

 La hora de inicio y finalización del análisis de migración
Tipo de fuente y identificador de fuente
  • Rastreador de carpetas de correo electrónico de Exchange Online: mailboxes/user_email/folders/folder_id
  • Carpeta de correo electrónico de Exchange Online: mailboxes/user_email/folders/folder_id
  • Rastreador de mensajes de correo electrónico de Exchange Online: mailboxes/user_email/folders/folder_id
  • Mensaje de correo electrónico de Exchange Online: mailboxes/user_email/messages/message_id
  • Rastreador de calendarios de Exchange Online: users/{user}
  • Calendario de Exchange Online: users/{user}/calendars/{calendar}
  • Rastreador de eventos de Exchange Online: users/{user}/calendars/{calendar}
  • Evento de Exchange Online: users/{user}/calendars/{calendar}/events/{event}
  • Rastreador de carpetas de contactos de Exchange Online: users/{user}/contactFolders/folder_id
  • Carpeta de contactos de Exchange Online: users/{user}/contactFolders/folder_id
  • Rastreador de contactos de Exchange Online: users/{user}/contactFolders/folder_id
  • Contacto de Exchange Online:
    users/{user}/contacts/contact_id
  • Categoría de contacto de Exchange Online: users/{user}/contact/{contact_id}/categories/category_id

Cómo resolver mensajes de error comunes

Mensaje de error Descripción y ayuda para solucionar problemas
La conexión no es válida. Desconéctala y vuelve a conectarla, y luego inténtalo de nuevo. La conexión no es válida. Desconecta la conexión y crea una nueva. Luego, vuelve a ejecutar la migración.
Ocurrió un error temporal Es un error transitorio. Vuelve a analizar los datos.
Usuario no encontrado No se encontró un usuario. Prueba los siguientes pasos:
  • Confirma que las direcciones de correo electrónico del archivo CSV que subiste en Seleccionar usuarios para analizar sean correctas. Luego, actualiza las direcciones de correo electrónico incorrectas en el archivo y vuelve a subirlo.
  • Exporta el informe de usuarios y asegúrate de que los usuarios de Exchange Online sean correctos.
  • En la configuración de migración, asegúrate de haber elegido copiar las direcciones de usuario que no se encuentran en la lista que subiste.
La dirección de correo electrónico de origen no es válida El usuario no está presente en Exchange Online. Agrega el usuario y vuelve a analizar los datos.
La conexión no está en un estado utilizable Tu conexión contiene errores y ya no está en un estado utilizable.

Desconéctala y crea una nueva. Para obtener más detalles, consulta Cómo conectarte a tu cuenta de Microsoft.
No se otorgó acceso a todos los permisos de OAuth requeridos No se otorgó delegación en todo el dominio a algunos o a todos los permisos de OAuth requeridos.

Desconéctala y crea una nueva. Para obtener más detalles, consulta Cómo conectarte a tu cuenta de Microsoft.
Se proporcionó un usuario no válido en la asignación de migración Un ID de correo electrónico de usuario en la lista de usuarios para analizar no es válido o no es un ID de correo electrónico de Google.
  1. Quite la lista.
  2. Corrige la lista de usuarios.
  3. Sube la lista de usuarios corregida.
Para obtener más información, consulta Seleccionar usuarios para analizar.
No se pudieron recuperar los recursos para rastrear el buzón de origen

No se pudo rastrear el buzón de origen

No se pudo autenticar el buzón de origen

Se alcanzó la fecha límite mientras se rastreaba el buzón de origen

Se excedió la cuota del buzón de origen

 Estos son problemas temporales. Espera unas horas y, luego, vuelve a analizar los datos.
Se excedió el límite de simultaneidad del buzón de origen Los usuarios deben evitar usar sus buzones mientras se ejecuta una migración. Vuelve a analizar los datos para solucionar este problema.
Es posible que fallen algunos correos electrónicos en borrador debido a que falta el encabezado "De". Revisa los encabezados de los correos electrónicos en borrador y prueba ejecutar una migración delta. Los mensajes de correo electrónico en borrador de Outlook deben tener exactamente una dirección de correo electrónico en el campo De o activarán este error.
  1. Asegúrate de que tus mensajes de correo electrónico en borrador tengan una dirección en el campo De.
  2. Vuelve a analizar los datos.
Se excedió la cuota del calendario. Vuelve a intentarlo más tarde.

No se pudieron recuperar los recursos para escribir en el calendario de destino. Intenta ejecutar una migración delta.

No se pudo recuperar el usuario de origen para los asistentes: <username1>,<username2>

No se pudo recuperar el usuario de origen para el organizador: <username1>

 Este es un problema temporal. Espera unas horas y, luego, vuelve a analizar los datos.
El acceso está denegado. Verifica las credenciales y vuelve a intentarlo. Si recibes este mensaje durante una migración de datos, haz lo siguiente:
  1. Desconecta tu cuenta de Exchange Online y vuelve a conectarla.
  2. Vuelve a analizar los datos.


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