Você pode acessar um relatório com informações detalhadas sobre os itens na migração de arquivos.
Acessar o relatório
Para realizar essa tarefa, você precisa fazer login como superadministrador.-
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Dados
Importação e exportação de dados
Migração de dados (novo).Para realizar essa tarefa, você precisa fazer login como superadministrador.
- Na parte de cima, clique em Acessar a migração de dados (novo).
- No Microsoft OneDrive,clique em Migrar.
- Clique em Exportar relatório de migração.
- Se a lista de tarefas não abrir automaticamente com o relatório salvo, clique em Tarefas
. - Em Suas tarefas, clique no link para abrir o Planilhas Google.
Interpretar o relatório de migração
Você pode usar o relatório de migração para identificar os itens que não foram migrados e os motivos pelos quais eles não foram transferidos.
| Campo do relatório de erros | Descrição |
|---|---|
| Status | O status de migração do item (por exemplo, alerta, erro) |
| Código e descrição do erro ou aviso |
O código e a mensagem associados ao status de erro ou aviso. Para receber ajuda sobre mensagens de erro vistas com frequência, acesse Solução de problemas de mensagens de erro comuns. |
| Horário de início do processamento | Quando o item começou a migrar |
| Horário de término do processamento | Quando a migração do item foi concluída |
| Tipo e identificador da fonte |
|
| URI de origem | URI do item de origem |
| Tipo e identificador do destino |
|
| URI de destino | URI do item de destino |
Resolver problemas com mensagens de erro comuns
Se você receber um erro que não foi mencionado nesta tabela, tente executar uma migração delta.
| Mensagem de erro | Ajuda com a descrição e solução de problemas |
|---|---|
|
Ocorreu um erro ao chamar o lado de origem ou Precisa de aprovação do administrador |
A ferramenta de migração de dados não conseguiu se conectar à sua conta do Microsoft OneDrive.
|
| Falha ao rastrear permissões de itens pais ao rastrear permissões para o ID do Drive drive_id e o ItemId da origem item_id | Um erro temporário que pode ser corrigido com a execução de uma migração delta. |
| Falha ao rastrear a pasta como uma das tarefas de dependência upstream para o ID do Drive: drive_id, ID da pasta: folder_id. |
Não foi possível migrar uma pasta pai. Não foi possível rastrear nenhuma das pastas filhas dela.
|
| Item do Microsoft Drive encontrado com permissões restritas. ID do Drive: drive_id, ID do item: item_id. | O arquivo ou a pasta tem permissões restritas. Os itens com permissões restritas não são compatíveis com a ferramenta de migração. |
| O usuário informado no mapeamento de identidade não pertence a um cliente do Workspace |
O ID de e-mail do usuário de destino no mapeamento de identidade não é um ID de e-mail do Google Workspace.
Confira mais detalhes em Criar e fazer upload de um mapeamento de identidade. |
| Ocorreu um erro interno | Um erro temporário que pode ser corrigido com a execução de uma migração delta. |
| Foram encontradas entradas ausentes no mapeamento de identidade para <username> |
Um usuário de origem não é mapeado para um usuário de destino no mapeamento de identidade.
Confira mais detalhes em Criar e fazer upload de um mapeamento de identidade. |
| O item compartilhado com "Qualquer pessoa com o link" na origem não pode ser compartilhado com a mesma configuração no arquivo de destino no Google Drive. | Não foi possível compartilhar o item com a configuração "Qualquer pessoa com o link". Saiba mais em Compartilhamento externo na sua organização. |
| O item foi criado por uma identidade que não é do usuário. | O arquivo ou a pasta foi criado por uma identidade que não é do usuário. Não é possível usar arquivos criados por identidades que não são de usuários no Microsoft. |
| O item foi modificado pela última vez por uma identidade que não é do usuário. | O arquivo ou a pasta foi modificado pela última vez por uma identidade que não é de usuário. Não é possível usar arquivos e pastas modificados por identidades que não são de usuários no Microsoft. |
| O e-mail de destino não foi encontrado. | O endereço de e-mail fornecido no mapeamento de identidade não existe no destino. Crie o usuário no destino. |
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