了解导入扫描报告

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您可以详细了解 Microsoft Exchange Online 导入扫描中的数据。

您可以查看：

  • 电子邮件数据
  • 日历数据
  • 联系人数据

用户报告字段和说明

报告字段 说明
来源用户 Exchange Online 用户的电子邮件地址
状态 用户导入扫描的状态：
  • 正在运行 - 导入扫描正在进行。
  • 失败 - 由于探索出现问题，导入扫描未完成。如要排查问题，请检查导入报告中是否存在指明的错误。
  • 已完成 - 导入扫描已成功完成。导入错误报告中会列出未扫描的任何邮件或标签。
注意：此报告的状态不能为已跳过，因为用户永远不会被跳过。
扫描的电子邮件 为用户成功扫描的邮件数量（包括之前导入扫描中跳过的邮件）
扫描的日历 为用户成功扫描的日历数量（包括附加日历）
扫描的日历活动 为用户成功扫描的活动数量
扫描的联系人 为用户成功扫描的联系人数量。扫描的联系人数量可能与数据导入中复制的联系人数量不同。
发现失败 以下各项的总数：
  • 邮件和关联子文件夹未能被完全或部分发现的文件夹
  • 其活动未被完全或部分发现的日历
  • 未能（部分或完全）发现其中联系人和子文件夹的联系人文件夹
  • 未发现的根级联系人（即使此故障影响了多个根级联系人，也只会计数一次）
状态详情 如果已发现用户的账号，则状态为正常。如果未能发现某个账号，系统会显示以下错误消息：未能发现该用户的邮件或日历。如需了解详情，请查看导入报告。

导入报告字段和说明

报告字段 说明
状态 相应商品的导入扫描状态：
  • 成功 - 内容已扫描。
  • 警告 - 内容已扫描，但未能按预期完成（例如，电子邮件扫描时没有关联标签）。
  • 错误 - 由于出错，内容未能扫描。如需了解详情，请参阅本页面后面部分的解决常见错误消息。
  • 已跳过 - 跳过了内容。
错误/警告代码和说明 与错误或警告状态相关联的代码和消息。如需了解详情，请参阅解决常见错误消息。
处理开始时间

处理结束时间

 导入扫描的开始时间和结束时间
来源类型和来源标识符
  • Exchange Online 电子邮件文件夹抓取工具：mailboxes/user_email/folders/folder_id
  • Exchange Online 电子邮件文件夹：mailboxes/user_email/folders/folder_id
  • Exchange Online 电子邮件抓取工具：mailboxes/user_email/folders/folder_id
  • Exchange Online 电子邮件：mailboxes/user_email/messages/message_id
  • Exchange Online 日历抓取工具：users/{user}
  • Exchange Online 日历：users/{user}/calendars/{calendar}
  • Exchange Online 活动抓取工具：users/{user}/calendars/{calendar}
  • Exchange Online 活动：users/{user}/calendars/{calendar}/events/{event}
  • Exchange Online 联系人文件夹抓取工具：users/{user}/contactFolders/folder_id
  • Exchange Online 联系人文件夹：users/{user}/contactFolders/folder_id
  • Exchange Online 联系人抓取工具：users/{user}/contactFolders/folder_id
  • Exchange Online 联系人：
    users/{user}/contacts/contact_id
  • Exchange Online 联系人类别：users/{user}/contact/{contact_id}/categories/category_id
  • Exchange Online 群组对话抓取工具：groupmailbox.{group_mail_id}
  • Exchange Online 群组帖子抓取工具：groupmailbox{group_mail_id}/threads/{thread_id}
  • Exchange Online 群组帖子：groupmailbox/{group_mail_id}/threads/{thread}/posts/{post_id}

解决常见错误消息所对应的问题

错误消息 说明和问题排查帮助
连接无效。请断开连接并重新连接，然后重试。 连接无效。断开连接，创建新连接，然后再次运行导入。
发生临时错误 出现了暂时性错误。重新扫描数据。
找不到用户 找不到用户。请尝试按照以下步骤操作：
  • 确认您在选择要扫描的用户中上传的 CSV 文件中的电子邮件地址正确无误。然后，更新文件中所有不正确的邮箱，并尝试重新上传。
  • 导出用户报告，并确保 Exchange Online 用户正确无误。
  • 在导入设置中，确保您已选择复制在您上传的列表中找不到的用户地址。
源电子邮件地址无效 用户的电子邮件地址不在 Exchange Online 中。添加用户，然后重新扫描数据。
连接未处于可用状态 您的连接存在错误，无法使用。

断开连接并创建新连接。有关详情，请参阅连接到 Microsoft 账号。
所有必需的 OAuth 范围尚未获得访问权限 部分或全部必需的 OAuth 范围尚未获得全网域授权。

断开连接并创建新连接。有关详情，请参阅连接到 Microsoft 账号。
迁移映射信息中提供的用户无效 要扫描的用户列表中的用户电子邮件 ID 无效或不是 Google 电子邮件 ID。
  1. 移除用户列表。
  2. 更正用户列表。
  3. 上传更正后的用户列表。
如需了解详情，请参阅选择要扫描的用户。
无法提取用于抓取源邮箱的资源

未能抓取源邮箱

无法通过源邮箱进行身份验证

抓取源邮箱时超时

已超出源邮箱配额

 这些都是暂时性问题。等待几个小时，然后重新扫描数据。
已超出源邮箱并发数限制 用户应避免在导入期间使用邮箱。重新扫描数据即可解决此问题。
某些草稿电子邮件可能会因缺少“发件人”标头而发送失败。请检查草稿电子邮件的标头，然后尝试运行增量迁移。 Outlook 中的草稿邮件必须在发件人字段中包含一个（且只能包含一个）电子邮件地址，否则会触发此错误。
  1. 确保草稿电子邮件的发件人字段中只有一个地址。
  2. 重新扫描数据。
已超出日历配额。请稍后重试。

无法提取用于写入目标日历的资源。请尝试运行增量迁移。

无法为以下参加者提取来源用户：<username1>、<username2>

无法提取组织者的来源用户：<username1>

 这只是暂时性问题。等待几个小时，然后重新扫描数据。
访问遭拒。请检查凭据，然后重试。 如果您在导入扫描期间收到此消息，请执行以下操作：
  1. 取消与 Exchange Online 账号的关联，然后重新关联。
  2. 重新扫描数据。


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