瞭解遷移掃描報告

支援這項功能的版本：Business Starter、Business Standard 和 Business Plus；Enterprise Standard 和 Enterprise Plus；Education Fundamentals、Education Standard 和 Education Plus； Essentials Starter、Essentials、Enterprise Essentials 和 Enterprise Essentials Plus；Nonprofits；G Suite Basic 和 G Suite Business。 版本比較

此類報告會提供 Microsoft Exchange Online 遷移作業掃描資料的細目資訊。

請詳閱下列項目：

  • 電子郵件資料
  • 日曆資料
  • 聯絡人資料

使用者報告欄位和說明

報表欄位 說明
來源使用者 Exchange Online 使用者的電子郵件地址
狀態 使用者的遷移掃描狀態：
  • 執行中：正在掃描遷移作業。
  • 失敗：由於發現問題，因此遷移掃描作業無法完成。如要排解問題，請檢查遷移報告中是否有指定錯誤。
  • 已完成：遷移掃描作業順利完成。遷移錯誤報告會列出所有未掃描的郵件或標籤。
注意：這份報告沒有「略過」狀態，因為使用者一律不會被略過。
掃描電子郵件 成功掃描的使用者郵件數量 (包括先前掃描作業中略過的郵件)
掃描的日曆 使用者成功掃描的日曆數量 (包括其他日曆)
掃描的日曆活動 使用者成功掃描的活動數量
掃描的聯絡人 成功掃描的使用者聯絡人數量
探索失敗 下列項目的總數：
  • 未找到郵件和相關子資料夾 (部分或全部) 的資料夾
  • 未找到活動 (部分或全部) 的日曆
  • 未找到聯絡人和子資料夾 (部分或全部) 的聯絡人資料夾
  • 未找到的根層級聯絡人 (即使這項失敗會影響根層級的多個聯絡人，也只會計算一次)
狀態詳情 如果找到使用者的帳戶，狀態會顯示為「確定」。如果系統找不到帳戶，會顯示「找不到使用者的電子郵件或日曆，詳情請參閱遷移報告」。

遷移報告欄位和說明

報表欄位 說明
狀態 項目的遷移掃描狀態：
  • 成功：已掃描項目。
  • 警告：已掃描項目，但未如預期完成 (例如，電子郵件掃描後未附上相關聯的標籤)。
  • 錯誤：發生錯誤，無法掃描項目。進一步瞭解如何解決常見錯誤訊息。
  • 已略過：已略過項目。
錯誤/警告代碼和說明 與錯誤或警告狀態相關的代碼和訊息。 進一步瞭解如何解決常見錯誤訊息。
處理作業開始時間

處理作業結束時間

 遷移掃描作業的開始和結束時間
來源類型和 ID
  • Exchange Online 電子郵件資料夾檢索器：mailboxes/user_email/folders/folder_id
  • Exchange Online 電子郵件資料夾：mailboxes/user_email/folders/folder_id
  • Exchange Online 電子郵件訊息檢索器：mailboxes/user_email/folders/folder_id
  • Exchange Online 電子郵件訊息：mailboxes/user_email/messages/message_id
  • Exchange Online 日曆檢索器：users/{user}
  • Exchange Online 日曆：users/{user}/calendars/{calendar}
  • Exchange Online 活動檢索器：users/{user}/calendars/{calendar}
  • Exchange Online 活動：users/{user}/calendars/{calendar}/events/{event}
  • Exchange Online 聯絡人資料夾檢索器：users/{user}/contactFolders/folder_id
  • Exchange Online 聯絡人資料夾：users/{user}/contactFolders/folder_id
  • Exchange Online 聯絡人檢索器：users/{user}/contactFolders/folder_id
  • Exchange Online 聯絡人：
    users/{user}/contacts/contact_id
  • Exchange Online 聯絡人類別：users/{user}/contact/{contact_id}/categories/category_id

解決常見錯誤訊息

錯誤訊息 說明與疑難排解
連線無效。請中斷並重新連線，然後再試一次。 連線無效。請中斷連線並建立新的連線，然後再次執行遷移作業。
發生暫時性錯誤 發生暫時性錯誤。重新掃描資料。
找不到使用者 找不到使用者。請嘗試下列步驟：
  • 確認在「選取要掃描的使用者」所上傳的 CSV 檔案中，電子郵件地址皆正確無誤。如有錯誤，請更新電子郵件地址，再重新嘗試上傳。
  • 匯出使用者報告，並確認 Exchange Online 使用者正確無誤。
  • 在遷移設定中選擇要複製的使用者地址時，務必選擇不在已上傳清單中的地址。
來源電子郵件地址無效 Exchange Online 中沒有該使用者。新增使用者並重新掃描資料。
無法連線 連線含有錯誤，因此無法連線。

請中斷連線並建立新的連線。詳情請參閱「連結至 Microsoft 帳戶」。
尚未將存取權授予所有必要的 OAuth 範圍 尚未將全網域委派權限授予部分或所有必要的 OAuth 範圍。

請中斷連線並建立新的連線。詳情請參閱「連結至 Microsoft 帳戶」。
遷移對應檔中提供的使用者無效 要掃描的使用者清單中的使用者電子郵件 ID 無效，或不是 Google 電子郵件 ID。
  1. 移除使用者名單。
  2. 修正使用者名單。
  3. 上傳修正後的使用者清單。
詳情請參閱「選取要掃描的使用者」。
無法擷取資源來檢索來源信箱

無法檢索來源信箱

無法對來源信箱進行驗證

檢索來源信箱時超時

已超出來源信箱配額

 這些都是暫時性問題。請稍候幾小時，然後重新掃描資料。
已超過來源信箱並行作業上限 使用者應避免在遷移作業期間存取信箱。如要修正這個問題，請重新掃描資料。
部分草稿電子郵件可能因缺少「From」標頭而遷移失敗。請檢查草稿郵件的標頭，然後嘗試執行差異遷移程序。 Outlook 中的草稿電子郵件訊息在「寄件者」欄位中，必須只有一個電子郵件地址，否則將觸發這項錯誤。
  1. 確認草稿電子郵件訊息中，「寄件者」欄位僅包含一個地址。
  2. 重新掃描資料。
日曆配額已超出上限。請稍後再試。

無法擷取資源來寫入目標日曆。請嘗試執行差異遷移。

無法擷取與會者的來源使用者：<username1>、<username2>

無法擷取活動發起人的來源使用者：<username1>

 這是暫時性問題，請稍候幾小時，然後重新掃描資料。
存取遭拒。請檢查憑證，然後再試一次。 如果在資料遷移期間收到這則訊息：
  1. 先取消連結 Exchange Online 帳戶，再重新連結。
  2. 重新掃描資料。


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