ดูรายงานแอปขององค์กร

ดูแนวโน้มและข้อมูลการดูแลระบบ

ในฐานะผู้ดูแลระบบขององค์กร คุณจะใช้รายงานแอปเพื่อตรวจสอบแนวโน้มหรือดูภาพรวมข้อมูลการดูแลระบบได้ โดยรายงานจะสร้างแผนภูมิและกราฟชุดหนึ่งที่แสดงข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมดในโดเมน หากต้องการดูข้อมูลในระดับผู้ใช้ โปรดดูรายละเอียดที่หัวข้อตรวจสอบกิจกรรมของผู้ใช้หรือผู้ดูแลระบบ

ขั้นตอนที่ 1: เปิดรายงานแอป

  1. จากคอนโซลผู้ดูแลระบบ ให้ไปที่เมนู จากนั้น การรายงาน จากนั้นรายงานแอป จากนั้นเลือกรายงาน

    ต้องมีสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบสำหรับรายงาน

ขั้นตอนที่ 2: ทำความเข้าใจข้อมูลในรายงานแอป

หมายเหตุ

  • คุณอาจไม่มีสิทธิ์เข้าถึงรายงานทั้งหมดต่อไปนี้ โดยขึ้นอยู่กับรุ่นของ Google Workspace ที่คุณมี
  • สถานะผู้ดูแลระบบจะไม่แสดงในรายงานอีกต่อไป หากต้องการดูข้อมูลผู้ดูแลระบบในคอนโซลผู้ดูแลระบบของ Google (ที่ admin.google.com) ให้ไปที่บัญชี > บทบาทผู้ดูแลระบบ > ดูผู้ดูแลระบบข้างบทบาทที่เกี่ยวข้อง หากต้องการดูบทบาทที่มอบหมายให้กับผู้ใช้ที่เฉพาะเจาะจง คุณสามารถเข้าถึงข้อมูลผู้ดูแลระบบได้ที่ไดเรกทอรี > ผู้ใช้ > ผู้ใช้ > บทบาทและสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบ หรือใช้ API

บัญชี

ประเภทรายงาน คำอธิบาย
การลงทะเบียนและการบังคับใช้การยืนยันแบบ 2 ขั้นตอน จำนวนผู้ใช้ในโดเมนที่ลงทะเบียนในการยืนยันแบบ 2 ขั้นตอน และจำนวนผู้ใช้ในโดเมนที่ต้องลงทะเบียนในการยืนยันแบบ 2 ขั้นตอน
การปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านความยาวของรหัสผ่าน จำนวนผู้ใช้ในโดเมนที่ปฏิบัติตามหรือไม่ปฏิบัติตามข้อกำหนดความยาวของรหัสผ่าน โปรดดูวิธีการตั้งข้อกำหนดของรหัสผ่านในหัวข้อบังคับใช้และตรวจสอบข้อกำหนดของรหัสผ่านสำหรับผู้ใช้
ระดับความปลอดภัยของรหัสผ่าน จำนวนผู้ใช้ในโดเมนที่มีรหัสผ่านที่รัดกุมหรือไม่รัดกุมโดยอิงตามข้อกำหนดของรหัสผ่านที่ผู้ดูแลระบบกำหนด โปรดดูวิธีการตั้งข้อกำหนดของรหัสผ่านในหัวข้อบังคับใช้และตรวจสอบข้อกำหนดของรหัสผ่านสำหรับผู้ใช้
สถานะบัญชีผู้ใช้

สถานะบัญชีของผู้ใช้ (ใช้งานอยู่ ถูกบล็อก หรือถูกระงับ)

หมายเหตุ: สถานะของบัญชีผู้ใช้ที่ใช้งานอยู่จะรวมถึงผู้ใช้ที่ทำเครื่องหมายว่าลบด้วย
การเข้าถึงของแอปที่มีความปลอดภัยน้อย จำนวนผู้ใช้ในโดเมน โดยดูจากตัวเลือกของผู้ใช้ในการบล็อกหรืออนุญาต (อนุญาตหรือปฏิเสธ) ให้แอปที่มีความปลอดภัยน้อยเข้าถึงบัญชีได้
พื้นที่เก็บข้อมูลที่ใช้แยกตามแอป พื้นที่เก็บข้อมูล (หน่วยเป็น MB) ที่ผู้ใช้ทั้งหมดในโดเมนใช้ในบริการ Gmail, Google ไดรฟ์ และ Google Photos
พื้นที่เก็บข้อมูลทั้งหมดที่ใช้ พื้นที่เก็บข้อมูล (หน่วยเป็น MB) ที่ผู้ใช้ทั้งหมดในโดเมนใช้

Gmail

ประเภทรายงาน คำอธิบาย
อีเมลทั้งหมด จำนวนอีเมลทั้งหมดที่ผู้ใช้ทุกคนในโดเมนของคุณเก็บไว้
อีเมลขาเข้า: การนำส่ง จำนวนข้อความขาเข้าทั้งหมด (ส่งแล้ว เปลี่ยนเส้นทาง ถูกปฏิเสธ) ที่ผู้ใช้ได้รับจากผู้ส่งนอกโดเมนที่เชื่อมโยงกับองค์กรของคุณ
อีเมลขาเข้า: จดหมายขยะ จำนวนข้อความขาเข้าที่มีการติดแท็กเป็นจดหมายขยะ โดยแสดงเป็นสัดส่วนของข้อความขาเข้าทั้งหมด
อีเมลขาเข้า: การเข้ารหัส จำนวนข้อความขาเข้าที่มีการเข้ารหัส โดยแสดงเป็นสัดส่วนของข้อความขาเข้าทั้งหมด
อีเมลขาออก: การส่ง จำนวนข้อความขาออกที่ส่งแล้ว (ส่งแล้ว เปลี่ยนเส้นทาง ถูกปฏิเสธ) โดยแสดงเป็นสัดส่วนของข้อความขาออกทั้งหมด
อีเมลขาออก: การเข้ารหัส จำนวนข้อความขาออกที่เข้ารหัส Transport Layer Security (TLS) โดยแสดงเป็นสัดส่วนของข้อความขาออกทั้งหมด

โปรดดูนิยามคำศัพท์อีเมลขาเข้า ขาออก และภายในเพื่อดูข้อมูลเกี่ยวกับอีเมลขาเข้าและขาออกในรายงานเพิ่มเติม

Classroom

ประเภทรายงาน คำอธิบาย
ชั้นเรียนที่ใช้งานอยู่ จำนวนชั้นเรียนที่มีกิจกรรม (การส่งงาน การให้คะแนน การแสดงความคิดเห็น หรือการโพสต์) ในช่วง 14 วันที่ผ่านมา
โพสต์ที่สร้าง จำนวนโพสต์ทั้งหมดที่ครูและนักเรียนสร้างไว้
ชั้นเรียนที่สร้าง จำนวนชั้นเรียนที่สร้างขึ้น
ประเภทรายงาน คำอธิบาย
กิจกรรมของผู้ใช้ จำนวนผู้ใช้ที่ใช้งานอยู่ในระยะเวลาที่ระบุ (1, 7 หรือ 30 วัน) ปริมาณการค้นหา และเซสชันการค้นหาผ่าน Cloud Search Query API ที่ระบุไว้ในแอปพลิเคชันการค้นหา
แหล่งข้อมูล จำนวนรายการที่กำลังแสดงผลและรายการที่ระบุตามสถานะในแหล่งข้อมูลของ Cloud Search

ไดรฟ์

คำนิยามเมตริกจะมีการใช้คำว่า "ที่เพิ่ม" ซึ่งแตกต่างจากเมตริกก่อนหน้า เนื่องจากจะนับจำนวนเมื่อมีเหตุการณ์ "การเพิ่ม” เกิดขึ้น ทั้งนี้ เหตุการณ์ประเภทการเพิ่มนั้นจะรวมถึงการสร้างไฟล์ การอัปโหลด การกู้คืนจากถังขยะ หรือการโอนสิทธิ์การเป็นเจ้าของ กิจกรรมเหล่านี้จะมีการรายงานเสมอ ไม่ว่ารายการจะมีสถานะสุดท้ายเป็นอย่างไร เหตุการณ์การเพิ่มที่เกิดขึ้นกับไฟล์เดียวกันหลายครั้งจะไม่ทำให้จำนวนเหตุการณ์เพิ่มขึ้น

ประเภทรายงาน คำอธิบาย
การแชร์ภายนอก

จำนวนไฟล์ภายนอกที่ผู้ใช้ในโดเมนแชร์ โดยมีรายละเอียดต่อไปนี้

  • สาธารณะ - ไฟล์ที่เผยแพร่ต่อสาธารณะ
  • ทุกคนที่มีลิงก์ - ไฟล์ที่เปิดเผยให้กับทุกคนที่มีลิงก์
  • นอกโดเมน - ไฟล์ที่ต้องแชร์กับบุคคลหรือกลุ่มที่อยู่นอกโดเมนโดยตรง
การแชร์ภายใน

จำนวนไฟล์ภายในที่ผู้ใช้ในโดเมนแชร์ โดยมีรายละเอียดต่อไปนี้

  • แชร์กับทุกคนในโดเมน - ไฟล์ที่แชร์กับทุกคนในโดเมน
  • แชร์กับทุกคนในโดเมนที่มีลิงก์ - ไฟล์ที่แชร์กับทุกคนในโดเมนที่มีลิงก์
  • แชร์ภายในโดเมน - ไฟล์ที่แชร์กับผู้ใช้หรือกลุ่มภายในโดเมนโดยตรง
  • แชร์แบบส่วนตัว - ไฟล์ที่ไม่มีการแชร์
เพิ่มไฟล์แล้ว

จำนวนไฟล์ในไดรฟ์ที่ผู้ใช้เพิ่มในโดเมน ซึ่งแบ่งออกได้ดังนี้

  • เอกสาร Google ที่เพิ่ม - จำนวนเอกสารข้อความที่เพิ่ม
  • สเปรดชีต Google ที่เพิ่ม - จำนวนสเปรดชีตที่เพิ่ม
  • งานนำเสนอ Google ที่เพิ่ม - จำนวนงานนำเสนอที่เพิ่ม
  • แบบฟอร์มใน Google ฟอร์มที่เพิ่ม จำนวนแบบฟอร์มที่เพิ่ม
  • ไฟล์ Google วาดเขียนที่เพิ่ม - จำนวนไฟล์ Google วาดเขียนที่เพิ่ม
  • ประเภทอื่นๆ ที่เพิ่ม - จำนวนไฟล์ที่ไม่ใช่ของ Google ที่เพิ่ม
ผู้ใช้ที่ใช้งานอยู่

จำนวนผู้ใช้ไดรฟ์ทั้งหมดที่ใช้งานอยู่ในโดเมนที่ใช้งานทุกวันในเดือนล่าสุด โดยจำนวนจะเพิ่มขึ้นในช่วงเดือนดังกล่าวเนื่องจากมีผู้ใช้เข้าใช้งานมากขึ้น

  • คลิกที่วันที่ที่ต้องการเพื่อดูจำนวนสะสมของผู้ใช้ที่เข้าถึงไดรฟ์ในช่วงต้นเดือนจนถึงวันที่ดังกล่าว
  • จำนวนผู้ใช้ที่ใช้งานอยู่จะรีเซ็ตในวันแรกของแต่ละเดือน

Meet

ประเภทรายงาน คำอธิบาย
ผู้ใช้ที่ใช้งานอยู่

จำนวนผู้ใช้ที่ใช้งานอยู่ในระยะเวลาที่ระบุ (1, 7 หรือ 30 วัน)

หมายเหตุ: ระบบจะนับผู้ใช้เพียงครั้งเดียวภายในระยะเวลาที่กำหนด เช่น หากผู้ใช้ใช้งาน Meet 3 ครั้งในช่วงเวลา 7 วัน ระบบจะนับผู้ใช้เพียงครั้งเดียวในรายงานแบบ 7 วัน

Google Chat

ประเภทรายงาน คำอธิบาย
ห้องแชทที่สร้าง

จำนวนห้องสนทนาทั้งหมดที่ผู้ใช้สร้างขึ้น ซึ่งรวมถึงการสนทนากลุ่มและพื้นที่ทำงาน

หมายเหตุ: รายการนี้ถูกแทนที่ด้วยรายงานพื้นที่ทำงานที่สร้างขึ้น และจะถูกนำออกในวันที่ 1 กรกฎาคม 2025 ดูข้อมูลเพิ่มเติม
ห้องแชทที่ใช้งานอยู่

จำนวนห้องสนทนาทั้งหมดที่ใช้งานอยู่ รวมถึงการสนทนากลุ่มและพื้นที่ทำงาน

หมายเหตุ: รายงานนี้ถูกแทนที่ด้วยรายงานพื้นที่ทำงานที่ใช้งานอยู่ตามข้อความที่ส่ง และจะถูกนำออกในวันที่ 1 กรกฎาคม 2025 ดูข้อมูลเพิ่มเติม
ผู้ใช้ที่ใช้งานอยู่

จำนวนผู้ใช้ที่ส่งหรืออ่านข้อความใน Google Chat

หมายเหตุ: รายงานนี้ถูกแทนที่ด้วยรายงานกิจกรรมของผู้ใช้ และจะถูกนำออกในวันที่ 1 กรกฎาคม 2025 ดูข้อมูลเพิ่มเติม
ข้อความที่โพสต์

จำนวนข้อความที่ผู้ใช้โพสต์ใน Chat

หมายเหตุ: รายงานนี้ถูกแทนที่ด้วยรายงานข้อความที่ส่ง และจะถูกนำออกในวันที่ 1 กรกฎาคม 2025 ดูข้อมูลเพิ่มเติม
กิจกรรมของผู้ใช้ จำนวนผู้ใช้ที่จัดหมวดหมู่ตามระดับกิจกรรมในแชท ซึ่งรวมถึงการอ่าน การส่ง หรือการโต้ตอบกับข้อความ
ข้อความที่ส่ง จำนวนข้อความที่ผู้ใช้ขององค์กรโพสต์ใน Chat
ข้อความตามประเภทการสนทนาใน 1 วัน จำนวนข้อความที่ผู้ใช้ขององค์กรส่งซึ่งจัดหมวดหมู่ตามประเภทการสนทนา โดยรวมถึงข้อความที่ส่งไปยังพื้นที่ทำงาน ข้อความส่วนตัว และข้อความที่ส่งไปยังกลุ่ม
ข้อความตามสถานะไฟล์แนบใน 1 วัน จำนวนข้อความที่ผู้ใช้ขององค์กรส่งโดยมีหรือไม่มีไฟล์แนบ
ข้อความตามประเภทใน 1 วัน จำนวนข้อความที่ผู้ใช้ขององค์กรส่งโดยแยกตามประเภท ซึ่งรวมถึงข้อความปกติ ข้อความเสียง หรือข้อความวิดีโอ และประชุมสั้น
สถานะข้อความจากผู้ใช้ภายนอก

จำนวนข้อความที่ผู้ใช้ขององค์กรส่งในการสนทนากับผู้ใช้ภายนอกองค์กร

ข้อความที่โพสต์ในพื้นที่ทำงานที่อนุญาตให้มีผู้ใช้ภายนอกจะถือว่าเป็นข้อความภายนอก
พื้นที่ทำงานที่ใช้งานอยู่ตามข้อความที่ส่ง จำนวนพื้นที่ในแชททั้งหมดที่มีการส่งข้อความในระยะเวลาที่ระบุ
พื้นที่ทำงานที่สร้าง จำนวนพื้นที่ในแชททั้งหมดที่ผู้ใช้ขององค์กรสร้างขึ้น

Voice

ประเภทรายงาน คำอธิบาย
ผู้ใช้ที่ใช้งานอยู่ทั้งหมด จำนวนผู้ใช้ทั้งหมดในโดเมนที่ใช้ Google Voice
ผู้ใช้ทั้งหมดที่มีใบอนุญาต จำนวนผู้ใช้ทั้งหมดที่มีใบอนุญาต Voice
ระยะเวลาการโทรทั้งหมด จำนวนนาทีทั้งหมดที่ใช้ในการโทรด้วย Voice
สายโทรออกทั้งหมด จำนวนสายโทรออกทั้งหมดจาก Voice
สายโทรเข้าทั้งหมด จำนวนสายเรียกเข้าทั้งหมดไปยัง Voice
การโทรทั้งหมด จำนวนสายเรียกเข้าและสายโทรออกทั้งหมดที่ใช้ Voice
ข้อความขาออกทั้งหมด จำนวนข้อความขาออกทั้งหมดจาก Voice
ข้อความขาเข้าทั้งหมด จำนวนข้อความขาเข้าทั้งหมดถึง Voice
ข้อความทั้งหมด จำนวนข้อความทั้งขาเข้าและขาออกทั้งหมดที่ใช้ Voice

ขั้นตอนที่ 3: เปลี่ยนข้อมูลที่เห็นในแผนภูมิ

  1. เปิดรายงานตามที่อธิบายไว้ในขั้นตอนที่ 1
  2. ดูข้อมูลที่ต้องการที่ด้านล่างของแผนภูมิ
  3. หากต้องการดูข้อมูลของวันที่ที่ระบุ ให้ชี้ไปที่จุดใดก็ได้ในแผนภูมิ

ขั้นตอนที่ 4: เปลี่ยนข้อมูลที่เห็นในรายงาน

  1. เปิดรายงานตามที่อธิบายไว้ก่อนหน้านี้
  2. คลิกจัดการรายงาน
  3. หากต้องการนำข้อมูลออกจากรายงาน ให้คลิก ข้างชื่อข้อมูล
  4. หากต้องการเพิ่มข้อมูลลงในรายงาน ให้คลิกลูกศรลง ถัดจากเพิ่มคอลัมน์ใหม่ แล้วเลือกตัวเลือกจากรายการ
  5. หากต้องการจัดเรียงข้อมูลใหม่ ให้ลากรายการไปยังตําแหน่งใหม่
  6. คลิกบันทึก

ขั้นตอนที่ 5: ส่งออกข้อมูลรายงาน

คุณสามารถส่งออกข้อมูลในรายงานแอปเป็นสเปรดชีตใน Google ชีตหรือไฟล์ CSV ได้

  1. เปิดรายงานตามที่อธิบายไว้ในขั้นตอนที่ 1
  2. ที่ด้านล่างของแผนภูมิ ให้เลือกช่องถัดจากข้อมูลแต่ละรายการที่ต้องการส่งออก
  3. คลิกดาวน์โหลด ที่มุมขวาบนของรายงาน
  4. เลือกรูปแบบที่จะดาวน์โหลด
  5. คลิกดาวน์โหลด

คุณจะส่งออกได้สูงสุด 210,000 เซลล์ ทั้งนี้ จำนวนแถวที่มีได้มากสุดจะขึ้นอยู่กับจำนวนคอลัมน์ที่เลือก