Разберитесь в отчетах о проверке миграции.

Поддерживаемые версии для этой функции: Business Starter, Business Standard и Business Plus; Enterprise Standard и Enterprise Plus; Education Fundamentals, Education Standard и Education Plus; Essentials Starter, Essentials, Enterprise Essentials и Enterprise Essentials Plus; Nonprofits; G Suite Basic и G Suite Business. Сравните свою версию .

Подробную информацию о данных можно получить в ходе сканирования миграции Microsoft Exchange Online.

Вы можете просмотреть:

  • Данные электронной почты
  • Календарные данные
  • Контактные данные

Поля и описания отчетов пользователей

Поле отчета Описание
Пользователь источника Адрес электронной почты пользователя Exchange Online
Статус Статус сканирования миграции пользователя:
  • Выполняется — Идет миграционное сканирование.
  • Сбой — Сканирование миграции не завершилось из-за проблем с обнаружением. Для устранения неполадок проверьте отчет о миграции на наличие указанной ошибки.
  • Завершено — Сканирование миграции успешно завершено. Все сообщения или метки, которые не были просканированы, перечислены в отчете об ошибках миграции.
Примечание: В этом отчете нет статуса «Пропущено» , поскольку пользователи никогда не пропускаются.
Просканированы электронные письма Количество сообщений, успешно просканированных для пользователя (включая сообщения, пропущенные при предыдущем сканировании в рамках миграции).
Календари отсканированы Количество календарей, успешно отсканированных для пользователя (включая дополнительные календари)
События календаря отсканированы Количество событий, успешно отсканированных для пользователя.
Контакты отсканированы Количество контактов, успешно отсканированных для пользователя.
Неудачи в обнаружении Общее количество:
  • Папки, сообщения и связанные с ними подпапки которых не были обнаружены частично или полностью.
  • Календари, события которых не были обнаружены ни частично, ни полностью.
  • Папки контактов, содержащие контакты и подпапки, которые не были обнаружены частично или полностью.
  • Необнаруженные контакты корневого уровня (эта ошибка учитывается только один раз, даже если она затрагивает несколько контактов на корневом уровне).
Подробности статуса Если учетная запись пользователя обнаружена, статус — «ОК» . Для учетных записей, которые не обнаружены, отображается сообщение « Не удалось обнаружить электронные письма или календари пользователя». Для получения более подробной информации ознакомьтесь с сообщением об ошибке в отчете о миграции .

Поля и описания отчета о миграции

Поле отчета Описание
Статус Статус сканирования миграции элемента:
  • Успех — товар отсканирован.
  • Предупреждение — Отсканированный объект был отсканирован, но сканирование не завершилось должным образом (например, электронное письмо было отсканировано без соответствующей метки).
  • Ошибка — Товар не был отсканирован из-за ошибки. Узнайте больше о том, как устранить распространенные сообщения об ошибках .
  • Пропущено — Данный элемент был пропущен.
Код ошибки/предупреждения и его описание Код и сообщение, связанные со статусом ошибки или предупреждения. Узнайте больше о том, как устранять распространенные сообщения об ошибках .
Время начала обработки

Время окончания обработки

 Время начала и окончания сканирования при миграции
Тип источника и идентификатор источника
  • Средство для сканирования папок электронной почты Exchange Online: mailboxes/user_email/folders/folder_id
  • Папка электронной почты Exchange Online: mailboxes/user_email/folders/folder_id
  • Средство для сбора электронных писем Exchange Online: mailboxes/user_email/folders/folder_id
  • Сообщение электронной почты в Exchange Online: mailboxes/user_email/messages/message_id
  • Сканирующий веб-календарь Exchange Online: users/{user}
  • Онлайн-календарь Exchange: users/{user}/calendars/{calendar}
  • Exchange Online Event Crawler: users/{user}/calendars/{calendar}
  • Онлайн-мероприятие Exchange: users/{user}/calendars/{calendar}/events/{event}
  • Средство для сбора контактных папок Exchange Online: users/{user}/contactFolders/folder_id
  • Папка контактов Exchange Online: users/{user}/contactFolders/folder_id
  • Обработчик контактов Exchange Online: users/{user}/contactFolders/folder_id
  • Контакты Exchange Online:
    users/{user}/contacts/contact_id
  • Категория контактов Exchange Online: users/{user}/contact/{contact_id}/categories/category_id

Устранение распространенных сообщений об ошибках

Сообщение об ошибке Описание и помощь в устранении неполадок
Соединение недействительно. Пожалуйста, отключитесь, подключитесь заново и попробуйте снова. Соединение недействительно. Разорвите соединение и создайте новое. Затем снова запустите миграцию.
Произошла временная ошибка. Временная ошибка. Повторно просканируйте данные .
Пользователь не найден Пользователь не найден. Попробуйте выполнить следующие действия:
  • Убедитесь, что адреса электронной почты в CSV-файле, который вы загрузили в разделе «Выбор пользователей для сканирования», указаны правильно. Затем исправьте все неверные адреса электронной почты в файле и попробуйте загрузить его снова.
  • Экспортируйте отчет по пользователям и убедитесь, что пользователи Exchange Online указаны корректно.
  • В настройках миграции убедитесь, что вы выбрали копирование адресов пользователей, которых нет в загруженном вами списке.
Адрес электронной почты отправителя недействителен. Пользователь отсутствует в Exchange Online. Добавьте пользователя и повторно просканируйте данные .
Соединение недоступно. Ваше соединение содержит ошибки и больше не находится в рабочем состоянии.

Отключитесь и создайте новое подключение. Подробности см. в разделе «Подключение к учетной записи Microsoft» .

Не всем необходимым областям действия OAuth предоставлен доступ. Не всем или некоторым из необходимых областей действия OAuth было предоставлено делегирование в масштабе всего домена.

Отключитесь и создайте новое подключение. Подробности см. в разделе «Подключение к учетной записи Microsoft» .

В сопоставлении миграции указан недопустимый пользователь. Адрес электронной почты пользователя в списке пользователей для сканирования недействителен или не является адресом электронной почты Google.
  1. Удалить список пользователей.
  2. Исправьте список пользователей.
  3. Загрузите исправленный список пользователей.
Для получения более подробной информации перейдите в раздел «Выберите пользователей для сканирования» .
Не удалось получить ресурсы для почтового ящика источника сканирования.

Не удалось просканировать исходный почтовый ящик.

Не удалось выполнить аутентификацию в исходном почтовом ящике.

Крайний срок истек во время сканирования исходного почтового ящика.

Квота на исходный почтовый ящик превышена.

 Это временные проблемы. Подождите несколько часов, а затем повторно просканируйте данные .
Превышен лимит одновременного доступа к исходному почтовому ящику. Пользователям следует избегать использования своих почтовых ящиков во время выполнения миграции. Для устранения этой проблемы выполните повторное сканирование данных .
Некоторые черновики писем могут не отправляться из-за отсутствия заголовка «От». Пожалуйста, проверьте заголовки черновиков писем и попробуйте выполнить дельта-миграцию. В черновиках электронных писем в Outlook в поле «Отправитель» должен быть ровно один адрес электронной почты, иначе возникнет эта ошибка.
  1. Убедитесь, что в поле «От» черновика электронного письма указан только один адрес отправителя.
  2. Повторно просканируйте данные .
Исчерпана квота календаря. Пожалуйста, попробуйте позже.

Не удалось получить ресурсы для записи в целевой календарь. Пожалуйста, попробуйте выполнить дельта-миграцию.

Ошибка при получении данных об исходном пользователе для участников: <username1> , <username2>

Ошибка при получении данных от исходного пользователя для организатора: <username1>

 Это временная проблема. Подождите несколько часов, а затем повторно просканируйте данные .
Доступ запрещен. Проверьте учетные данные и повторите попытку. Если вы получили это сообщение во время миграции данных:
  1. Отключите и снова подключите свою учетную запись Exchange Online.
  2. Повторно просканируйте данные .


Google, Google Workspace, а также связанные с ними знаки и логотипы являются товарными знаками Google LLC. Все остальные названия компаний и продуктов являются товарными знаками компаний, с которыми они связаны.