หากใช้บัญชีทีม โปรดไปที่หัวข้อระงับผู้ใช้จากบัญชีทีม
ในฐานะผู้ดูแลระบบ คุณสามารถบล็อกการเข้าถึงของผู้ใช้ในบริการของ Google ในองค์กรเป็นการชั่วคราวได้โดยการระงับบัญชีของผู้ใช้ โดยสิ่งที่จะเกิดขึ้นหลังจากระงับบัญชีมีดังนี้
- ระบบจะไม่ลบอีเมล เอกสาร ปฏิทิน และข้อมูลอื่นๆ
- ผู้ทำงานร่วมกันที่ได้รับสิทธิ์เข้าถึงเอกสารที่แชร์จะยังคงดู แก้ไข และทำงานร่วมกันในเอกสารเหล่านั้นได้
- ระบบจะบล็อกอีเมลใหม่และคำเชิญในปฏิทิน
หมายเหตุ: หากผู้ระงับบัญชีคือ Google ไม่ใช่ผู้ดูแลระบบ ผู้ใช้อาจยังได้รับอีเมล ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับบริบทของการระงับ
หลังจากระงับผู้ใช้แล้ว คุณจะกู้คืนบัญชีได้ทุกเมื่อ
สำคัญ: ระบบจะยังคงเรียกเก็บเงินจากบัญชีที่ถูกระงับในอัตราเดียวกับบัญชีที่มีการใช้งาน ทั้งในกรณีที่ใช้แพ็กเกจการเรียกเก็บเงินแบบรายปีและแพ็กเกจแบบยืดหยุ่น โปรดลบบัญชีดังกล่าวเพื่อหลีกเลี่ยงการเรียกเก็บเงินสำหรับบัญชีผู้ใช้ที่คุณไม่ต้องการ
เกิดอะไรขึ้นกับบัญชีและข้อมูลของผู้ใช้ที่ถูกระงับ
- สิทธิ์เข้าถึง Google Workspace - ผู้ใช้ไม่สามารถเข้าถึงบริการของ Google Workspace เช่น ไฟล์ใน Google ไดรฟ์, Gmail และอื่นๆ
- ไฟล์และปฏิทิน - กิจกรรมทั้งหมดที่ผู้ใช้สร้างจะยังคงปรากฏในปฏิทินของผู้ได้รับเชิญ ผู้ใช้ไม่สามารถเข้าถึงข้อมูล Google Workspace ของตนเองได้ ซึ่งรวมถึงไฟล์ทุกประเภท, Gmail และข้อมูลปฏิทิน (ยกเว้นปฏิทินที่แชร์) ทั้งนี้ คุณสามารถโอนการเป็นเจ้าของข้อมูลบางอย่างให้กับผู้ใช้คนอื่นได้
- หน้าใน Sites ผู้ใช้จะใช้งานหน้าที่ตนสร้างไม่ได้ ในฐานะผู้ดูแลระบบ คุณจะนำเว็บไซต์เหล่านี้ออกได้
- Google ห้องนิรภัย - ผู้ใช้จะใช้งานข้อมูลทั้งหมดในห้องนิรภัยของตนไม่ได้ ไม่ว่าการตั้งค่าการเก็บรักษาหรือการระงับที่ยังมีผลอยู่
- Google Play - ผู้ใช้จะใช้งานบัญชีนักพัฒนาซอฟต์แวร์ Google Play ไม่ได้ คุณจะโอนแอปบางแอปไปยังบัญชีนักพัฒนาซอฟต์แวร์บัญชีอื่นได้ แต่จะโอนแอปที่เสนอผลิตภัณฑ์แบบสมัครใช้งานไม่ได้
- Google Keep - ผู้ใช้จะใช้โน้ต Keep ของตนเองไม่ได้ และผู้ทำงานร่วมกันจะใช้โน้ต Keep ที่แชร์ไม่ได้
- บัญชีแบรนด์ - หากองค์กรใช้บัญชีแบรนด์ ผู้ใช้ไม่สามารถเข้าถึงเนื้อหาใดก็ตามที่มีผู้ใช้เพียงรายเดียวเป็นเจ้าของ เช่น ข้อมูลใน Google My Business และช่อง YouTube หากมีเจ้าของคนอื่นด้วย ระบบจะโอนเนื้อหาเหล่านี้ไปยังบัญชี Google Workspace ของเจ้าของอีกคน
- บริการที่ไม่ใช่บริการหลัก - ผู้ใช้ไม่สามารถใช้เนื้อหาในบริการที่ไม่ใช่บริการหลักของผู้ใช้ได้ เช่น YouTube และ Blogger
ก่อนเริ่มต้น
หากคุณระงับบัญชีของผู้ใช้ขณะที่ผู้ใช้กำลังแชทใน Google Chat ผู้ใช้จะยังคงแชทต่อไปได้จนกว่าเซสชันนั้นจะสิ้นสุด
ระงับผู้ใช้รายบุคคล
คุณต้องมีสิทธิ์ในการจัดการผู้ใช้ที่เหมาะสมจึงจะทำขั้นตอนเหล่านี้ได้ หากไม่มีสิทธิ์ที่เหมาะสม คุณจะไม่เห็นการควบคุมที่จำเป็นทั้งหมดในการทำขั้นตอนเหล่านี้ให้เสร็จ-
ในคอนโซลผู้ดูแลระบบของ Google ให้ไปที่เมนู
ไดเรกทอรี
ผู้ใช้ต้องมีสิทธิ์การจัดการผู้ใช้ที่เหมาะสม หากไม่มีสิทธิ์ที่เหมาะสม คุณจะไม่เห็นการควบคุมที่จำเป็นทั้งหมดในการทำขั้นตอนเหล่านี้ให้เสร็จ
ในรายชื่อผู้ใช้ ให้ชี้ไปที่ผู้ใช้ที่ต้องการแล้วคลิกตัวเลือกเพิ่มเติม
ระงับผู้ใช้ที่ด้านขวา ดังที่แสดงด้านล่างหรือหากมีรายชื่อมีความยาว ให้พิมพ์ในแถบค้นหาที่ด้านบนสุดเพื่อค้นหาหน้าบัญชีของผู้ใช้ จากนั้นคลิกระงับผู้ใช้ที่ด้านซ้ายของหน้าบัญชีดังกล่าว แสดงวิธีการ
คลิกระงับเพื่อยืนยัน
ระงับผู้ใช้หลายราย
หากต้องการระงับผู้ใช้หลายรายโดยใช้ไฟล์ CSV ให้ทำตามวิธีการในหัวข้อเพิ่มหรืออัปเดตผู้ใช้หลายรายจากไฟล์ CSV
หลังจากดาวน์โหลดเทมเพลต CSV ในขั้นตอนที่ 1 แล้ว ให้เปลี่ยนชื่อคอลัมน์สถานะใหม่ [อัปโหลดเท่านั้น] เป็นถูกระงับ